ACSD-49497 : commande en cours de traitement après expédition et remboursement partiel
Le correctif ACSD-49497 corrige le problème où le statut de la commande reste comme traitement après l'expédition et un remboursement partiel est appliqué. Ce correctif est disponible lorsque la version 1.1.27 de Quality Patches Tool (QPT) est installée. L’ID du correctif est ACSD-49497. Notez que le problème a été résolu dans Adobe Commerce 2.4.6.
Produits et versions concernés
Le correctif est créé pour la version Adobe Commerce :
- Adobe Commerce (toutes les méthodes de déploiement) 2.4.5-p1
Compatible avec les versions d’Adobe Commerce :
- Adobe Commerce (toutes les méthodes de déploiement) 2.3.7 - 2.4.5-p1
magento/quality-patches vers la dernière version et vérifiez la compatibilité sur la page Quality Patches Tool : Rechercher des correctifs. Utilisez l’ID du correctif comme mot-clé de recherche pour localiser le correctif.Problème
Le statut d'une nouvelle commande reste à l'état Processing même après l'expédition et un remboursement partiel est appliqué.
Procédure à suivre :
- Créez une commande comportant plusieurs articles.
- Dans Admin, créez une facture pour la commande.
- À partir de Admin, créez un avoir et ne remboursez qu'une partie d'un article.
- À partir de Admin, demandez l’expédition des articles restants dans la commande.
- Observez le statut de la commande.
Résultats attendus :
Le statut de la commande doit être Complete.
Résultats réels :
Le statut de la commande reste Processing.
Application du correctif
Pour appliquer des correctifs individuels, utilisez les liens suivants en fonction de votre méthode de déploiement :
- Adobe Commerce ou Magento Open Source On-premise : Quality Patches Tool > Utilisation dans le guide de Quality Patches Tool.
- Adobe Commerce sur les infrastructures cloud : Mises à niveau et correctifs > Appliquer des correctifs dans le guide Commerce sur les infrastructures cloud .
Lecture connexe
Pour en savoir plus sur Quality Patches Tool, consultez :
- Quality Patches Tool sortie : un nouvel outil permettant de mettre en libre-service des correctifs de qualité dans la base de connaissances du support.
- Vérifiez si un correctif est disponible pour votre problème Adobe Commerce en utilisant Quality Patches Tool dans le guide de Quality Patches Tool.
Pour plus d’informations sur les autres correctifs disponibles dans QPT, reportez-vous à Quality Patches Tool : Rechercher des correctifs dans le guide de Quality Patches Tool.