Suporte a atributos do cliente para a California Consumer Privacy Act

Esta página descreve o suporte dos atributos do cliente para a California Consumer Privacy Act (CCPA).

A CCPA é a nova lei de privacidade da Califórnia, que entrou em vigor em 1º de janeiro de 2020. A CCPA fornece aos moradores da Califórnia novos direitos sobre suas informações pessoais e impõe responsabilidades de proteção de dados a determinadas entidades que exercem negócios na Califórnia. A CCPA dá aos consumidores o direito de acessar e apagar suas informações pessoais, bem como o direito de recusar certas atividades qualificadas como “venda” de informações pessoais a terceiros.

Como empresa, você determinará os dados pessoais que a Adobe Experience Cloud processa e armazena em seu nome.

Como seu provedor de serviço, a Adobe Experience Cloud oferece suporte para que sua empresa cumpra as obrigações da CCPA aplicáveis ao uso de produtos e serviços da Experience Cloud, incluindo o gerenciamento de solicitações para acessar e excluir informações pessoais.

Este documento descreve como os Atributos do cliente oferecem suporte aos direitos de acesso e exclusão de dados da CCPA dos titulares de dados usando a API do Serviço de privacidade da Adobe Experience Platform e a interface do usuário do serviço de privacidade.

Para obter mais informações sobre os serviços de privacidade da Adobe para CCPA, consulte o Centro de privacidade da Adobe.

Configuração necessária para enviar solicitações para Atributos do cliente

Para fazer solicitações de acesso e exclusão de dados para Atributos do cliente, é necessário:

1. Identificar o seguinte:

   • ID organizacional IMS
   • ID de alias da Fonte de dados CRS na qual você deseja agir
   • ID do CRM do perfil no qual você deseja agir

   Uma ID de organização IMS é uma sequência de 24 caracteres alfanuméricos anexada com @AdobeOrg. Se a sua equipe de marketing ou o administrador interno do sistema da Adobe não souber a ID de organização IMS, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe em gdprsupport@adobe.com. Você precisará da ID de organização IMS para enviar solicitações à API de privacidade.

2. No Privacy Service, você pode enviar solicitações de acesso e exclusão aos Atributos do cliente e verificar o status das solicitações existentes.

Valores de campo obrigatórios em solicitações JSON de atributos do cliente

"company context":

• "namespace": imsOrgID
• "value": <valor da ID de org IMS>

"users":

• "key": <geralmente o nome do cliente>

• "action": acessar (access) ou excluir (delete)

• "user IDs":

  • "namespace": <ID de alias da fonte de dados CRS>

  • "type": integrationCode

  • "value": <ID do CRM>

• "include": CRS (produto da Adobe que se aplica à solicitação)

• "regulation": ccpa (regulamento de privacidade que se aplica à solicitação)

Exemplo de solicitação JSON

{
  "companyContexts": [
    {
      "namespace": "imsOrgID",
      "value": "<IMS_ORG_ID>"
    }
  ],
  "users": [
    {
      "key": "<KEY>",
      "action": [
        "<access/delete>"
      ],
      "userIDs": [
        {
          "namespace": "<Alias ID of CRS Data Source>",
          "type": "integrationCode",
          "value": "<CRM ID>"
        }
      ]
    }
  ],
  "regulation": "<gdpr/ccpa/pdpa>",
  "include": [
    "CRS"
  ]
}

Campos de dados retornados para solicitações de acesso

attributes:
{
"value”:<*value*>,
"key”:<*key*>,
"displayName”:<*displayName*>
}