Experience Cloud 중앙 인터페이스 구성 요소 안내서

Experience Cloud 는 Adobe의 디지털 마케팅 애플리케이션, 제품 및 서비스 통합 제품군입니다. 직관적인 인터페이스에서 클라우드 애플리케이션, 제품 기능 및 서비스에 빠르게 액세스할 수 있습니다.

Experience Cloud

Experience Cloud 헤더에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 애플리케이션 및 서비스에 액세스하기
  • 제품 설명서, 튜토리얼 및 커뮤니티 게시물 검색하기
  • 글로벌 검색을 사용하여 전역으로 비즈니스 개체 검색하기(Experience Platform 사용자에게만 제공)
  • 계정 환경 설정 관리(경고, 알림 및 구독)

Experience Cloud에 로그인

로그인한 다음 올바른 조직에 속해 있는지 확인하십시오.

  1. Adobe Experience Cloud를 탐색하십시오.

  2. Adobe ID로 로그인​을 선택합니다.

  3. 올바른 조직에 속해 있는지 확인합니다.

    조직 확인

    올바른 조직에 로그인했는지 확인하려면 프로필 아바타를 클릭하여 조직 이름을 확인합니다. 둘 이상의 조직에 대한 액세스 권한을 보유하고 있다면 다른 조직을 확인하고 헤더 표시줄에서 바로 해당 조직으로 전환할 수도 있습니다.

    조직이 Federated ID를 사용하는 경우 Experience Cloud를 통해 주소 및 암호를 입력할 필요 없이 조직의 Single Sign-On으로 로그인할 수 있습니다. 이 작업을 수행하려면 #/sso:@domain 를 Experience Cloud URL(https://experience.adobe.com)에 추가합니다.

    예를 들어 조직에 Federated ID와 도메인 adobecustomer.com가 있는 경우 URL 링크를 https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com로 설정합니다. 애플리케이션 경로가 첨부된 이 URL을 책갈피로 지정하여 바로 특정 애플리케이션으로 이동할 수도 있습니다. (예: Adobe Analytics의 경우 https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com/analytics.)

Experience Cloud에 로그인하면 통합 헤더에서 모든 애플리케이션, 서비스 및 조직에 빠르게 액세스할 수 있습니다.

조직의 Experience Cloud 애플리케이션 및 서비스에 액세스하려면 애플리케이션 선택기 로 이동하십시오.

Experience Cloud의 브라우저 지원

최상의 성능을 위해 Experience Cloud는 최신 버전과 두 개의 이전 버전을 포함하여 가장 많이 사용되는 브라우저에 최적화되었습니다.

  • Chrome
  • Edge
  • Firefox
  • Opera
  • Safari

브라우저가 목록에 없어도 지원될 수 있지만 목록에 있는 브라우저 중 하나를 선택하는 것이 좋습니다.

노트

Experience Cloud 도메인에서 실행 중인 모든 애플리케이션이 전체 브라우저를 지원하는 것은 아닙니다. 확실치 않다면 특정 애플리케이션의 설명서를 참조하십시오.

Experience Cloud의 언어 지원

Experience Cloud는 Adobe 사용자 계정 환경 설정에 설정되는 각 사용자의 기본 언어를 지원합니다. 현재 지원되는 언어는 다음과 같습니다.

  • 중국어
  • 영어
  • 프랑스어
  • 독일어
  • 이탈리아어
  • 일본어
  • 한국어
  • 포르투갈어
  • 스페인어
  • 대만어

모든 애플리케이션이 전 세계 언어를 지원하고 있지만 모든 애플리케이션이 위에서 언급된 모든 언어로 제공되지 않습니다. 기본 언어가 Experience Cloud 애플리케이션에서 지원되지 않는 경우 보조 언어를 기본값으로 설정할 수 있습니다. Experience Cloud 사용자 환경 설정에서 수행할 수 있습니다.

도움말 및 지원 요청

헤더의 도움말 아이콘(에셋)을 사용해 Experience League의 도움말 콘텐츠(설명서, 튜토리얼 및 교육 과정)와 개별 애플리케이션의 추가 리소스가 포함된 학습 및 도움말을 이용합니다. 오픈엔드 피드백을 제출하고 우선 순위가 지정된 지원 티켓을 만들 수도 있습니다.

도움말 메뉴로 또한 다음에 액세스할 수 있습니다.

  • 지원: 지원 티켓을 만들거나 Twitter를 사용해 지원.
  • 피드백: Experience Cloud 경험에 관한 의견을 공유할 수 있습니다. 귀하의 피드백은 Adobe의 제품 및 서비스를 개선하는 데 사용됩니다.
  • 상태: https://status.adobe.com/experience_cloud 로 이동하여 제품 작동 상태 및 구독 관리를 확인합니다.
  • 개발자 연결: adobe.io 로 이동하여 개발자 설명서를 찾습니다.

글로벌 검색을 사용하면 원활하고 일관성 있는 원클릭 환경에서 검색 가능한 비즈니스 개체 또는 엔티티를 찾을 수 있습니다. 이 검색은 최근에 액세스한 개체를 표시합니다.

노트

글로벌 검색은 Creative Cloud 애플리케이션에서는 사용할 수 없지만 추가 콘텐츠가 색인화되면 관련 애플리케이션에 추가될 수 있습니다. 2021년 7월 현재 가용성

  • Experience Platform
  • Journey Optimizer

사용자 프로필 및 계정 환경 설정

Experience Cloud 환경 설정에는 알림, 구독 및 경고가 포함됩니다. 계정 환경 설정 메뉴에서 다음을 할 수 있습니다.

  • 어두운 테마 지정(일부 애플리케이션에서는 이 테마를 지원하지 않음)
  • 조직 검색
  • 로그아웃
  • 계정 환경 설정, 알림 및 구독 구성

환경 설정을 관리하려면 계정 메뉴 에서 환경 설정 을 선택합니다.

Experience Cloud 환경 설정에서 다음 기능을 구성할 수 있습니다.

기능 설명
기본 조직 Experience Cloud를 시작할 때 보려는 조직을 선택합니다.
구독 구독하기 원하는 제품 및 범주를 선택하십시오. 알림 팝업 및 이메일 알림.
우선 순위 높은 우선 순위로 고려하고 싶은 범주를 선택하십시오. 이러한 범주는 높음 태그로 표시되며 경고처럼 게재되도록 구성할 수 있습니다.
경고 브라우저에 경고를 표시할 알림을 선택하십시오. 경고는 창의 오른쪽 상단에 몇 초 동안 표시됩니다.
이메일 이메일 알림을 수신할 빈도를 지정합니다. (발송하지 않음, 실시간, 매일 또는 매주)

알림 및 공지

제품 릴리스, 유지 관리 알림, 공유 항목 및 승인 요청을 포함하여 관련성 있고 실행 가능한 업데이트에 대한 알림을 받으려면 알림 을 선택합니다.

Experience Cloud 도메인

Experience Cloud는 다음 호스트를 사용하여 애플리케이션을 제공하고 성능과 제품 경험을 개선합니다. Adobe에서 최적의 환경을 구축하려면 다음 도메인을 방화벽의 허용 목록에 추가하는 것이 좋습니다. 추가 도메인은 Adobe Analytics와 같은 특정 Experience Cloud 애플리케이션에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 애플리케이션의 설명서를 참조하십시오.

기술 도메인
Adobe Experience Cloud 도메인 adobe.com, adobe.net, adobe.io
Adobe ID 관리 서비스(IMS) adobelogin.com
Experience Cloud 글꼴 typekit.net
Gainsight(제품 지침 및 도움말용) esp.aptrinsic.com

관리 및 교차 애플리케이션 서비스에 대한 도움 받기

이 안내서는 Admin Console의 Experience Cloud 사용자 및 제품 관리에 대한 도움말 액세스를 제공하며 플랫폼 서비스를 위한 솔루션을 활성화합니다. 또한 대상 라이브러리, 고객 속성, Experience Cloud Assets 등의 도움말에 액세스할 수 있습니다.

안내서

관련 Experience Cloud 안내서는 다음을 포함합니다.

튜토리얼

Adobe Experience League에서 제공하는 자체 도움말 튜토리얼과 빠른 사용 방법을 활용할 수 있습니다.

릴리스 정보 및 관련 Experience Cloud 도움말

이 페이지에서는