Workflows d’exécution Amazon

Étape

Description

1

Une commande remplie par le commerçant est placée sur Amazon. Amazon attribue un état à Pending jusqu’à ce que les informations de carte de crédit du client soient vérifiées. Commandes dans Pending importation automatique dans le canal de vente Amazon, mais ne s’affiche pas sur la page Orders.

2

La commande est vérifiée par Amazon. Lorsqu’elle est vérifiée, Amazon remplace l’état par Unshipped. Avec cette modification de l’état, la commande est mise à jour dans le canal de vente Amazon et apparaît dans la variable Orders.

3

Les détails de la commande sont mis à jour. Le canal de vente Amazon met à jour les détails de la commande avec le prix, l’e-mail du client et le nom du client. Lors de cette mise à jour, la commande Amazon crée la valeur Commerce order dans la page de gestion des commandes. La variable Commerce Le numéro de commande s’affiche avec les informations de commande sur la variable Orders.

4

Un nouveau compte client est créé. S’il est configuré dans vos paramètres de commande et que le client n’existe pas dans votre Commerce , un nouveau client est créé dans votre Commerce base de données à l’aide des informations client correspondantes provenant de la commande Amazon. Si vous choisissez No Customer Creation (guest) dans les paramètres de commande, la commande suit la balise Commerce processus invité et ne créez pas de client dans votre base de données. À ce stade, si Commerce Le système est intégré à un système ERP/OMS/WMS, la commande est récupérée en fonction de l’intégration d’une nouvelle commande placée et créée dans Commerce.

5

La commande est expédiée. Dans la Commerce page de traitement des commandes, vous envoyez la commande et ajoutez un numéro de suivi. Lorsque tous les éléments sont marqués dans une Shipped status :

• L’état de la variable Commerce modification de l’ordre Complete.
• L’état de la commande du canal de vente Amazon passe à Shipped.
• Le numéro de suivi est synchronisé avec Amazon et l’état de la commande dans Amazon passe à Shipped.
• Les notifications d’expédition sont envoyées au client via Amazon, et non depuis Commerce (par stratégies Amazon).

Étape

Description

1

2

La commande est importée. La commande n’est pas importée dans le canal de vente Amazon tant que la commande n’a pas été affectée. Shipped par Amazon. Comme Amazon dispose de l’inventaire de ce produit, il empêche toute interférence avec la gestion de votre entrepôt/inventaire.

3

Les détails de la commande sont mis à jour. Si elle est configurée dans paramètres de commande, la commande Amazon crée la Commerce commande et être créé en tant que commande avec le statut Complete.