Um subdomínio é uma divisão do seu domínio que pode ser usada para isolar suas marcas ou vários tipos de tráfego (mensagens transacionais, informações de marketing etc.).
Vamos ver o exemplo do domínio "mybrand.com", usado para enviar comunicações transacionais e de marketing. Nessa situação, você pode optar por configurar dois subdomínios:
Ao fazer isso, você ajudará a preservar a reputação do seu domínio e de outros subdomínios. Por exemplo, se os subdomínios "marketing.mybrand.com" acabassem sendo incluídos na lista de bloqueios por provedores de serviço de internet devido a uma entrega incorreta, isso evitaria que todo o domínio "mybrand.com" e o subdomínio "info.mybrand.com" fossem incluídos na lista de bloqueios.
A configuração de subdomínios permite definir uma subseção do seu domínio (tecnicamente, uma “zona DNS”) para uso com o Adobe Campaign. Os métodos de configuração disponíveis são:
Delegação completa do subdomínio para o Adobe Campaign (recomendado): o subdomínio é totalmente delegado à Adobe. A Adobe pode disponibilizar o Campaign como um serviço gerenciado controlando e mantendo todos os aspectos do DNS necessários para fornecer, renderizar e rastrear campanhas de email.
Uso de CNAMEs: crie um subdomínio e use CNAMEs para apontar para os registros específicos da Adobe. Usando essa configuração, a Adobe e o cliente compartilham a responsabilidade pela manutenção do DNS.
A tabela abaixo apresenta um resumo de como esses métodos funcionam, bem como o nível de esforço necessário:
Método de configuração | Como funciona | Nível de esforço |
---|---|---|
Delegação completa | Crie o subdomínio e o registro de namespace. A Adobe irá configurar todos os registros DNS necessários para o Adobe Campaign. Nesta configuração, a Adobe é totalmente responsável pelo gerenciamento do subdomínio e de todos os registros DNS. |
Baixo |
CNAME, método personalizado | Crie o subdomínio e o registro de namespace. A Adobe fornecerá os registros que serão colocados em seus servidores DNS e configurará os valores correspondentes em servidores DNS do Adobe Campaign. Nessa configuração, você e a Adobe compartilham a responsabilidade pela manutenção do DNS. |
Alto |
Outras informações sobre a delegação de domínios estão disponíveis nesta documentação.
Em caso de dúvida sobre os métodos de configuração de subdomínios, entre em contato com a equipe de capacidade de entrega da Adobe ou o atendimento ao cliente para solicitar consultoria sobre capacidade de entrega.
Ao configurar subdomínios para instâncias do Campaign v7/v8, é necessário selecionar o caso de uso para o qual o subdomínio será usado (consulte Configuração de um novo subdomínio).
Os possíveis casos de uso são:
Comunicações de marketing: comunicações destinadas a fins comerciais. Exemplo: campanha de email de vendas.
Comunicações transacionais e operacionais: as comunicações transacionais contêm informações destinadas a concluir um processo que o recipient iniciou com você. Exemplo: confirmação de compra, email de redefinição de senha. As comunicações organizacionais estão relacionadas com o intercâmbio de informações, ideias e visualizações dentro e fora da organização, sem fins comerciais.
Separar os subdomínios de acordo com os casos de uso é uma prática recomendada para a entrega. Assim, a reputação de cada subdomínio é isolada e protegida. Por exemplo, se o subdomínio para comunicações de marketing acabar sendo incluído na lista de bloqueios por provedores de serviço de internet, o subdomínio de comunicações transacionais não será afetado e continuará sendo capaz de enviar comunicações.
É possível configurar subdomínios para casos de uso de marketing e transacionais:
Se você estiver usando o Campaign v7/v8, o Painel de controle permitirá ver quais instâncias de RT/MID estão conectadas à instância de marketing com a qual você está trabalhando. Para obter mais informações, consulte a seção Detalhes da instância.
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