Guida di Adobe Commerce Customer Management
Questa guida è destinata al personale del servizio clienti che lavora in Adobe Commerce e Magento Open Source. Fornisce informazioni dettagliate sulle funzioni di gestione dei clienti in Commerce Admin e sull’esperienza dell’account cliente nella vetrina. È necessario conoscere già le nozioni di base della configurazione e delle funzionalità principali di Commerce.
Oggetto
Descrizione
Panoramica dell’utilizzo delle funzioni di gestione clienti in Commerce Admin.
Strumenti di gestione clienti
Scopri come utilizzare il Customers griglia e Now Online funzionalità nell’amministratore di Commerce che puoi utilizzare per gestire i clienti del tuo negozio.
Account cliente
Scopri come offrire un’esperienza ottimale ai clienti registrati sullo store, da accessi a password rests, e fornire assistenza agli acquirenti.
Scopri le funzioni disponibili per personalizzare l’esperienza di acquisto per ogni punto di contatto del cliente in base al contesto immediato e al comportamento osservato in precedenza.
Scopri di più su Audience Activation estensione che consente di attivare i tipi di pubblico di Real-Time CDP in Adobe Commerce per informare sulle offerte univoche nel carrello, nei blocchi dinamici e nei prodotti correlati.
Scopri come utilizzare i gruppi di clienti per determinare quali sconti sono disponibili per i clienti assegnati a un gruppo e la classe fiscale associata al gruppo.
Definisci i segmenti di clienti che puoi utilizzare per visualizzare dinamicamente contenuti e promozioni a clienti specifici, in base a varie proprietà.
TIP
B2B per Adobe Commerce consente di gestire account aziendali legati a singoli account cliente di vetrina. Per ulteriori informazioni sulla funzione account società, vedi Guida utente di B2B per Adobe Commerce.
Documentazione aggiuntiva
Risorsa documentazione
Descrizione
Documentazione incentrata sui commercianti per Adobe Commerce e Magento Open Source
Documentazione per supportare una raccolta di servizi che consentono ai commercianti di integrare i componenti chiave della propria attività con il negozio.
Procedure dettagliate per la distribuzione di Adobe Commerce su una piattaforma cloud con hosting gestito e automatizzato.
Documentazione di sistema su concetti, processi, strumenti e best practice per sviluppare, distribuire e gestire progetti implementati su piattaforme Adobe Commerce e di Magento Open Source.
Documentazione incentrata sugli sviluppatori utilizzata per creare e personalizzare Adobe Commerce o Magento Open Source
recommendation-more-help
09e7db7e-4210-474a-8bbf-c72a92c7537c