MDVA-42326: Os clientes recebem um erro no check-out após o tempo limite da sessão
O patch MDVA-42326 resolve o problema em que os clientes recebem um erro no check-out após o tempo limite da sessão, mesmo se o Carrinho de compras persistente estiver ativado. Este patch está disponível quando a Ferramenta de Patches de Qualidade (QPT) 1.1.8 está instalada. A ID do patch é MDVA-42326. Observe que o problema está programado para ser corrigido no Adobe Commerce 2.4.4.
Produtos e versões afetados
O patch foi criado para a versão do Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (todos os métodos de implantação) 2.4.3-p1
Compatível com as versões do Adobe Commerce:
- Adobe Commerce (todos os métodos de implantação) 2.3.6 - 2.3.7-p2, 2.4.1 - 2.4.3-p1
magento/quality-patches para a versão mais recente e verifique a compatibilidade na Quality Patches Tool: página Procurar patches. Use a ID do patch como palavra-chave de pesquisa para localizar o patch.Problema
Os clientes recebem um erro no check-out após o tempo limite da sessão, mesmo se o carrinho de compras persistente estiver ativado.
Pré-requisitos:
- Vá para Configuração > Geral > Web > Configurações de Cookie Padrão > Vida Útil do Cookie e defina como 120.
- Vá para Configuração > Clientes > Configuração do Cliente > Opções de Clientes Online e defina os dois valores como 2.
- Vá para Config > Customers > Carrinho de Compras Persistente e defina como Habilitar.
- Vá para Config > Vendas > Métodos de Pagamento e desative todos os métodos de pagamento, exceto Cheque/Ordem de Pagamento (deve ser habilitado).
Etapas a serem reproduzidas:
- Faça logon como cliente e adicione alguns produtos ao carrinho.
- Verifique o carrinho de compras.
- Aguarde dois minutos (definido na pré-condição); a sessão deve expirar.
- Clique em Ir para o check-out e não atualize a página.
- Faça check-out como convidado, preencha o endereço de envio e escolha um método de envio.
- Clique em Avançar.
- Na página Verificação e pagamentos, clique em Fazer pedido. Uma vez que apenas um método de pagamento é permitido, o cliente deve ser capaz de colocar a ordem sem selecionar o método de pagamento.
Resultados esperados:
O cliente deve poder fazer o pedido.
Resultados reais:
O cliente recebe o seguinte erro: Falha na validação de endereço: o email tem um formato incorreto.
Aplicar o patch
Para aplicar patches individuais, use os links a seguir, dependendo do método de implantação:
- Adobe Commerce ou Magento Open Source local: Quality Patches Tool > Uso no guia Quality Patches Tool.
- Adobe Commerce na infraestrutura em nuvem: Atualizações e patches > Aplicar patches no guia do Commerce na infraestrutura em nuvem.
Leitura relacionada
Para saber mais sobre a Ferramenta de correção de qualidade, consulte:
- Ferramenta de correções de qualidade lançada: uma nova ferramenta para autoatender correções de qualidade na base de dados de conhecimento de suporte.
- Verifique se há um patch disponível para o problema do Adobe Commerce usando a Ferramenta de Patches de Qualidade no guia Quality Patches Tool.
Para obter informações sobre outros patches disponíveis no QPT, consulte Quality Patches Tool: Pesquisar patches no guia Quality Patches Tool.