Eliminación de la delegación de subdominios en Adobe remove-delegated--subdomains

El Panel de control de Campaign le permite quitar la delegación de un subdominio que se ha delegado completamente a Adobe o mediante CNAME.

Notas importantes important

Antes de continuar, considere detenidamente los impactos que se producirán una vez que se activa el proceso de eliminación:

  • Una vez activado el proceso, la eliminación de la delegación de subdominios no se puede deshacer y es irreversible hasta que se completa la ejecución del proceso.
  • No se puede eliminar ninguna otra delegación de subdominios cuando hay un proceso similar en progreso en otro subdominio.
  • Una delegación eliminada en un subdominio no se puede volver a delegar hasta tres días después de su eliminación.

Eliminación de una delegación de subdominio steps

Para eliminar la delegación de un subdominio en Adobe, siga estos pasos:

  1. Haga clic en el botón de los tres puntos situado junto a la delegación de dominio que desee quitar y seleccione Quitar delegación.

  2. Revise el aviso y confirme que se ha eliminado la delegación del dominio en Adobe.

  3. Revise la información relativa a la instancia a la que está asociado el subdominio, incluidas las afinidades de IP y configuraciones de marca relacionadas.

    Si está eliminando la delegación del dominio principal para la instancia seleccionada, necesita elegir el dominio que lo reemplazará usando la lista Dominio de reemplazo.

    Haga clic en Siguiente para continuar con la eliminación.

  4. Si elimina una delegación de tipo CNAME o si reemplaza un dominio principal por un dominio delegado utilizando CNAME, aparece un paso Acción adicional para administrar los registros DNS. Obtenga más información en esta sección

  5. Revise el resumen que se muestra. Para confirmar la eliminación, introduzca la URL del dominio para el que desea eliminar la delegación y haga clic en Enviar.

Una vez iniciada la eliminación de la delegación, el trabajo pendiente se muestra en los registros de trabajos hasta que se completa.

Administración de registros DNS dns

Para configurar una delegación de dominios con CNAME, el Panel de control de Campaign requiere que agregue registros específicos en el servidor DNS. Obtenga información sobre cómo configurar subdominios mediante CNAME

Al quitar una delegación de tipo CNAME, debe quitar estos registros DNS del servidor para evitar problemas. Además, si desea quitar la delegación de un subdominio principal y reemplazarlo por un dominio que se haya delegado mediante CNAME, es posible que tenga que agregar registros DNS en el servidor, según las afinidades IP establecidas para el subdominio.

La tabla siguiente enumera las acciones que se deben realizar según el tipo de delegación que elimine y el que se utilice para configurar el dominio de reemplazo.

Delegación eliminada
Delegación de dominio de reemplazo
Acción requerida
CNAME
Sin dominio de reemplazo
Eliminación de registros DNS
CNAME
CNAME
Eliminar registros DNS
Agregar registros DNS (opcional en función de las afinidades IP)
CNAME
Completo
Eliminación de registros DNS
Completo
Sin dominio de reemplazo
No se requiere ninguna acción
Completo
CNAME
Agregar registros DNS (opcional en función de las afinidades IP)
Completo
Completo
No se requiere ninguna acción

Si se requiere una de estas acciones para quitar la delegación, se requiere un paso Action adicional antes de confirmar la eliminación de la delegación. Esta pantalla muestra los registros DNS que se van a quitar o agregar, según el contexto.

Eliminación de registros DNS

  1. Vaya al servidor DNS y quite los registros enumerados en el Panel de control de Campaign.
  2. Vuelva al Panel de control y haga clic en Siguiente para continuar con la eliminación de la delegación.

Adición de registros DNS

  1. Vaya al servidor DNS y agregue los registros enumerados en Panel de control de Campaign.
  2. Espere a que la adición de DNS sea efectiva.
  3. Vuelva al Panel de control y haga clic en Verificar.
  4. Una vez verificada correctamente la adición de registros, haga clic en Siguiente para continuar con la eliminación de la delegación.

Códigos de error FAQ

En esta sección se enumeran los mensajes de error que pueden surgir al intentar quitar la delegación de un subdominio:

Código de error
Mensaje
Descripción
8002
La eliminación del dominio delegado solicitada no se puede atender porque hay una solicitud similar en progreso que se solapa. Inténtelo pasados 3 días
Ya hay un trabajo de eliminación de delegación de subdominios en proceso para la instancia seleccionada. Espere hasta tres días para iniciar un nuevo trabajo de eliminación.
8003
La eliminación del dominio delegado solicitada no se admite para esta instancia.
No se admite la eliminación de delegaciones para el subdominio seleccionado debido a un problema técnico. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.
8004
No se permite la eliminación del dominio delegado solicitada, ya que solo hay un dominio en esta instancia.
Solo se ha delegado un subdominio para la instancia seleccionada. No se permite eliminar la delegación.
8005
Esta configuración no admite la eliminación del dominio delegado solicitada.
No se admite la eliminación de delegaciones para el subdominio seleccionado debido a un problema técnico. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.
8006
No se permite la eliminación del dominio delegado solicitada por razones desconocidas. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.
No se admite la eliminación de delegaciones para la instancia seleccionada debido a problemas desconocidos. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente.
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