Experience Cloud 사용자 및 제품 관리

Admin Console 로그인, Experience Cloud 사용자 권한 및 제품 프로필 관리, 브라우저 지원에 대해 알아보십시오.

중요

다음 정보는 특히 Experience Cloud 애플리케이션에 대한 것입니다. 이 정보는 모든 Adobe 클라우드 제품에 대한 Enterprise 관리 사용 안내서의 광범위한 관리 정보를 보완합니다.

관리 도구에서 모든 Experience Cloud 사용자 목록과 세부 사항을 정렬 및 필터링 가능한 목록으로 볼 수 있습니다. 관리 도구에서 Experience Cloud 사용자 보기를 참조하십시오.

프로비저닝 업데이트 알림

업데이트 날짜: 2022년 7월 20일

중요

Experience Cloud 프로비저닝에 대한 다음 알림을 검토하십시오.

Adobe는 모든 Experience Cloud 고객이 일부 Experience Cloud 제품 간의 상호 운용성을 지원하는 기본 기능을 이용할 수 있도록 프로비저닝을 업데이트하고 있습니다. 사용자는 자신의 Experience Cloud 조직에 새로운 자격으로 추가되고 데이터 수집이 포함 서비스로 제공되는 Adobe Experience Platform을 이용하게 됩니다.

Adobe Experience Platform Data Collection에는 단순화된 범용 태그 관리를 위한 태그가 포함되어 있으며, 신뢰할 수 있고 강력하며 완벽한 스트리밍 데이터 인프라를 제공합니다. 태그는 고객 경험 데이터 수집을 단순화하고 경험 전달을 간소화합니다.

Admin Console 변경 사항

관리자는 다음과 같은 Admin Console에서의 변경 사항 또는 추가 사항을 확인할 수 있습니다.

  • Admin Console의 Adobe Experience Platform 제품 카드에 포함되는 항목:

    • 장소
    • 보증
    • ID 네임스페이스
    • 샌드박스
    • 경험 데이터 모델
    • 스키마
    • 데이터스트림
    • 방문자 ID

    현재 Experience Platform을 사용하지 않는 조직의 경우, 위에 나열된 기능을 포함하여 Adobe Experience Platform 제품이 Admin Console에 표시됩니다.

    현재 Experience Platform을 사용하는 조직의 경우, 이제 장소​가 Experience Platform 카드로 통합됩니다.

  • Adobe Experience Platform Data Collection(이전의 Launch) 및 개인정보 보호는 다른 Experience Platform 기능과 별도의 제품 카드로 계속 표시됩니다.

새로운 기능에 대한 자세한 내용은 Experience League의 해당 페이지를 참조하십시오.

Experience Cloud 사용자 인증 (마이그레이션 예정)

2022년 2월부터 Adobe는 조직이 개별 프로필에 대한 비즈니스 권한을 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 프로필 관리 시스템을 업데이트합니다. 따라서 개별 Adobe ID(Type1)에 해당하는 개인 프로필을 보유하고 있는 모든 사용자는 새 비즈니스 프로필로 마이그레이션됩니다. 이 프로필은 Business ID(Type2e)에 해당합니다.

ID 유형에 대한 자세한 내용은 Adobe Admin Console의 ID 유형을 참조하십시오.

마이그레이션 프로세스

마이그레이션 시간이 되면 조직 관리자는 사용자의 마이그레이션 30일 전에 알림 이메일을 수신하게 됩니다.

  • 마이그레이션은 조직의 주요 시간대 또는 주말을 기준으로 오후 10시에서 오전 6시 사이로 예약됩니다.
  • 마이그레이션하는 동안 Experience Cloud 애플리케이션에 약 15분 동안 액세스할 수 없으며 Admin Console에는 최대 30분 동안 액세스할 수 없습니다. 그렇지 않으면 이 마이그레이션이 원활하게 이루어집니다.

마이그레이션 후 변경 사항

Admin Console

  • 여러 계정을 보유한 관리자는 Admin Console에 로그인할 때 프로필 선택기가 표시됩니다.

  • 개인 사용자용 Adobe ID 사용자는 Business ID로 업데이트됩니다.

  • Business ID 디렉터리는 설정 > ID > 디렉터리​에 추가됩니다.

    Admin Console ID - Business ID

마이그레이션 후 로그인

로그인 경험은 이 업데이트로 인해 변경되지 않습니다.

  1. 동일한 자격 증명을 사용하여 experience.adobe.com에 로그인합니다.

  2. Business ID와 연결된 새 프로필이 생성됩니다. 지금 가입 또는 건너뛰기​를 선택하라는 메시지가 표시됩니다.

  3. 옵션 중 하나를 선택하면 기존의 랜딩 페이지 경험이 구축됩니다.

  4. Adobe 프로필은 각 비즈니스 플랜과 연결되어 있으며 추가 Adobe Cloud 제품(Creative Cloud 및 Document Cloud)에서 생성된 에셋을 구성하는 기능을 제공합니다.

자세한 내용은 Adobe 프로필 소개를 참조하십시오.

제품 프로필이란?

제품 프로필​은 사용자에게 할당할 수 있는 제품 및 서비스 그룹입니다. Experience Cloud에서 권한은 사용자가 아닌 제품 프로필을 기반으로 합니다. (그러나 특정 사용자에게 관리 권한을 위임할 수 있습니다.)

예를 들면 Analytics에서 보고서 세트, 지표 및 차원과 함께 Analysis Workspace 및 Report Builder와 같은 보고 도구의 컬렉션을 구성할 수 있습니다. 프로필에 사용자를 추가하여 제품 프로필에 대한 권한을 부여할 수 있습니다.

Experience Cloud 제품 프로필 관리

제품 프로필을 생성하여 권한 그룹에 할당할 수 있습니다.

조직에 사용자를 초대할 때 사용자에게 제품 및 제품 프로필에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 제한된 관리 권한을 사용자에게 위임할 수도 있습니다. 마찬가지로 사용자 그룹을 만든 다음 제품 프로필에 그룹을 추가하여 액세스 권한을 활성화할 수 있습니다.

  1. Admin Console에서 제품​을 선택합니다.
  2. 조직 이름을 선택합니다.
  3. 새 프로필​을 선택합니다.
  4. 프로필 세부 사항을 구성한 다음 저장​을 선택합니다.

자세한 내용 및 Creative Cloud와 Document Cloud 제품 관리에 대한 도움말은 관리 사용 안내서ID를 참조하십시오.

관련 도움말

사용자에게 관리자 역할 위임

Admin Console에서 조직의 다른 사용자에게 제한된 관리 권한을 위임할 수 있습니다. 위임된 역할을 통해 사용자는 최종 사용자에 대한 소프트웨어 액세스를 관리하고, 액세스 배포 기능을 제공하고, 지원 위임자 역할을 할 수 있습니다.

예를 들어 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 제작 감독이 Creative Cloud에 대한 액세스 권한을 부여하도록 할 수 있습니다.
  • 마케팅 관리자가 Experience Cloud에 대한 액세스 권한을 부여하도록 할 수 있습니다.
  • 이러한 두 역할이 서로의 역할을 넘지 않도록 구분합니다.

이러한 역할을 사용하면 필요 이상으로 더 많은 기능을 제공하지 않고 다른 사람에게 관리를 동시에 위임할 수 있습니다.

  1. Admin Console에서 사용자​를 선택한 다음 사용자 이름을 선택합니다.

    Admin Console의 관리 권한

  2. 관리 권한 편집​을 선택합니다.

    Admin Console의 관리 권한 편집

  3. 사용자의 관리 권한을 지정합니다.

  4. 저장​을 선택합니다.

Analytics 사용자 및 제품 관리

제품 프로필에 Analytics 보고서 액세스 권한(보고서 세트, 지표, 치수 등)을 할당할 수 있습니다.

예를 들어 여러 Analytics 도구(Analysis Workspace, Reports & Analytics, Report Builder)가 포함된 제품 프로필을 만들 수 있습니다. 이러한 프로필에는 특정 지표 및 차원(eVar 포함)에 대한 권한과 세그먼트 또는 계산된 지표 생성과 같은 기능이 포함됩니다.

  1. Admin Console에 로그인한 다음 제품​을 선택합니다.
  2. 제품 페이지에서 해당 제품을 선택한 다음 권한 (관리자만 사용 가능)을 선택합니다.
  3. 프로필의 권한 구성:
요소 설명
보고서 세트 특정 보고서 세트에 대한 권한을 사용하도록 설정합니다.
지표 트래픽, 전환, 사용자 지정 이벤트, 애플리케이션 이벤트, 콘텐츠 인식 등에 대한 권한을 활성화합니다.
차원 eVar, 트래픽 보고서, 애플리케이션 보고서 및 경로 보고서를 포함하여 세분된 수준에서 사용자 액세스를 사용자 지정합니다.
보고서 세트 도구 웹 서비스, 보고서 세트 관리, 도구 및 보고서, 대시보드 항목에 대한 사용자 권한을 활성화합니다.
Analytics 도구 일반 항목(청구, 로그 등), 회사 관리, 도구, 웹 서비스 액세스, Report Builder 및 Data Connectors 통합에 대한 사용자 권한을 활성화합니다. Admin Console 사용자 지정 카테고리의 회사 설정이 Analytics 도구로 이동되었습니다.

사용자 계정 마이그레이션

Analytics 사용자 ID 마이그레이션 도구는 Analytics 관리자가 Analytics 사용자 관리에서 Adobe Admin Console로 사용자 계정을 마이그레이션하도록 지원하는 데 사용할 수 있습니다.

계정 마이그레이션이 단계적으로 고객에게 배포되고 있습니다. Adobe에서는 기존 사용자 계정을 관리 도구 > 사용자 관리​에서 Admin Console로 마이그레이션할 때 사용자에게 알리고 지원합니다.

마이그레이션 후 사용자는 Adobe ID(또는 Enterprise ID)를 사용하여 로그인하고 experience.adobe.com에서 해당 Experience Cloud 애플리케이션 및 서비스를 인증합니다. 사용자가 이전 계정(my.omniture.com, sc.omniture.com 및 experiencecloud.adobe.com)을 통해 로그인하려고 하면 experience.adobe.com으로 리디렉션됩니다.

관련 도움말

Adobe Target 관리 - 제품 프로필과 작업 영역 비교

Adobe Target에서 작업 영역과 제품 프로필은 동일한 개념입니다. 이를 통해 조직에서는 특정 사용자 세트를 특정 속성 세트에 할당할 수 있습니다. 여러 가지 방식에서 작업 영역은 Adobe Analytics의 보고서 세트와 비슷합니다.

다음을 참조하십시오.

Campaign 제품 프로필, 테넌트 및 보안 그룹 관리

Campaign의 테넌트​는 Admin Console 제품 페이지에서 제품​으로 표시됩니다.

보안 그룹​은 제품 프로필로 표시됩니다.

보안 그룹과 보안 그룹에 사용자를 지정하는 것에 대한 자세한 내용은 그룹 및 사용자 관리를 참조하십시오.

Experience Platform 데이터 수집 (Launch) 관리

Experience Platform 데이터 수집 (Launch)은 Admin Console의 제품 페이지에 표시됩니다. 제품 시작 프로필에 다른 애플리케이션과 서비스를 포함할 수 있습니다.

사용자를 Platform Launch에 초대하고 사용자 역할과 권한을 할당합니다.

사용자 권한를 참조하여 Admin Console에서의 사용자 권한에 대해 알아보고, 프로필에 권한 지정하기를 포함하여 Launch 관련 옵션 설정에 관해 알아보십시오.

Experience Manager as a Cloud Service

Adobe Enterprise 고객은 Adobe Admin Console에서 조직으로 표시됩니다. Experience Manager 고객은 Adobe Admin Console을 사용하여 Experience Manager as a Cloud Service에 대한 제품 자격 및 IMS 인증을 관리할 수 있습니다.

Experience Manager as a Cloud Service를 위한 IMS 지원을 참조하십시오.

Audience Manager

Audience Manager 사용자를 만들고 그룹에 지정합니다. 제한(트레이트, 세그먼트, 대상 및 AlgoModel)을 볼 수도 있습니다.

Audience Manager 도움말의 관리를 참조하십시오.

Experience Cloud에서 지원되는 브라우저

  • Microsoft® Edge (Microsoft®는 Internet Explorer 8, 9 및 10에 대한 지원을 종료했습니다. 따라서 Adobe는 이러한 버전의 Internet Explorer에 대해 보고된 문제는 수정하지 않습니다.)
  • Google Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Opera

참고: Experience Cloud 인터페이스는 이러한 브라우저를 지원하지만 개별 애플리케이션이 모든 브라우저를 지원하는 것은 아닙니다. (예를 들어 Analytics는 Opera를 지원하지 않으며, Adobe Target은 Safari를 지원하지 않습니다.)

솔루션 및 제품 요구 사항

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