Monitoramento de taxas de transferência e latência

Última atualização em 2023-12-27
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O Painel de controle permite monitorar a taxa de transferência e a latência da entrega de cada uma de suas instâncias.

IMPORTANTE

Esse recurso está disponível para todos os clientes do Campaign Standard e v8, bem como para clientes do Campaign V7 com builds de número 9032 ou mais recentes, incluindo implantações autônomas (sem qualquer instância MID).

Monitorar a tendência da latência e das taxas de transferência de entrega ao longo de um período é essencial para entender o uso de suas instâncias e garantir que elas estejam apresentando um bom desempenho.

Essas informações são disponibilizadas no Painel de controle para cada uma das instâncias do Campaign no cartão Monitoramento do desempenho, na guia Taxas de transferência e latência (observe que o Painel de controle pode levar até uma hora para exibir os números).

OBSERVAÇÃO

Todos os valores apresentados nesta área são aproximados e meramente informativos.

Por padrão, os dados são exibidos para o dia atual. Você pode alterar o período exibido, usando os botões 6 meses, 30 dias e 7 dias. Os dados serão apresentados:

  • Por hora, para visualizações de 1 dia e 7 dias,
  • A cada 6 horas, para uma visualização de 30 dias,
  • Diariamente, para uma visualização de 6 meses.

Também é possível visualizar essas informações em um formato de tabela com colunas classificáveis, em vez de em um gráfico. Para isso, clique no botão Configurações de visualização e selecione Tabela.

Monitoramento da taxa de transferência

A área Taxas de transferência fornece informações sobre a quantidade de mensagens enviadas por hora a partir da instância do Campaign selecionada para todos os canais de comunicação aos quais você tem direito.

OBSERVAÇÃO

Para o Campaign v7/v8, o número de taxa de transferência exibido é a taxa de transferência obtida das instâncias MID (mid-sourcing). Para implantações de marketing (MKT) autônomas (sem qualquer instância MID), a taxa de transferência da instância MKT é exibida.

Além disso, o Painel de controle permite identificar as IDs das 5 principais entregas que estão contribuindo para a taxa de transferência do período selecionado. Essas informações estão disponíveis somente na exibição em tabelas:

Monitorar latência

A área Latência fornece informações sobre a latência encontrada na instância selecionada ao enviar comunicações transacionais em tempo real.

OBSERVAÇÃO

Observe que as informações relacionadas à Latência do perfil também estão disponíveis somente para instâncias do Campaign Standard.

As latências são capturadas e visualizadas nos percentis 95 e 99, o que significa que 95% e 99% das solicitações devem ser mais rápidas do que a latência fornecida.

Por padrão, a latência é mostrada para todos os canais. É possível visualizar a latência de um canal específico usando a lista suspensa.

OBSERVAÇÃO

O filtro de canal está disponível somente para instâncias do Campaign Classic v7/v8.

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