트리거를 통해 주요 소비자 행동을 식별, 정의 및 모니터링한 다음 교차 솔루션 커뮤니케이션을 생성하여 방문자를 다시 참여하도록 할 수 있습니다. 실시간 의사 결정 및 개인화에서 트리거를 사용할 수 있습니다.
일반적으로 트리거는 마케팅 캠페인을 시작하는 데 15-90분 정도 걸릴 수 있습니다. 이것은 데이터 수집 구현, 파이프라인 로드, 정의된 트리거의 사용자 지정 구성 및 Adobe Campaign의 워크플로우에 따라 달라집니다.
트리거를 생성하고 트리거 조건을 구성합니다. 예를 들어, 장바구니 포기와 같은 지표 또는 제품 이름과 같은 차원과 같이, 방문 중의 트리거 규칙에 대한 기준을 지정할 수 있습니다. 규칙이 충족되면 트리거가 실행됩니다.
현재 트리거는 100개로 기술적 제한이 있습니다.
Experience Cloud에서 을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.
트리거 카드를 찾은 다음 트리거 관리을 클릭합니다.
새 트리거를 클릭한 다음 트리거 유형을 지정합니다.
다음 필드를 작성하고 지표 및 차원 항목을 규칙 컨테이너로 드래그하여 트리거를 구성합니다.
요소 | 설명 |
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이름 | 이 트리거의 이름입니다. |
설명 | 사용하는 방식 등 트리거에 대한 설명입니다. |
보고서 세트 | 이 트리거에서 사용하는 Analytics 보고서 세트입니다. 이 설정은 사용할 보고 데이터를 식별합니다. |
포함 필수 방문 배제 필수 방문 작업 없음 이후의 트리거 메타데이터 포함 |
발생을 원하는 기준이나 방문자 행동과 발생을 원하지 않는 행동을 정의할 수 있습니다. 예를 들어, 다음과 같은 간단한 장바구니 포기 트리거를 만들 수 있습니다.
규칙에 중요한 기준에 따라 컨테이너 내에 또는 컨테이너 간에 Any, And 또는 Or 로직을 지정할 수 있습니다. |
컨테이너 | 컨테이너는 트리거를 정의하는 규칙, 조건 또는 필터를 설정하고 저장하는 위치입니다. 동시에 발생하기를 원하는 이벤트의 경우, 동일한 컨테이너에 있어야 합니다. 각 컨테이너는 히트 수준에서 독립적으로 처리됩니다. 예를 들어 AND 연산자로 두 개의 컨테이너가 연결된 경우 두 개의 히트 수가 요구 사항을 충족하면 규칙이 유효할 수 있습니다. |
후에 새로운 세션 시작 | 세션 시작 및 세션 종료 이벤트에 대한 트리거를 만듭니다. |
저장을 클릭합니다.
Adobe Campaign에서 실시간 재마케팅에 트리거를 사용합니다.
Experience Cloud 트리거 예:
예를 들어 다음 페이지에서는 방문 중에 본 제품들에 기반한 장바구니 포기 트리거를 사용할 수 있는 규칙을 보여줍니다.
다음 트리거는 제품이 남성용 부츠이고 레퍼러가 Facebook인 히트일 때 동작합니다. 두 기준(제품 및 레퍼러)은 동일한 히트에서 평가될 수 있도록, 동일한 컨테이너에 추가되어야 합니다.