Supprimer la délégation de sous-domaines à Adobe

Dernière mise à jour : 2023-11-06
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Le panneau de contrôle vous permet de supprimer la délégation d’un sous-domaine qui a été entièrement délégué à Adobe ou délégué à l’aide de CNAME.

Remarques importantes

Avant de poursuivre, examinez attentivement les impacts qui se produisent une fois le processus de suppression déclenché :

  • Une fois le processus déclenché, la suppression de la délégation de sous-domaine ne peut plus être annulée et est irréversible tant que l’exécution du processus n’est pas terminée.
  • Aucune autre délégation de sous-domaine ne peut être supprimée lorsqu’un processus similaire sur un autre sous-domaine est en cours.
  • Une délégation supprimée sur un sous-domaine ne peut pas être déléguée à nouveau dans les 3 jours suivant sa suppression.

Supprimer la délégation d’un sous-domaine

Pour supprimer la délégation d’un sous-domaine à Adobe, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension en regard de la délégation de domaine à supprimer, puis sélectionnez Supprimer la délégation.

  2. Consultez la clause d’exclusion de responsabilité et reconnaissez la suppression de la délégation de domaine à Adobe.

  3. Consultez les informations concernant l’instance à laquelle le sous-domaine est associé, y compris les affinités IP associées et les configurations de marque.

    Si vous supprimez la délégation du domaine principal pour l’instance sélectionnée, vous devez choisir le domaine qui le remplacera à l’aide de la liste Domaine de remplacement.

    Cliquez sur Suivant pour procéder à la suppression.

  4. Si vous supprimez une délégation de type CNAME ou que vous remplacez un domaine principal par un domaine délégué à l’aide de CNAME, vous êtes invité(e) à réaliser une Action supplémentaire et à gérer les enregistrements DNS. En savoir plus dans cette section

  5. Examinez le résumé qui s’affiche. Pour confirmer la suppression, saisissez l’URL du domaine pour lequel vous souhaitez supprimer la délégation, puis cliquez sur Envoyer.

Une fois la suppression de la délégation initiée, le traitement en attente s’affiche dans les logs de traitements jusqu’à ce qu’il soit terminé.

Gestion des enregistrements DNS

Pour configurer une délégation de domaine à l’aide de CNAME dans le panneau de contrôle, vous devez ajouter des enregistrements spécifiques sur votre serveur DNS. Découvrez comment configurer des sous-domaines à l’aide de CNAME.

Lors de la suppression d’une délégation de type CNAME, vous devez supprimer ces enregistrements DNS de votre serveur pour éviter tout problème. En outre, si vous souhaitez supprimer la délégation d’un sous-domaine principal et le remplacer par un domaine délégué à l’aide de CNAME, vous devrez peut-être ajouter des enregistrements DNS sur votre serveur, en fonction des affinités IP définies pour le sous-domaine.

Le tableau ci-dessous répertorie la ou les actions à effectuer en fonction du type de délégation que vous supprimez et de celui utilisé pour configurer le domaine de remplacement.

Délégation supprimée Délégation de domaine de remplacement Action requise
CNAME Aucun domaine de remplacement Supprimer les enregistrements DNS
CNAME CNAME Supprimer des enregistrements DNS
Ajouter des enregistrements DNS (facultatif en fonction des affinités IP)
CNAME Complet Supprimer les enregistrements DNS
Complet Aucun domaine de remplacement Aucune action requise
Complet CNAME Ajouter des enregistrements DNS (facultatif en fonction des affinités IP)
Complet Complet Aucune action requise

Si l’une de ces actions est requise pour supprimer la délégation, une étape Action supplémentaire s’affiche avant de confirmer la suppression de la délégation. Cet écran répertorie les enregistrements DNS à supprimer ou à ajouter, selon le contexte.

Supprimer les enregistrements DNS

  1. Accédez au serveur DNS et supprimez les enregistrements répertoriés dans le panneau de contrôle.
  2. Revenez au panneau de contrôle et cliquez sur Suivant pour supprimer la délégation.

Ajouter des enregistrements DNS

  1. Accédez au serveur DNS et ajoutez les enregistrements répertoriés dans le panneau de contrôle.
  2. Attendez que les enregistrements aient été ajoutés.
  3. Revenez au panneau de contrôle et cliquez sur Vérifier.
  4. Une fois l’ajout des enregistrements vérifié, cliquez sur Suivant pour supprimer la délégation.

Codes d’erreur

Cette section répertorie les messages d’erreur que vous pouvez rencontrer lors de la tentative de suppression de la délégation d’un sous-domaine :

Code d’erreur Message Description
8002 Impossible de supprimer le domaine délégué demandé en raison d’une demande similaire en cours. Réessayez dans 3 jours Un traitement de suppression de délégation de sous-domaine est déjà en cours pour l’instance sélectionnée. Patientez 3 jours pour lancer un nouveau traitement de suppression.
8003 La suppression du domaine délégué demandé n’est pas prise en charge pour cette instance. La suppression de la délégation n’est pas prise en charge pour le sous-domaine sélectionné en raison d’un problème technique. Contactez l’assistance clientèle.
8004 La suppression du domaine délégué demandé n’est pas autorisée, car il n’y a qu’un seul domaine dans cette instance. Un seul sous-domaine a été délégué pour l’instance sélectionnée. La suppression de la délégation n’est pas autorisée.
8005 La suppression du domaine délégué demandé n’est pas prise en charge pour cette configuration. La suppression de la délégation n’est pas prise en charge pour le sous-domaine sélectionné en raison d’un problème technique. Contactez l’assistance clientèle.
8006 La suppression du domaine délégué demandé n’est pas autorisée pour des raisons inconnues. Veuillez contacter l’assistance clientèle. La suppression de la délégation n’est pas prise en charge pour l’instance sélectionnée en raison de problèmes inconnus, contactez l’assistance clientèle.

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