客戶被登出或遺失Adobe Commerce店面的購物車內容
此文章提供此問題的解決方案,當客戶從付款或其他第三方服務重新導向回Adobe Commerce商店後,登出或從店面的購物車中遺失專案(工作階段Cookie「遺失」)。
受影響的產品和版本
問題
要再現的步驟:
- 客戶將產品新增到店面的購物車並進行結帳。
- 客戶會被重新導向至第三方地點,以取得付款/運送或其他資訊/服務。
- 系統會將客戶重新導向回商店。
實際結果:
客戶已重新導向至空的購物車或空白頁面。
預期結果:
客戶重新導向至成功付款頁面(或其他成功頁面),而不會遺失結帳資料和進度。
原因
SameSite Cookie屬性設定為 Lax 或未指定(會被視為設定為 Lax )。 擁有SameSite
= Lax 會停用透過POST
要求將Cookie傳輸至外部URL。
解決方案
若要解決此問題,請聯絡協力廠商服務提供者,並要求其開發人員更新其整合以設定Cookie引數。
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