識別主要聯絡人與事件 keycontacts-events
若要有效監控您的 Campaign 執行個體，必須持續追蹤可能影響執行個體的重要事件。 「控制面板」可讓您識別各項事件，如新版本、升級、修補程式、Hotfix 等等 並提供任何請求或問題的 Adobe 重要聯絡人清單。
您可以在「控制面板」首頁的 服務行事曆 卡片存取此資訊。
主要聯絡人 key-contacts
主要聯絡人 區段列出 Adobe 的聯絡窗口，以便您提出任何有關執行個體上的請求或問題。
主要聯絡人包括以下角色：
- TAM：技術客戶經理，
- CSM：客戶成功經理，
- 傳遞能力：傳遞能力作業的聯絡點，
- 轉變經理：Managed Services 轉變經理 (僅限 Managed Services 客戶)，
- 上手專家：指派給客戶的專家，可幫助您上手 Campaign Classic (僅限 Managed Services 客戶)。
持續追蹤重要事件 events
服務事件行事曆 區段顯示所有過去與即將發行的版本，以及使用者在「控制面板」電子郵件警示所訂閱的警示。此外，「控制面板」可讓使用者為選定的執行個體設定提醒並標幟相關事件，以便更妥善組織並提高效率。
事件會顯示在行事曆或清單。 您可利用本區段右上角的 行事曆 與 清單 按鈕來切換兩種檢視。
會顯示三種類型的事件：
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提醒 由使用者設定，以便在事件發生之前收到通知。 會在行事曆檢視以綠色顯示。 了解如何設定提醒
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警示 由「控制面板」透過電子郵件傳送，通知使用者其執行個體出現的問題，例如儲存超過負荷或 SSL 憑證過期。 會在行事曆檢視以橘色顯示。 事件說明會指定是否傳送警示給登入使用者，具體取決於其電子郵件警示訂閱情況。 進一步了解「控制面板」電子郵件警示功能
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版本 指出執行個體過去與即將進行的部署，在行事曆檢視分別以灰色與藍色顯示。 事件詳細資料會指定與每個部署相關聯的版本類型：
- 一般可用性：最新可用的穩定版本編號。
- 有限可用性：僅限隨需部署。
- 候選版本：經過工程驗證。等待生產校訂。
- 搶鮮版：早期針對特定客戶需求提供的版本。
- 不再提供：此版本雖無重大問題，仍有附加錯誤修復的新版可用。需要更新。
- 已棄用：嵌入已知迴歸的版本編號。不再支援此版本。須更新。
您可為一個或多個即將發生的事件指派旗標，以追蹤這些事件。 若要執行此動作，請按一下事件名稱旁邊的按鈕。
設定提醒 reminders
您可以使用服務行事曆設定提醒，以便在事件發生之前透過電子郵件通知您。
設定事件警示，請執行以下步驟：
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將滑鼠游標移到要提醒的事件，或按一下清單檢視的橢圓按鈕並選取 設定提醒。
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為提醒事項提供標題，並選取要在事件發生之前收到通知的日期。
note note NOTE 如果您尚未訂閱「控制面板」警示，會顯示一則訊息，允許您註冊接收電子郵件通知。 -
現在已為所選的事件設定提醒。 您可以隨時將滑鼠游標停留在上面以顯示標題。
note note NOTE 您可以為同一事件設定 2 個提醒。 -
在指定的提醒日期當天將傳送一封電子郵件，通知您即將發生的事件，並且該提醒會自動從「服務行事曆」選單的 提醒 個數中移除。