疑難排解 Control Panel

登入和首頁

症狀：無法登入 Experience Cloud

該做什麼：
使用者需要找到其 IMS Org ID (xxx)。系統管理員需要將使用者新增到他們想要管理的每個執行個體的產品設定檔「Campaign-xxx-Admins」。如果使用者是所有執行個體的管理員，則他們仍需將自己新增為使用者。

症狀：使用者看不到 Experience Cloud 首頁存取 Control Panel 的連結

原因：
使用者直到新增為產品設定檔 Campaign-xxx-Administrators/Admin 的使用者後，才能看到連結。

該做什麼：
管理員需要將使用者新增至產品設定檔 Campaign-xxx-Admins，以便管理執行個體。如果使用者是所有執行個體的管理員，則他們仍需將自己新增為使用者。

症狀：執行個體未列於 Control Panel

原因：
可能是，使用者需要新增為消失的執行個體的使用者 產品設定檔​Campaign-xxx-Administrators/Admin

該做什麼：
管理員需要將使用者新增至產品設定檔 Campaign-xxx-Admins，以便管理執行個體。如果使用者是所有執行個體的管理員，則他們仍需將自己新增為「使用者」。

有用的影片

檢查 IMS 組織 ID (00:26 分鐘)

如何為產品設定檔管理員新增管理員，以便使用Control panel (01:03 分鐘)

實用文件

建立與 SFTP 伺服器（用戶端或 API）的連線

連線至 SFTP 伺服器需要：

  • Allow listing 您連接到 SFTP 伺服器的 IP 位址
  • 需要以 Adobe Campaign 註冊私人/公有金鑰組
  • 如需直接連接到 SFTP 伺服器，您還需要 SFTP 用戶端軟體

實用文件

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