当字段呈灰色时，如何更改magento.com帐户上的电子邮件地址？
本文说明当字段为灰色时，如何更改Magento.com帐户上的电子邮件地址。
受影响的产品和版本
- 所有Adobe Commerce版本和基础设施类型
原因
Magento.com帐户上的电子邮件地址已链接到位于https://account.adobe.com的Adobe帐户，必须在该帐户中更新。
更改电子邮件地址的步骤
案例一：
更改在https://account.adobe.com拥有自己帐户的用户电子邮件地址
解决方案
-
向Grp-magento-HelpCenterLoginIssues@adobe.com发送电子邮件，说明以下内容：
- 要更新的现有电子邮件地址
- 新电子邮件地址
- 新帐户的图像ID（如果可用）
-
请求团队合并两个帐户，以更新现有帐户上的电子邮件地址。
案例二：
更改当前在https://account.adobe.com没有自己的帐户的用户电子邮件地址
解决方案
如果您有权访问[当前所有者电子邮件]的邮箱，请按照《Creative Cloud用户指南》中的重置或更改您的Adobe密码指南重置当前所有者电子邮件的密码。
- 找到发送到当前所有者的邮箱的密码重置链接，并附上相关说明。
- 设置新密码，并将电子邮件更改为[新所有者电子邮件]。
- 导航到IMS帐户以使用新电子邮件登录，然后更改密码。
- 更改电子邮件地址和密码后，导航到Magento.com以使用[新所有者电子邮件]登录。
但是，如果您无权访问发送到[当前所有者电子邮件]的电子邮件，请按照以下步骤操作：
- 使用您公司的邮件服务器配置，设置从[当前所有者电子邮件]到新电子邮件的电子邮件转发。
- 现在，请继续执行上述步骤。
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《Creative Cloud用户指南》中的重置忘记的密码。
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