Administración de usuarios y productos de Experience Cloud

Obtenga información acerca del inicio de sesión en Admin Console, y la administración de permisos de usuarios, perfiles de productos y compatibilidad de exploradores en Experience Cloud.

IMPORTANTE

La siguiente información está diseñada específicamente para aplicaciones de Experience Cloud. Esta información complementa la información administrativa más general de la Guía del usuario de administración de Enterprise para todos los productos en la nube de Adobe.

Puede ver una lista, que puede ordenarse y filtrarse, de todos los usuarios de Experience Cloud y sus detalles en la herramienta de administración. Consulte Vista de los usuarios de Experience Cloud en la herramienta de administración.

Aviso de actualización de aprovisionamiento

Actualizado el 20 de julio de 2022

IMPORTANTE

Revise el siguiente aviso sobre el aprovisionamiento de Experience Cloud.

Adobe está actualizando su aprovisionamiento para proporcionar a todos los clientes Experience Cloud acceso a las funcionalidades básicas que ayudan a la interoperabilidad entre algunos productos Experience Cloud. Los usuarios tendrán Adobe Experience Platform como un nuevo derecho añadido a sus organizaciones Experience Cloud, con Recopilación de datos como servicio incluido.

Adobe Experience Platform Recopilación de datos incluye etiquetas para una administración universal de etiquetas simplificada, y ofrece una infraestructura de datos de streaming fiable, sólida y completa. Las etiquetas simplifican la recopilación de datos de experiencias del cliente y optimizan la entrega de experiencias.

Cambios en Admin Console

Los administradores pueden ver los cambios o adiciones en Admin Console de la siguiente manera:

  • La tarjeta de producto de Adobe Experience Platform en el Admin Console incluye lo siguiente:

    • Places
    • Assurance
    • Área de nombres de identidad
    • Zonas protegidas
    • Modelo de datos de experiencia
    • Esquemas
    • Corrientes de datos
    • ID de visitante

    Para las organizaciones que actualmente no usan Experience Platform, ahora verá el producto Adobe Experience Platform en Admin Console, incluidas las funcionalidades mencionadas anteriormente.

    Para organizaciones que actualmente utilizan Experience Platform, Places ahora se consolidará en la tarjeta de Experience Platform.

  • La recopilación de datos de Adobe Experience Platform (anteriormente, Launch) y la privacidad seguirán apareciendo como tarjetas de producto independientes de las demás funciones de Experience Platform.

Para obtener más información sobre las nuevas funciones, visite sus páginas respectivas en Experience League:

Autenticación de usuarios de Experience Cloud (migración planificada)

A partir de febrero de 2022, Adobe actualiza su sistema de administración de perfiles para permitir a las organizaciones administrar mejor los derechos empresariales a perfiles individuales. Como tal, todos los usuarios con un perfil personal, que corresponde a un Adobe ID individual (Type1), se migrarán a un nuevo perfil comercial. Este perfil corresponde a un ID empresarial (Type2e).

Consulte Tipos de identidad en Adobe Admin Console para obtener información sobre los tipos de identidad.

Proceso de migración

Cuando sea el momento de migrar, los administradores de la organización recibirán un mensaje de correo electrónico como notificación 30 días antes de la migración.

  • La migración se programará entre las 22:00 h y las 6:00 h, según la zona horaria principal de la organización, o en fin de semana.
  • Durante la migración, es posible que la aplicación Experience Cloud no sea accesible durante unos 15 minutos y Admin Console, durante un máximo de 30 minutos. Por lo demás, esta migración se realizará sin problemas.

Cambios después de la migración

Admin Console

  • Los administradores con varias cuentas podrán ver un selector de perfil al iniciar sesión en Admin Console.

  • Los usuarios individuales de Adobe ID se actualizarán a un ID empresarial.

  • El directorio de ID empresariales se añadirá en Configuración > Identidad > Directorios.

    Identidad de Admin Console: ID empresarial

Inicio de sesión después de la migración

La experiencia de inicio de sesión no cambia con esta actualización:

  1. Inicie sesión en experience.adobe.com usando las mismas credenciales.

  2. Se crea un nuevo perfil asociado al ID empresarial. Se le pedirá Unirse ahora u Omitir.

  3. Al elegir una de las opciones, se le lleva a una experiencia de página de aterrizaje existente.

  4. El perfil de Adobe está asociado a cada plan empresarial y proporciona la capacidad de organizar los activos creados a partir de ofertas adicionales de Adobe Cloud (Creative Cloud y Document Cloud).

Para obtener más información, consulte Presentación de perfiles de Adobe.

¿Qué es un perfil de producto?

Los perfiles de producto son grupos de productos y servicios que puede asignar a los usuarios. En Experience Cloud, los permisos se basan en el perfil de un producto, no en el usuario. (Sin embargo, puede delegar derechos administrativos a usuarios específicos).

Por ejemplo, en Analytics puede configurar una colección de herramientas de creación de informes, como Analysis Workspace y Report Builder, además de grupos de informes, métricas y dimensiones. Puede dar permiso a los usuarios para acceder a un perfil de producto añadiéndolos a este.

Administración de perfiles de producto de Experience Cloud

Puede crear un perfil de producto y asignarlo a un grupo de permisos.

Al invitar a un usuario a una organización, puede darle acceso a productos y perfiles de productos. También puede delegar permisos administrativos limitados en un usuario. Del mismo modo, puede crear grupos de usuarios y luego añadir el grupo a un perfil de productos para habilitar el acceso.

  1. En Admin Console, seleccione Productos.
  2. Seleccione el nombre de su organización.
  3. Seleccione Nuevo perfil.
  4. Configure los detalles del perfil y seleccione Guardar.

Para obtener más información (y ayuda sobre la administración de productos de Creative Cloud y Document Cloud), consulte Identidad en la Guía del usuario de administración.

Ayuda relacionada

Delegación de funciones administrativas en usuarios

En Admin Console, puede delegar derechos administrativos limitados en otros miembros de la organización. Las funciones delegadas permiten a los usuarios administrar el acceso al software de los usuarios finales, proporcionar capacidades de implementación de acceso y funcionar como delegados de asistencia.

Por ejemplo, puede:

  • Permita que su director creativo conceda acceso a Creative Cloud.
  • Permita que su director de marketing conceda acceso a Experience Cloud.
  • Mantenga estas dos funciones separadas para que no puedan solapar las funciones de cada uno.

Al utilizar estas funciones, puede delegar la administración a otros sin proporcionar más capacidad de la que necesitan.

  1. En Admin Console, seleccione Usuarios y luego el nombre del usuario.

    Derechos administrativos en Admin Console

  2. Seleccione Editar derechos de administrador.

    Editar derechos administrativos en Admin Console

  3. Especifique los derechos de administración del usuario.

  4. Seleccione Guardar.

Administración de usuarios y productos de Analytics

Puede asignar permisos de acceso a informes de Analytics (grupos de informes, métricas, dimensiones, etc.) a un perfil de producto.

Por ejemplo, puede crear un perfil de producto que contenga varias herramientas de Analytics (Analysis Workspace, Reports & Analytics y Report Builder). Estos perfiles contienen permisos para métricas y dimensiones específicas (incluyendo eVars), así como funciones como la creación de segmentos o métricas calculadas.

  1. Inicie sesión en Admin Console y seleccione Productos.
  2. En la página Productos, seleccione su producto y después Permisos (disponible solo para administradores).
  3. Configure los permisos del perfil:
Elemento Descripción
Grupos de informes Habilite permisos para grupos de informes específicos.
Métricas Habilite permisos para tráfico, conversión, eventos personalizados, eventos de aplicaciones, reconocimiento de contenido, etc.
Dimensiones Personalice el acceso de usuario a nivel granular con eVars, informes de tráfico, informes de aplicaciones e informes de rutas.
Herramientas de grupos de informes Habilite permisos de usuario para Servicios web, Administración de grupos de informes, Herramientas e informes y Elementos de tablero.
Herramientas de Analytics Habilite permisos de usuario para elementos generales (facturación, registros, etc.), administración de la compañía, herramientas, acceso a servicios web, Report Builder e integración de Data Connectors. Las configuraciones de empresa de la categoría Personalizar Admin Console se han trasladado a las herramientas de Analytics.

Migración de cuentas de usuario

Hay disponible una herramienta de migración de ID de usuario de Analytics para ayudar a los administradores a migrar cuentas de Administración de usuarios de Analytics a Adobe Admin Console.

La migración de cuentas se está poniendo a disposición de los clientes por fases. Adobe le avisará y ayudará cuando le llegue el momento de migrar las cuentas de usuario existentes desde Herramientas de administración > Administración de usuarios a Admin Console.

Tras la migración, los usuarios iniciarán sesión con su Adobe ID (o Enterprise ID) y se autenticarán en sus aplicaciones y servicios de Experience Cloud en experience.adobe.com. Si los usuarios intentan iniciar sesión con accesos heredados (my.omniture.com, sc.omniture.com y experiencecloud.adobe.com), se los redirigirá a experience.adobe.com.

Ayuda relacionada

Administración de Adobe Target: perfiles de producto frente a espacios de trabajo

En Adobe Target, un espacio de trabajo es un perfil de producto. Permite que una organización asigne un conjunto de usuarios específico a un conjunto de propiedades concretas. En muchos aspectos, un espacio de trabajo es parecido a un grupo de informes en Adobe Analytics.

Consulte:

Administración de perfiles de producto, inquilinos y grupos de seguridad de Campaign

Un inquilino en Campaign se muestra como un producto en la página Productos de Admin Console.

El grupo de seguridad se muestra como un perfil de producto.

Consulte Administración de grupos y usuarios para obtener información acerca de los grupos de seguridad y la asignación de usuarios a los grupos de seguridad.

Administración de la recopilación de datos de Experience Platform (Launch)

La recopilación de datos de Experience Platform (Launch) se muestra en la página Productos en Admin Console. Puede incluir otras aplicaciones y servicios en un perfil de productos de Launch.

Invite a los usuarios a Platform Launch, y asigne funciones y derechos de usuario.

Consulte Permisos de usuario para obtener información sobre los permisos de usuario en Admin Console y configurar opciones específicas de Launch, incluida la asignación de derechos a perfiles.

Experience Manager as a Cloud Service

Los clientes de Adobe Enterprise están representados como organizaciones en Adobe Admin Console. Los clientes de Experience Manager pueden utilizar Adobe Admin Console para administrar sus derechos de producto y la autenticación IMS en Experience Manager as a Cloud Service.

Consulte la Compatibilidad de IMS con Experience Manager as a Cloud Service.

Audience Manager

Cree usuarios de Audience Manager y asígnelos a grupos. También puede establecer límites de vista (características, segmentos, destinos y AlgoModel).

Consulte Administración en la ayuda de Audience Manager.

Exploradores admitidos en Experience Cloud

  • Microsoft® Edge (Microsoft® ha dejado de ofrecer soporte a Internet Explorer 8, 9 y 10. Debido a esto, Adobe no corrige los problemas notificados en relación con estas versiones específicas de Internet Explorer).
  • Google Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Opera

Nota: Aunque la interfaz de Experience Cloud admite estos exploradores, es posible que las aplicaciones individuales no los admitan todos. (Por ejemplo, Analytics no es compatible con Opera y Adobe Target no es compatible con Safari).

Soluciones y requisitos del producto

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