Guide des composants de l’interface centrale d’Experience Cloud

Famille intégrée d’applications, de produits et de services de marketing numérique d’Experience Cloud. Grâce à son interface intuitive, vous pouvez accéder rapidement à vos applications cloud, fonctionnalités de produit et services.

Experience Cloud

Dans l’en-tête de l’Experience Cloud, vous pouvez :

  • Accès à vos applications et services
  • Recherchez de la documentation sur les produits, des tutoriels et des publications de communauté.
  • Recherche globale d’objets commerciaux à l’aide d’une recherche globale (utilisateurs Experience Platform uniquement)
  • Gestion des préférences du compte (alertes, notifications et abonnements)

Connectez-vous à Experience Cloud

Connectez-vous et vérifiez que vous vous trouvez dans la bonne organisation.

  1. Accédez à Adobe Experience Cloud.

  2. Cliquez sur Se connecter avec un Adobe ID.

  3. Sur Adobe Experience Cloud, cliquez sur votre organisation.

    Votre administrateur peut vous aider à vérifier que vous vous trouvez dans l’organisation appropriée.

Une fois connecté à Experience Cloud, vous pouvez accéder rapidement à l’ensemble de vos applications, services et organisations à partir de l’en-tête unifié.

Pour accéder aux services Experience Cloud que vous possédez, cliquez sur le sélecteur d’applications .

L’aide unifiée fournit un emplacement intégré au produit pour rechercher et accéder au contenu de l’aide (documentation, tutoriels et cours) sur Experience League. Vous pouvez également envoyer des commentaires illimités et créer des tickets d’assistance prioritaires.

Le menu Aide vous donne également accès aux éléments suivants :

  • Support : créez un ticket d’assistance ou contactez l’assistance technique à l’aide de Twitter.
  • Commentaires : partagez vos commentaires sur votre expérience Experience Cloud. Vos commentaires sont utilisés pour améliorer les produits et services d’Adobe.
  • Statut : accédez à https://status.adobe.com/experience_cloud et vérifiez le statut opérationnel du produit et gérez les abonnements.
  • Developer Connection : navigation vers adobe.io et recherche de la documentation destinée aux développeurs.

Recherche globale d’objets et d’entités

La recherche globale vous permet de rechercher des objets commerciaux ou des entités pouvant faire l’objet de recherches dans une expérience transparente, cohérente et en un clic. Cette recherche fait apparaître vos objets récemment consultés.

!![NOTE]
La recherche globale est disponible uniquement pour les utilisateurs Experience Platform.

Gestion des préférences de compte

Les préférences Experience Cloud incluent les notifications, les abonnements et les alertes. Dans le menu des préférences du compte, vous pouvez :

  • Spécifier un thème sombre (toutes les applications ne prennent pas en charge ce thème) ;
  • Rechercher des Organisations ;
  • Vous déconnecter ;
  • Configurer des préférences, notifications et abonnements relatives au compte ;

Pour gérer les préférences, cliquez sur Préférences dans le menu de votre compte .

Dans Préférences Experience Cloud, vous pouvez configurer les fonctionnalités suivantes :

Fonctionnalité Description
Organisation par défaut Sélectionnez l’organisation que vous souhaitez voir lorsque vous lancez Experience Cloud.
Abonnements Sélectionnez les produits et catégories auxquels vous souhaitez vous abonner. Notifications dans la fenêtre contextuelle Notifications et sur votre adresse e-mail.
Priorité Sélectionnez les catégories qui doivent être considérées comme prioritaires. Ces catégories sont marquées d’une balise Élevée et peuvent être configurées pour une diffusion telle que des alertes.
Alertes Sélectionnez les notifications pour lesquelles vous souhaitez afficher les alertes dans votre navigateur. Les alertes s’affichent dans le coin supérieur droit de la fenêtre pendant quelques secondes.
E-mails Indiquez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir les e-mails de notification. (Non envoyé, instantané, quotidien ou hebdomadaire.)

Notifications et annonces

Cliquez sur Notifications pour être averti des mises à jour pertinentes et exploitables, notamment des mises à jour de produits, des avis de maintenance, des articles partagés et des demandes d’approbation.

Obtenir de l’aide sur l’administration et les services inter-applications

Ce guide permet d’accéder à l’aide relative à l’administration des produits et des utilisateurs Experience Cloud dans Admin Console et d’activer ainsi des solutions pour les services de plateforme. Vous pouvez également accéder à l’aide de la bibliothèque d’audiences, des attributs du client, d’Experience Cloud Assets, etc. :

Guides

Les guides Experience Cloud associés sont les suivants :

Tutoriels

Profitez des tutoriels d’aide autonome et des instructions rapides dans Experience League :

Notes de mise à jour et aide Experience Cloud associée

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