Paramètres de commande Amazon

Les paramètres de commande définissent si et comment les commandes Amazon sont importées et traitées dans Commerce et sont accessibles sur la page tableau de bord de la boutique.

Les paramètres d’importation de commande sont définis sur Enabled par défaut, ce qui signifie que vos commandes Amazon apparaissent dans le tableau de bord de la boutique et créent les commandes correspondantes. Commerce commandes. Les commandes importées peuvent être gérées dans le Commerce Commandes workflow.

NOTE
Quels que soient vos paramètres de commande, les commandes Amazon qui existaient avant l’intégration de votre magasin ne sont pas importées.

Après intégration de magasin est terminée, vous pouvez modifier les paramètres de commande. Si vous définissez vos paramètres de commande sur Disabled, les commandes Amazon s’affichent dans le tableau de bord du magasin, mais doivent être gérées dans votre Amazon Seller Central compte .

Lorsqu’une commande est créée sur Amazon, elle n’est pas immédiatement importée dans Commerce. Amazon affecte une Pending état des commandes nouvellement créées. Une fois que Amazon a vérifié la commande et le mode de paiement, l’état de la commande est remplacé par Unshipped. Ce changement d’état déclenche l’importation de la commande, et Commerce crée une correspondance, dans l’ordre correspondant.

Les commandes importées depuis Amazon peuvent être gérées dans la variable Commerce workflow commandes. Voir aussi Gestion des commandes.

Configuration des paramètres de commande configure-order-settings

  1. Cliquez sur Order Settings dans le tableau de bord de la boutique.

  2. Pour Import Amazon Orders (obligatoire), sélectionnez une option :

    • Disabled - Sélectionnez cette option lorsque vous ne souhaitez pas créer de commandes correspondantes dans Commerce lorsque de nouvelles commandes sont reçues d’Amazon. Lorsque cette option est sélectionnée, tous les autres champs de cette page sont désactivés.

    • Enabled - (Par défaut) Choisissez le moment où vous souhaitez créer la Commerce commandes lorsque de nouvelles commandes sont reçues d’Amazon. Commerce les commandes sont créées en fonction du statut et des niveaux de stock d'Amazon.

      note note
      NOTE
      L’option Importer les commandes Amazon doit être définie sur Enabled pour gérer les commandes Amazon dans le Commerce commandes workflow. Lorsque la variable est définie sur Disabled, vos commandes Amazon ne comportent pas de Commerce numéro de commande et ne peuvent pas être gérés dans Commerce. Vous gérez ces commandes dans votre Amazon Seller Central compte .
  3. Pour Import Amazon Orders Into Magento Store, choisissez laquelle Commerce stocker les commandes Amazon associées lors de la création de la commande correspondante dans Commerce.

    Ce paramètre affiche par défaut la vue de la boutique pour le site web sélectionné lorsque vous ajout de la boutique Amazon. Si vous souhaitez modifier ce paramètre, la liste des options dépend du Commerce les magasins que vous avez configurés dans votre configuration. Voir Magasins.

  4. Pour Customer Creation, choisissez une option :

    • No Customer Creation (guest) - (Par défaut) Choisissez les cas où vous ne souhaitez pas créer de compte client dans Commerce en utilisant les données client importées de la commande Amazon. Lorsqu’elle est choisie, Commerce traite une commande Amazon importée de la même manière qu’elle traite un passage en caisse invité dans Commerce.

    • Build New Customer Account - Choisissez quand vous souhaitez créer un nouveau compte client dans Commerce en utilisant les données client importées avec la commande Amazon. Cette option vous aide à créer votre base de données client à partir de vos commandes Amazon.

  5. Pour Order Number Source, choisissez une option :

    • Build Using Magento Order Number - (Par défaut) Choisissez le moment où vous souhaitez créer une Commerce Numéro de commande de la commande Amazon correspondante à l’aide de la variable Commerce ID de commande attribué de manière incrémentielle.

    • Build Using Amazon Order Number - Choisissez le moment où vous souhaitez créer la variable Commerce numéro de commande à l’aide du numéro de commande attribué par Amazon correspondant.

    note note
    NOTE
    Une fois une commande importée, le numéro de la commande Amazon apparaît dans la variable Recent Orders ​dans le tableau de bord de la boutique. La variable Commerce Le numéro de commande s’affiche lorsque vous affichez les détails de la commande dans la variable Commerce Commandes workspace.
  6. Pour Order Status (obligatoire), sélectionnez une option :

    • Default Order Status - (Par défaut) Choisissez le moment où vous souhaitez que les commandes nouvellement créées importées d’Amazon se voient attribuer le statut de commande par défaut défini pour les nouvelles commandes. L’état par défaut des nouvelles commandes (sauf si vous avez créé un état de commande personnalisé pour les nouvelles commandes) est Pending. Voir Commandes de traitement.

    • Custom Order Status - Choisissez quand vous souhaitez que les commandes nouvellement créées importées depuis Amazon se voient attribuer un statut autre que celui par défaut.

    • Processing Order Status - Activé lorsque Order Status est défini sur Custom Order Status. Sélectionnez l'état que vous souhaitez utiliser pour les commandes nouvellement créées importées depuis Amazon. Les options de ce champ sont basées sur les options d’état par défaut de la section Commerce. Voir État de la commande. Vous pouvez également créer un état de commande personnalisé qui s’affichera ici pour sélection. Pour créer un état de commande personnalisé, reportez-vous à la section Statut de la commande personnalisée.

  7. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Save order settings.

Paramètres de commande {width="600" modal="regular"}

Champ
Description
Import Amazon Orders

Options :

  • Disabled - Sélectionnez cette option lorsque vous ne souhaitez pas créer de commandes correspondantes dans Commerce lorsque de nouvelles commandes sont reçues d’Amazon. Lorsque cette option est sélectionnée, tous les autres champs de cette page sont désactivés.
  • Enabled - (Par défaut) Choisissez le moment où vous souhaitez créer la Commerce commandes lorsque de nouvelles commandes sont reçues d’Amazon. Commerce les commandes sont créées en fonction du statut et des niveaux de stock d'Amazon.

Enabled doit être choisi pour gérer les commandes Amazon dans Commerce. When Disabled est sélectionné, vos commandes Amazon s’affichent dans le tableau de bord du magasin, mais les commandes doivent être gérées dans votre Amazon Seller Central compte .

Import Amazon Orders Into Magento Store
Choisissez laquelle Commerce stocker les commandes Amazon auxquelles elles sont associées lors de leur création dans la variable Commerce Commandes workspace. Ce paramètre est défini par défaut sur le mode Boutique pour la variable Commerce site web sélectionné ajout de la boutique Amazon. Si vous souhaitez modifier ce paramètre, la liste des options dépend du Commerce les magasins que vous avez configurés dans votre configuration. Voir Magasins.
Customer Creation

Options :

  • No Customer Creation (guest) - (Par défaut) Choisissez les cas où vous ne souhaitez pas créer de compte client dans Commerce en utilisant les données client importées de la commande Amazon. Lorsque cette option est sélectionnée, elle indique : Commerce pour traiter une commande Amazon importée de la même manière qu’elle traite un passage en caisse invité.
  • Build New Customer Account - Choisissez quand vous souhaitez créer un nouveau compte client dans votre Commerce base de données client à l’aide des données client importées avec la commande Amazon. Cette option vous aide à créer votre Commerce base de données client de vos commandes Amazon.
Source du numéro de commande

Options :

  • Build Using Magento Order Number - (Par défaut) Choisissez le moment où vous souhaitez créer une Commerce Numéro de commande de la commande Amazon correspondante à l’aide de la variable Commerce ID de commande attribué de manière incrémentielle.
  • Créer à l’aide du numéro de commande Amazon - Choisissez le moment où vous souhaitez créer la variable Commerce numéro de commande à l’aide du numéro de commande attribué par Amazon correspondant.
Commandes en attente

Options :

  • Do Not Reserve Quantity - Choisissez quand vous ne souhaitez pas que votre Commerce quantité de stock affectée par vos commandes Amazon. Choisissez si vous utilisez Amazon pour votre processus d’exécution (FBA). Lorsque vous choisissez de recevoir une commande Amazon, la quantité commandée n’a aucune incidence sur votre Commerce quantité en stock.
  • Reserve Quantity - Choisissez quand vous souhaitez que la quantité de commande dans Amazon soit "réservée" dans votre Commerce quantité en stock. Lorsque vous choisissez cette option et que vous recevez une commande Amazon, la quantité commandée "réserve" dans votre Commerce quantité de stock pour empêcher votre Commerce stock de "vente excessive". La quantité "réservée" n’est pas disponible à l’achat via votre Commerce storefront.
Order Status

Options :

  • Default Order Status - (Par défaut) Choisissez le moment où vous souhaitez que les commandes nouvellement créées importées d’Amazon se voient attribuer votre statut de commande par défaut pour les nouvelles commandes. L’état par défaut des nouvelles commandes (sauf si vous avez créé un état de commande personnalisé pour les nouvelles commandes) est Pending. Voir Commandes de traitement.
  • Custom Order Status - Choisissez quand vous souhaitez que les commandes nouvellement créées importées depuis Amazon se voient attribuer un statut autre que celui par défaut. Lorsqu’elle est choisie, Processing Order Status vous permet de choisir l’état que vous souhaitez utiliser pour les commandes nouvellement créées importées depuis Amazon.
Processing Orders Status
Activé lorsque Order Status ​est défini sur Custom Order Status. Sélectionnez l'état de la commande à affecter aux nouvelles commandes. Les options de ce champ dépendent des options d’état par défaut de la section Commerce. Voir État de la commande. Vous pouvez également créer un état de commande personnalisé à afficher ici. Pour créer un état de commande personnalisé, reportez-vous à la section [Statut de la commande personnalisée]

Commerce création de commande

Commerce les commandes sont créées pour les commandes Amazon en fonction de l’état et des conditions de stock ci-après.

Création de commande avec Inventory management

NOTE
Pris en charge uniquement dans les intégrations Adobe Commerce et Magento Open Source 2.3.x.
Canal d’exécution
Commerce État du stock
État de la commande Amazon
Create Magento Order Paramètre
Inventaire réservé
FBA
En stock
En rupture de stock
Ne pas gérer
En attente
Non
Non
FBA
En stock
En rupture de stock
Ne pas gérer
En attente de disponibilité
Non
Non
FBA
En stock
En rupture de stock
Ne pas gérer
Annulé
Non
Non
FBA
En stock
En rupture de stock
Ne pas gérer
Erreur
Non
Non
FBA
En stock
En rupture de stock
Ne pas gérer
Non expédié
Non
Non
FBA
En stock
En rupture de stock
Ne pas gérer
PartiallyShipped
Non
Non
FBA
En stock
Ne pas gérer
Expédié
Oui
Non
FBA
En rupture de stock
Expédié
Non
Non
FBM
En stock
En rupture de stock
Ne pas gérer
En attente
Non
Non
FBM
En stock
En rupture de stock
Ne pas gérer
En attente de disponibilité
Non
Non
FBM
En stock
En rupture de stock
Ne pas gérer
Annulé
Non
Non
FBM
En stock
En rupture de stock
Ne pas gérer
Erreur
Non
Non
FBM
En stock
Ne pas gérer
Non expédié
Oui
Oui
FBM
En rupture de stock
Non expédié
Non
Non
FBM
En stock
Ne pas gérer
PartiallyShipped
Oui
Oui
FBM
En rupture de stock
PartiallyShipped
Non
Non
FBM
En stock
Ne pas gérer
Expédié
Oui
Oui
FBM
En rupture de stock
Expédié
Non
Non
NOTE
Si une commande Amazon est importée dans un Partially Shipped ou Shipped , la réservation d’inventaire créée est destinée à tous les articles de la commande. Le canal de vente Amazon ne compense pas les articles qui ont déjà été livrés.
Si une commande est effectuée par Amazon (FBA) mais qu’un élément figure dans out of stock status, Commerce ne peut pas créer d’ordre correspondant. Il s’agit d’une limitation des intégrations Inventory management.
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