Las funcionalidades de seguimiento de campañas hacen un seguimiento de los mensajes enviados y ayudan a analizar el comportamiento de los destinatarios: abrir, hacer clic en vínculos, suscripciones/cancelar suscripción, etc. Puede acceder a registros, informes y métricas específicos, consultar la base de datos para revisar los datos recopilados, etc.
Para obtener más información, consulte la documentación de Campaign Classic v7.
El panel de envío es una herramienta clave para monitorizar los envíos y los problemas potenciales durante el envío de mensajes.
Para obtener más información, consulte Documentación de Campaign Classic v7.
A continuación se enumeran las funciones de seguimiento clave disponibles en Campaign.
Vínculos seguidos
Puede realizar un seguimiento de la recepción de mensajes y de la activación de los vínculos insertados en el contenido del mensaje para comprender mejor el comportamiento de los destinatarios.
Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
Seguimiento de URL
Las opciones de seguimiento se pueden configurar activando o desactivando las direcciones URL rastreadas.
Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
Personalización de vínculos rastreados
Las funciones de seguimiento de Campaign le permiten añadir vínculos en correos electrónicos que se pueden personalizar y que admiten el seguimiento.
Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
Registros de seguimiento
La variable Seguimiento flujo de trabajo técnico recupera los datos de seguimiento una vez que se ha realizado el envío y se ha activado el seguimiento. Estos datos se encuentran en la pestaña Seguimiento del envío.
Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
Seguimiento de pruebas
Antes de enviar los mensajes con el seguimiento, puede probar el seguimiento en su página espejo, los registros de correo electrónico y los vínculos.
Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
Seguimiento de una aplicación web
También puede rastrear y medir visitas en páginas de aplicación web con etiquetas de seguimiento. Esta funcionalidad se puede utilizar para todos los tipos de aplicaciones web, como formularios y encuestas en línea.
Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
Exclusión del seguimiento de aplicaciones web
La exclusión del seguimiento de aplicaciones web le permite detener el seguimiento de los comportamientos web de los usuarios finales que excluyen el seguimiento de comportamiento. Puede incluir la capacidad de mostrar un banner en aplicaciones web o páginas de destino para permitir que los usuarios puedan excluirse.
Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
Estadísticas de seguimiento
Este informe proporciona estadísticas sobre aperturas, clics y transacciones, y le permite rastrear el impacto del envío en marketing.
Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
URL y flujos de clics
Este informe muestra la lista de páginas visitadas después de una entrega.
Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
Personas y destinatarios
Comprenda mejor la diferencia de seguimiento entre una persona o personas y un destinatario en Adobe Campaign con este ejemplo.
Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
Indicadores de seguimiento
Este informe combina los indicadores clave para rastrear el comportamiento de los destinatarios al recibir el envío, tales como las tasas de pulsaciones abiertas y los flujos de clics.
Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
Cálculo de indicador
Las distintas tablas proporcionan la lista de los indicadores utilizados en los distintos informes y su fórmula de cálculo en función del tipo de envío.
Obtenga más información en la documentación de la versión 7 de Campaign Classic
Adobe Campaign ofrece un conjunto de funcionalidades para supervisar sus procesos y su entorno.
La monitorización de las entregas una vez enviadas es un paso clave para garantizar que las campañas de marketing sean eficientes y lleguen a los clientes.
Obtenga más información sobre la información que puede monitorizar después de realizar un envío, comprenda cómo se administran los errores y cuarentenas de envío en Documentación de Campaign Classic v7
Obtenga información sobre cómo monitorizar la ejecución del flujo de trabajo en esta página
Las directrices de monitorización de instancias están disponibles en Documentación de Campaign Classic v7
Utilice la interfaz de autoservicio de pista de auditoría para supervisar los cambios realizados dentro de la instancia. La pista de auditoría captura, en tiempo real, una lista completa de las acciones y eventos que se producen dentro de la instancia de Adobe Campaign. Puede acceder a un historial de datos para responder preguntas como: qué ha pasado con sus flujos de trabajo y quién los actualizó por última vez o qué han hecho los usuarios en la instancia.
Obtenga más información sobre la pista de auditoría en Documentación de Campaign Classic v7