Utiliser des audiences dans Campaign

Les profils sont des contacts stockés dans la base de données Campaign.

Dans Adobe Campaign, les destinataires sont les profils par défaut ciblés pour l'envoi de diffusions (e-mails, SMS, etc.). Les données de destinataire stockées dans la base de données permettent de filtrer la cible qui recevra une diffusion donnée et d'ajouter des données de personnalisation dans le contenu de votre diffusion. D'autres types de profils existent dans la base de données. Ils sont conçus pour différents usages. Par exemple, les profils de contrôle servent à tester vos diffusions avant leur envoi vers la cible finale.

Découvrez comment importer, mettre à jour et gérer des profils et des audiences dans cette section.

Créer des listes

Une liste est un ensemble statique de contacts qui peut être ciblé dans des actions de diffusion ou mis à jour pendant une importation ou lors d'une autre action de workflow. Par exemple, une population extraite de la base de données via une requête peut être stockée en tant que liste.

Découvrez comment créer et gérer des listes dans cette page.

Filtrer la base de données

La configuration des filtres permet de sélectionner des données dans une liste de manière dynamique : lorsque les données sont modifiées, les données filtrées sont mises à jour. Vous pouvez créer vos propres filtres ou utiliser les filtres intégrés pour définir une audience cible.

Découvrez comment créer et gérer des filtres dans cette page.

Créer une audience dans un workflow

Le ciblage peut être créé au moyen d'une combinaison de requêtes dans une séquence graphique de workflow. Vous pouvez créer des audiences qui seront ciblées en fonction de vos besoins. Pour afficher l'éditeur de workflows, cliquez sur l'onglet Ciblage et workflows dans le tableau de bord des campagnes.

Découvrez comment créer une audience dans un workflow de campagne sur cette page

Profils actifs

Conformément à votre contrat, chacune de vos instances Campaign est configurée avec un nombre spécifique de profils actifs comptabilisés à des fins de facturation. Consultez votre dernier contrat pour connaître le nombre de profils actifs achetés.

Un profil désigne un enregistrement d'informations (par exemple un enregistrement dans la Table de destinataires ou dans une table externe contenant un identifiant de cookie, un identifiant client, un identifiant mobile ou d'autres informations relatives à un canal particulier) représentant un client final, un prospect ou un lead. Les profils sont considérés comme actifs s'ils ont été ciblés ou ont fait l'objet d'une communication via un canal au cours des 12 derniers mois.

Adobe Campaign est un puissant outil servant à collecter et à traiter de très grands volumes de données, notamment des informations personnelles et des données sensibles. Adobe Campaign vous permet de collecter des données, y compris des informations personnelles et sensibles. Il est donc essentiel de recevoir et surveiller le consentement de vos destinataires.

Découvrez comment gérer la confidentialité et le consentement dans la documentation d'Adobe Campaign Classic v7.

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