Detalles de instancias

Acerca de los detalles de instancias

IMPORTANTE

Esta función solo está disponible para instancias de Campaign v7/v8.

La arquitectura de las instancias de Adobe Campaign puede contener varios servidores para permitir la flexibilidad de las actividades de marketing. Por ejemplo, puede tener servidores de fuentes de marketing, tiempo real (o centro de mensajes) y medios que admitan su instancia.

La funcionalidad Detalles de instancias permite ver la arquitectura plana de la instancia. Además de la información del servidor, también le permite saber si la versión de la instancia está actualizada o no, así como recomendar actualizaciones cuando sea necesario.

NOTA

Recomendamos que las instancias se actualicen al menos una vez al año para evitar la degradación del rendimiento y poder aprovechar las nuevas funciones y correcciones que ofrece Adobe Campaign v7/v8.

Temas relacionados:

Recuperación de información sobre las instancias

Para obtener información sobre los servidores conectados a las instancias, siga estos pasos:

  1. Abra la tarjeta Instances Settings para acceder a la pestaña Instance Details.

    NOTA

    Si la tarjeta Configuración de instancia no está visible en la página de inicio del Panel de control de Campaign, significa que el ID de organización no está asociado a ninguna instancia de Adobe Campaign v7/v8

  2. Seleccione en el panel izquierdo la instancia de Campaign que desee.

    NOTA

    Todas las instancias de Campaign se muestran en la lista del panel izquierdo. Como la función Detalles de instancia está dedicada únicamente a instancias de Campaign v7/v8, se muestra el mensaje Instancia no aplicable si selecciona una instancia de Campaign Standard.

  3. Se muestran los servidores conectados a la instancia.

La información disponible es:

  • Type: tipo del servidor. Los valores posibles son MKT (Marketing), MID (fuentes intermedias) y RT (mensajes del centro de mensajes/mensajería en tiempo real).
  • Name: nombre del servidor.
  • Build:: versión instalada en el servidor.
  • Upgrade info: esta columna le informa si se requiere alguna actualización para el servidor.
    • Verde: su servidor está actualizado y no se requiere ninguna actualización.
    • Amarillo: debe considerar la posibilidad de actualizar. Le faltan las funciones y correcciones más recientes.
    • Rojo: actualice lo antes posible. Faltan nuevas funciones y es posible que el rendimiento del servidor no sea óptimo.

Si es necesario actualizar uno de los servidores, consulte esta documentación para obtener más información sobre cómo proceder.

Preguntas frecuentes

No veo el servidor MID en la arquitectura de mi instancia. ¿Significa que mis instancias no funcionan correctamente? ¿Necesito la instancia de RT para algo que no puedo hacer hoy?

Su propia instancia puede tener un aspecto muy diferente y es posible que no tenga todos los tipos de servidores, o que tenga varios del mismo servidor. No tener un tipo de servidor u otro no significa que no pueda enviar un mensaje en tiempo real ni realizar otros tipos de actividades. Puede solicitar capacidad adicional para el servidor, pero se aplicarán tarifas adicionales.

Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente si cree que algunos servidores no se muestran en la página Detalles de instancia. Asegúrese de incluir la URL de instancia específica en el mensaje.

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