Adobe Commerce 고객 관리 안내서
이 안내서는 Adobe Commerce 및 Magento Open Source에서 근무하는 고객 서비스 직원을 위한 것입니다. 상거래 관리자의 고객 관리 기능과 상점 내 고객 계정 환경에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 이는 핵심 상거래 구성 및 기능에 대한 기본적인 이해를 전제로 합니다.
제목
설명
상거래 관리에서 고객 관리 기능 사용에 대한 개요입니다.
고객 관리 도구
사용 방법 알아보기 Customers 격자 및 Now Online 기능 를 사용하여 스토어 고객을 관리할 수 있습니다.
즉각적인 컨텍스트 및 이전에 관찰된 행동을 기반으로 모든 고객 접점에 대한 쇼핑 경험을 개인화하는 데 사용할 수 있는 기능에 대해 알아봅니다.
에 대해 알아보기 Audience Activation Adobe Commerce에서 Real-Time CDP 대상을 활성화하여 장바구니, 동적 블록 및 관련 제품의 고유 오퍼를 알릴 수 있는 확장입니다.
고객 그룹을 사용하여 그룹에 할당된 고객과 해당 그룹과 연관된 세금 분류에 사용할 수 있는 할인을 결정하는 방법을 알아봅니다.
다양한 속성을 기반으로 특정 고객에게 콘텐츠와 프로모션을 동적으로 표시하는 데 사용할 수 있는 고객 세그먼트를 정의합니다.
TIP
Adobe Commerce용 B2B를 사용하면 개별 상점 고객 계정에 연결된 회사 계정을 유지 관리할 수 있습니다. 회사 계정 기능에 대한 자세한 내용은 Adobe Commerce용 B2B 사용 안내서.
추가 설명서
설명서 리소스
설명
Adobe Commerce 및 Magento Open Source 모두를 위한 판매자 중심 설명서
판매자가 비즈니스의 주요 구성 요소를 스토어와 통합하는 데 도움이 되는 서비스 컬렉션을 지원하는 설명서입니다.
관리되고 자동화된 호스팅 클라우드 플랫폼에서의 Adobe Commerce 배포에 대한 단계별 절차.
Adobe Commerce 및 Magento Open Source 플랫폼에 배포된 프로젝트를 개발, 배포 및 유지 관리하기 위한 개념, 프로세스, 도구 및 모범 사례에 대한 시스템 설명서입니다.
Adobe Commerce 또는 Magento Open Source을 빌드하고 사용자 지정하는 데 사용되는 개발자 중심의 설명서
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