キャンペーン管理
e コマースでは、キャンペーンは、相互にリンクされた一連のアクションやタスクを定義し、ビジネスのビジョンや目標に役立ちます。 これらのアクションやタスクは、個々に、順番に、同時に、または任意の組み合わせで機能するように設定できます。 キャンペーンは、ビジネス戦略で重要な役割を果たします。
キャンペーンのタイプ
ビジネス要件に最適な方法で構築できるキャンペーンには、様々なタイプがあります。 キャンペーンの例を次に示します。
- マーケティング
- セールス
- 広報
- 内部
有効なキャンペーン
顧客に長期的な影響を与えるには、キャンペーンが効果的である必要があります。 小売業者は、市場でのプレゼンスを可能な限り早く感じる必要がある。 効果的なキャンペーンを作成するために、小売業者が言及すべきポイントがいくつかあります。
e コマースのモデル全体が Web サイトで設定されているので、ストアフロントは、プレゼンテーション可能で、ユーザーフレンドリーで、すばやく、安全で、使いやすいものにする必要があります。
B2B と B2C
B2B と B2C キャンペーン管理の違い:
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関係の構築—B2B はキャンペーン管理を使用して長期的な関係を構築し、B2C はキャンペーン管理を使用して短期的な関係を構築します。
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ブランディング—B2B キャンペーン管理ではリードの生成に重点を置いていますが、B2C ではブランド価値に重点を置いています
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意思決定—B2B キャンペーンの決定は論理的ですが、B2C キャンペーンの決定は感情的です
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対象ユーザ—B2B キャンペーン管理には複数の関係者が含まれるのに対して、B2C キャンペーン管理では個々のエンドユーザーがターゲットになります
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