客户属性的隐私注意事项

有关在 Adobe Experience Cloud 中上传和使用的个人可识别信息 (PII) 的注意事项和最佳实践。

  • 名字和姓氏
  • 家庭或其他实际地址
  • 电子邮件地址
  • 电话号码
  • 社会保险号
  • 允许个人进行实际联系或在线联系的其他标识符。(因位置而异。请核实并遵守您开展业务的所有地方有关隐私和 PII 的当地法律法规。)

Adobe 提供了一些工具,允许广告商收集有关访问其网站或使用其应用程序的消费者的行为信息。Adobe 还提供了一些工具,允许广告商使用广告商可能在其他信息管理系统中拥有的离线或外部客户记录来增强此信息。

广告商这样做的常见原因在于,改进可在做出适合消费者的营销和广告决策时使用的信息。个人可识别信息 (PII)(如电子邮件地址)只有在经过哈希处理以使其无法用于联系个人之后,Adobe Analytics 和 Target 才允许广告商上传。经过哈希处理的信息仍可用于分析和营销目的。请注意,Adobe 禁止广告商向 Adobe 发送敏感的个人信息,如医疗记录、财务帐户信息和未成年人的信息。

Adobe 意识到这些类型的营销和广告决策可能会对消费者的隐私产生影响,这也是 Adobe 内置隐私控制以帮助广告商满足其消费者期望的原因。Adobe 建议其广告商仔细考虑以下两点:哪些信息适合用于营销目的;广告商在哪些情况下有权使用此类信息。

最佳实践

在将 PII 上传到 Adobe Analytics 或 Adobe Target 时,Adobe 建议客户在将其上传到 Adobe 之前对 PII 进行哈希处理。经过哈希处理的信息仍可用于分析和营销目的。请注意,Adobe 禁止广告商向 Adobe Analytics 和 Adobe Target 发送敏感的个人信息,如医疗记录、财务帐户信息和未成年人的信息。

Adobe 建议其广告商仔细考虑以下两点:哪些信息适合用于营销目的;广告商在哪些情况下有权使用此类信息。

由于消费者隐私法不断变化,因此 Adobe 建议广告商遵守以下三项通用原则:

  1. 做您所说(在隐私政策中)。
  2. 说您所做(在隐私政策中)。
  3. 不要欺瞒消费者。

考虑到这些期望,Adobe 建议广告商将浏览活动关联到 PII 时,该广告商可提供通知或进行个性化设置,表明消费者已通过身份验证。例如,在网站标题中插入问候语。Adobe 还建议广告商在其隐私权政策中描述以下两点:哪种类型的浏览信息与 PII 相关联以及在什么情况下浏览信息会与 PII 关联。最后,Adobe 强烈建议广告商查看他们为消费者提供的选择退出选项,了解他们选择退出后是否可以以及如何使用未经身份验证的个人资料信息。

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