Recensioni prodotto
Le recensioni dei prodotti aiutano a creare un senso di comunità, e sono considerate più credibili di qualsiasi altro denaro pubblicitario possa comprare. Infatti, alcuni motori di ricerca danno ai siti con recensioni di prodotti una classificazione più alta rispetto a quelli senza. Per coloro che trovano il tuo sito cercando un prodotto specifico, una recensione del prodotto è essenzialmente la pagina di destinazione del tuo negozio. Le recensioni dei prodotti aiutano le persone a trovare il tuo negozio, tenerli coinvolti e spesso portare alle vendite.
Commerce include una funzionalità nativa di valutazione del prodotto che puoi gestire dall’amministratore. È inoltre possibile utilizzare un'estensione della Commerce Marketplace per utilizzare un sistema di gestione delle revisioni ospitato.
Se l’estensione in bundle è abilitata e configurata, devi aggiornare il file compositore.json come parte del processo di aggiornamento 2.4.4 e gestire gli aggiornamenti delle estensioni in futuro. Per ulteriori informazioni, vedere Moduli di aggiornamento nella Guida all'aggiornamento.
Recensioni di prodotto sul vetrina
Quando la funzione nativa Revisioni prodotto è abilitata, i clienti possono scrivere recensioni per qualsiasi prodotto nel catalogo. Le recensioni possono essere scritte dalla pagina del prodotto facendo clic su:
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Aggiungi la tua recensione per i prodotti con recensioni esistenti.
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Rivedi per primo questo prodotto per i prodotti senza revisioni esistenti.
La scheda Reviews elenca tutte le revisioni correnti e il modulo utilizzato per inviare una revisione.
La configurazione determina se i clienti devono aprire un account con il tuo negozio prima di scrivere le recensioni dei prodotti o se possono inviare le recensioni come ospiti. L’obbligo per i revisori di aprire un account impedisce la presentazione anonima e migliora la qualità delle recensioni.
Il numero di stelle indica il livello di soddisfazione del prodotto. I visitatori possono fare clic sul collegamento per leggere le recensioni e scriverne una propria. Come incentivo, i clienti possono ricevere punti premio per la presentazione di una revisione. Quando una revisione viene inviata, viene inviata all'Amministratore per la moderazione. Una volta approvata, la recensione viene pubblicata nel tuo store.
My Product Reviews
Nella sezione My Product Reviews del dashboard account cliente sono elencate tutte le revisioni inviate dal cliente e approvate per la pubblicazione. Ogni riepilogo di revisione include la data di invio della revisione, i collegamenti alla pagina del prodotto e i dettagli della revisione.
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Nella barra laterale del proprio account, il cliente sceglie My Product Reviews.
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Per visualizzare la revisione completa, fare clic su See Details.
Abilitare le funzioni di revisione del prodotto
La funzione Revisioni prodotto di Commerce è attivata per impostazione predefinita.
No e disabilitare le recensioni di prodotti Commerce, è necessario deselezionare le caselle di controllo Usa valore di sistema.-
Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.
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Nel pannello a sinistra, espandi Catalog e seleziona Catalog sotto.
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Espandere
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Imposta Enabled su
Yes.Questa è l’impostazione predefinita che abilita le revisioni dei prodotti.
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Imposta Allow Guests to Write Reviews su
Yes.Questa è l’impostazione predefinita che determina se i clienti devono aprire un account con il tuo negozio per poter scrivere recensioni di prodotti.
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Al termine, fare clic su Save Config.
Creare valutazioni personalizzate
Con le Revisioni dei prodotti Commerce, i clienti possono assegnare valutazioni quando inviano una revisione del prodotto. Le valutazioni predefinite sono qualità, prezzo e valore. Oltre a questi, puoi aggiungere le tue valutazioni personalizzate. Le valutazioni a cinque stelle visualizzate nelle pagine del catalogo vengono calcolate in media per ogni prodotto.
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Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Attributes>Rating.
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Nell'angolo superiore destro fare clic su Add New Rating.
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Nella sezione Rating Title, immetti Default Value per la nuova valutazione.
Se applicabile, inserisci anche la traduzione per ogni visualizzazione store.
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Nella sezione Visibilità valutazione, impostare Visibility In sulla visualizzazione dello store in cui deve essere utilizzata la valutazione.
Per selezionare più visualizzazioni dello store, tenere premuto il tasto Ctrl (PC) o il tasto Comando (Mac) e fare clic su ogni elemento.
note note NOTE Le valutazioni non sono visibili a meno che non siano assegnate a una visualizzazione archivio. -
Per Sort Order, immettere un numero per determinare l'ordine di questa valutazione quando elencato con altri.
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Se si desidera visualizzare la propria valutazione nella vetrina, selezionare la casella di controllo Is Active.
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Al termine, fare clic su Save Rating.
La valutazione media per tutte le recensioni viene visualizzata per ogni prodotto nella pagina della griglia del catalogo dei prodotti.
