ACSD-47520 : les clients perdent des points de récompense lors de la création d'un avoir
Le correctif ACSD-47520 corrige le problème où les clients perdent des points de récompense lors de la création d'un avoir. Ce correctif est disponible lorsque la version 1.1.25 de Quality Patches Tool (QPT) est installée. L’ID du correctif est ACSD-47520. Notez que le problème est planifié pour être corrigé dans Adobe Commerce 2.4.6.
Produits et versions concernés
Le correctif est créé pour la version Adobe Commerce :
- Adobe Commerce (toutes les méthodes de déploiement) 2.4.5
Compatible avec les versions d’Adobe Commerce :
- Adobe Commerce (toutes les méthodes de déploiement) 2.4.0 - 2.4.5-p4
magento/quality-patches vers la dernière version et vérifiez la compatibilité sur la page Quality Patches Tool : Rechercher des correctifs. Utilisez l’ID du correctif comme mot-clé de recherche pour localiser le correctif.Problème
Les clients perdent des points de récompense lors de la création d'un avoir.
Procédure à suivre :
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Accédez à Adobe Commerce Admin > Store > Settings > Configuration > Customers > Reward Points.
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Modifiez le paramètre :
- Enable Reward Points Functionality = Oui
- Enable Reward Points Functionality on Storefront = Oui
- Customers May See Reward Points History = Oui
- Refund Reward Points Automatically = Non
- Deduct Reward Points from Refund Amount Automatically = Oui
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Accédez à Admin > Store > Other Settings > Reward Exchange Rates et cliquez sur Add New Rate.
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Ajoutez un nouveau taux (1:1) et videz le cache.
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Créez un client et ajoutez 10 points de récompense à ce compte.
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Accédez à Admin > Sales > Orders > Create New Order > Sélectionnez le client ou la cliente créé(e) à l’étape précédente.
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Sélectionnez un produit dont le prix est supérieur aux points de récompense.
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Passez une commande via n'importe quel mode de paiement et les points de récompense.
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Créez une facture pour la commande.
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Créez un avoir, mais ne remboursez pas les points de récompense.
Résultats attendus :
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L’administrateur peut rembourser les points de récompense.
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Le statut de la commande sera clôturé.
Résultats réels :
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Il n'y a aucun moyen de rembourser les points de récompense.
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Le statut de la commande est Completed.
Application du correctif
Pour appliquer des correctifs individuels, utilisez les liens suivants en fonction de votre méthode de déploiement :
- Adobe Commerce ou Magento Open Source On-premise : Quality Patches Tool > Utilisation dans le guide de Quality Patches Tool.
- Adobe Commerce sur les infrastructures cloud : Mises à niveau et correctifs > Appliquer des correctifs dans le guide Commerce sur les infrastructures cloud .
Lecture connexe
Pour en savoir plus sur Quality Patches Tool, consultez :
- Quality Patches Tool sortie : un nouvel outil permettant de mettre en libre-service des correctifs de qualité dans la base de connaissances du support.
- Vérifiez si un correctif est disponible pour votre problème Adobe Commerce en utilisant Quality Patches Tool dans le guide de Quality Patches Tool.
Pour plus d’informations sur les autres correctifs disponibles dans QPT, reportez-vous à Quality Patches Tool : Rechercher des correctifs dans le guide de Quality Patches Tool.