Details der Instanz

Über die Details der Instanz

WICHTIG

Diese Funktion ist nur für Campaign Classic-Instanzen verfügbar.

Die Architektur Ihrer Adobe Campaign Classic-Instanz kann mehrere Server umfassen, um flexible Marketing-Aktivitäten zu ermöglichen. So können beispielsweise Marketing-, Echtzeit- (oder Message Center-) und Mid Sourcing-Server Ihre Instanz unterstützen.

Mit der Funktion "Details der Instanz" können Sie sich die flache Architektur Ihrer Instanz anzeigen lassen. Zusätzlich zu den Server-Informationen erfahren Sie hier auch, ob der Build Ihrer Instanz aktuell ist oder ob ein Upgrade empfohlen wird.

Hinweis

Es ist empfehlenswert, Instanzen mindestens einmal jährlich zu aktualisieren, um ein Nachlassen der Leistung zu verhindern und die neuesten Funktionen und Fehlerkorrekturen von Adobe Campaign Classic zu nutzen.

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Abrufen von Informationen zu Ihren Instanzen

Gehen Sie wie folgt vor, um Informationen zu den mit Ihren Instanzen verbundenen Servern zu erhalten:

  1. Öffnen Sie die Karte Instanzeinstellungen, um auf die Registerkarte Details der Instanz zuzugreifen.

    Hinweis

    Wenn die Karte „Instanzeneinstellungen“ nicht auf der Startseite des Control Panel sichtbar ist, bedeutet das, dass Ihre Kennung der IMS-Organisation mit keiner Adobe Campaign Classic-Instanz verknüpft ist.

  2. Wählen Sie im linken Fenster die gewünschte Campaign Classic-Instanz aus.

    Hinweis

    Alle Campaign-Instanzen werden auf der linken Fensterseite aufgelistet. Da die Funktion "Details der Instanz" nur für Campaign Classic-Instanzen unterstützt wird, erscheint bei der Auswahl einer Campaign Standard-Instanz die Meldung "Nicht anwendbare Instanz".

  3. Die mit der Instanz verbundenen Server werden angezeigt.

Diese Informationen sind verfügbar:

  • Typ: der Typ des Servers. Mögliche Werte sind MKT (Marketing), MID (Mid Sourcing) und RT (Message Center-/Echtzeit-Messaging).
  • Name: der Name des Servers.
  • Build: die auf dem Server installierte Build-Version.
  • Aktualisierungsinformationen: In dieser Spalte werden für den Server erforderliche Updates aufgeführt.
    • Grün: Ihr Server ist auf dem neuesten Stand, kein Upgrade ist erforderlich.
    • Gelb: Sie sollten ein Upgrade in Erwägung ziehen. Ihnen fehlen die neuesten Funktionen und Fehlerkorrekturen.
    • Rot: Führen Sie möglichst rasch ein Upgrade durch. Ihnen fehlen neue Funktionen und die Server-Leistung ist möglicherweise nicht optimal.

Informationen zur Aktualisierung von Servern finden Sie in dieser Dokumentation.

Häufige Fragen

Ich kann in meiner Instanzenarchitektur keinen MID-Server sehen. Bedeutet das, dass meine Instanzen nicht ordnungsgemäß funktionieren? Benötige ich die RT-Instanz möglicherweise zur Ausführung künftiger Aufgaben?

Ihre eigene Instanz kann völlig anders aussehen und möglicherweise verfügt sie nicht über alle Typen von Servern oder über mehrere Server vom selben Typ. Auch wenn bei Ihnen ein Server-Typ fehlt, bedeutet das nicht, dass Sie keine Echtzeitnachrichten senden oder andere Aktivitäten durchführen können. Sie können zusätzliche Server-Kapazität beantragen, wodurch höhere Gebühren anfallen.

Kontaktieren Sie die Kundenunterstützung, wenn Sie der Ansicht sind, dass auf der Seite "Details der Instanz" nicht alle Server aufgeführt werden. Geben Sie in Ihrer Nachricht die jeweilige Instanz-URL an.

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