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MDVA-25631 : impossible d’enregistrer et d’actualiser les segments de clients

Last update: Fri Aug 15 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Rubriques :
Service client

Créé pour :

Expérimenté
Administration

Le correctif MDVA-25631 résout le problème en raison duquel les utilisateurs et utilisatrices ne peuvent pas enregistrer ni actualiser les segments de clients et clientes contenant un grand nombre de clients et clientes. Ce correctif est disponible lorsque l’outil de correctifs de qualité (QPT) 1.1.4 est installé. L’ID du correctif est MDVA-25631. Notez que le problème a été résolu dans Adobe Commerce 2.4.2.

Produits et versions concernés

Le correctif est créé pour la version Adobe Commerce :

Adobe Commerce (toutes les méthodes de déploiement) 2.3.3

Compatible avec les versions d’Adobe Commerce :

Adobe Commerce (toutes les méthodes de déploiement) 2.3.3 - 2.3.5-p2

NOTE

Le correctif peut s’appliquer à d’autres versions avec de nouvelles versions de l’outil de correctifs de qualité. Pour vérifier si le correctif est compatible avec votre version d’Adobe Commerce, mettez à jour le package magento/quality-patches vers la dernière version et vérifiez la compatibilité sur la page Quality Patches Tool : Rechercher des correctifs. Utilisez l’ID du correctif comme mot-clé de recherche pour localiser le correctif.

Problème

Les utilisateurs ne peuvent pas enregistrer ni actualiser les segments de clients qui contiennent un grand nombre de clients.

Conditions préalables :

Générer un grand nombre de clients (plus de 3 millions)

Procédure à suivre :

Créez un segment client et essayez de l’enregistrer.

Résultats attendus :

Le segment client est enregistré sans erreur.

Résultats réels :

Vous obtenez une erreur 500 car la taille de mémoire autorisée est en cours d’épuisement.

Application du correctif

Pour appliquer des correctifs individuels, utilisez les liens suivants en fonction de votre méthode de déploiement :

Adobe Commerce ou Magento Open Source On-premise : Quality Patches Tool > Utilisation dans le guide de Quality Patches Tool.
Adobe Commerce sur les infrastructures cloud : Mises à niveau et correctifs > Appliquer des correctifs dans le guide Commerce sur les infrastructures cloud .

Lecture connexe

Pour en savoir plus sur l’outil de correctifs de la qualité, voir :

Publication de l’outil Correctifs de qualité un nouvel outil permettant d’appliquer des correctifs de qualité en libre-service dans la base de connaissances du support.
Vérifiez si un correctif est disponible pour votre problème Adobe Commerce à l’aide de l’outil de correctifs de qualité dans le guide de Quality Patches Tool.

Pour plus d’informations sur les autres correctifs disponibles dans QPT, reportez-vous à la section Correctifs disponibles dans QPT.

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