Surveillance des profils actifs

À propos des profils actifs

IMPORTANT

La surveillance des profils actifs depuis le panneau de contrôle est disponible en version bêta et sujette à de fréquentes mises à jour et modifications sans préavis.

Cette fonctionnalité est disponible pour les clients hébergés sur AWS depuis le build Campaign Standard 10368 et le build Campaign Classic 8931. Si vous utilisez un build antérieur, vous devez effectuer la mise à niveau pour utiliser cette fonctionnalité.

Conformément à votre contrat, chacune de vos instances Campaign est configurée avec un nombre spécifique de profils actifs comptabilisés à des fins de facturation. Consultez votre dernier contrat pour connaître le nombre de profils actifs achetés.

Un « Profil » désigne un enregistrement d’informations (par exemple : un enregistrement dans la table nmsRecipient ou une table externe contenant un identifiant de cookie, un identifiant client, un identifiant mobile ou d’autres informations relatives à un canal particulier) représentant un client final ou un prospect.

Les profils sont considérés comme actifs s’ils ont été ciblés ou ont fait l’objet d’une communication via un canal au cours des 12 derniers mois.

Remarque

Les canaux Facebook et Twitter ne sont pas pris en compte.

Pour plus d’informations sur les profils actifs, reportez-vous aux documentations Campaign Standard et Campaign Classic.

Surveillance des profils actifs

Le panneau de contrôle permet de surveiller l’utilisation des profils actifs pour chacune de vos instances Campaign.

Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Ouvrez la carte Suivi des performances, puis sélectionnez l’onglet Profils actifs.

  2. Sélectionnez l’instance de votre choix dans la Liste d’instances.

  3. Le nombre de profils actifs utilisés par l’instance s’affiche, ainsi que la dernière fois que le workflow de facturation a été exécuté sur votre instance.

Remarque

Les profils actifs sont comptabilisés en fonction des workflows techniques dédiés qui s’exécutent tous les jours sur vos instances :

La zone inférieure contient une représentation graphique de l’utilisation des profils actifs au cours des 30 derniers jours. Vous pouvez modifier la période affichée sur 1 an à l’aide des filtres proposés dans l’angle supérieur droit.

Pointez sur l’une des barres de graphique pour obtenir le nombre exact de profils actifs utilisés au cours de la période sélectionnée.

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