Postar mensagens no X (Twitter) com o Adobe Campaign

O Adobe Campaign vem com uma Marketing social módulo que permite interagir com seus clientes e clientes potenciais via X (anteriormente conhecido como Twitter).

Após configurar a integração, é possível:

• Enviar mensagens diretas aos seus seguidores
• Publicar em sua conta do X
• Colete novos contatos recuperando os dados do perfil, o que permite realizar campanhas de direcionamento e, quando possível, implementar estratégias entre canais. Esta ação requer o consentimento do usuário.

As etapas de configuração para integrar sua conta X ao Adobe Campaign estão descritas em esta página.

Criar e publicar uma publicação no X

Siga as etapas abaixo para postar uma mensagem em sua conta X:

1. Criar um delivery X

   Crie uma nova entrega com base no template de entrega Tweet (twitter).

   

2. Seleção do público alvo principal

   Selecione as contas para as quais deseja enviar publicações.

   

   1. Clique no link To.
   2. Clique no botão Add.
   3. Selecione A Twitter account.
   4. No Folder selecione a pasta de serviço que contém a conta X. Em seguida, selecione a conta X para a qual deseja enviar o tweet.

3. Selecionar o público alvo da prova

   A variável Target of the proofs permite definir a conta X a ser usada para deliveries de teste antes do delivery final.

   Conforme detalhado no etapas de configuração, você deve criar uma conta X de teste privada dedicada ao envio de provas.

   OBSERVAÇÃO

   Se estiver usando a mesma conta de teste X para todos os deliveries, você pode salvar o target de prova no Tweet template do delivery, acessado pelo Resources > Templates > Delivery templates nó. O target de prova será preenchido por padrão para cada nova entrega.

4. Definir o conteúdo da publicação

   Insira o conteúdo da sua publicação no Content guia.

   

   ATENÇÃO

   Ao fazer uma postagem em X, as limitações se aplicam:

   • A mensagem não pode exceder 140 caracteres.
   • Formato HTML não suportado.

5. Visualizar sua publicação

   Navegue pelo Preview para verificar a renderização da publicação.

   

   1. Clique na guia Preview.
   2. Clique no menu suspenso Test personalization e selecione Service.
   3. No Folder selecione a pasta de serviço que contém a conta X.

6. Enviar uma prova

   Antes de publicar seu tweet, valide-o enviando uma prova de sua publicação: você pode obter uma renderização exata da publicação em uma página de teste X privada.

7. Postar a mensagem

   1. Depois que o conteúdo for aprovado, clique no botão Send.
   2. Selecione Deliver as soon as possible e clique no botão Analyze.
   3. Quando a análise for concluída, verifique o resultado.
   4. Clique em Confirm delivery e depois em Yes.

Enviar mensagens diretas aos seguidores

A variável Synchronize Twitter accounts workflow técnico recupera a lista de seguidores X para que você possa enviar mensagens diretas a eles. Saiba mais

Para enviar mensagens diretas aos seus seguidores, siga as etapas abaixo:

1. Crie um delivery X com base no Tweet (Direct Message) modelo de entrega integrado.

2. Seleção do público alvo principal

   

   1. Selecione o To e o link Add botão.

   2. Escolha um tipo de direcionamento

      • Selecionar Twitter subscribers para enviar uma mensagem direta a todos os seus seguidores.

      • Selecione Filter conditions para definir uma consulta e visualizar seu resultado. Saiba como criar um filtro no nesta seção.

3. Selecione o público alvo da prova na Target of the proofs guia: essa conta receberá a prova da mensagem direta.

   Conforme detalhado no etapas de configuração, você deve criar uma conta X de teste privada dedicada ao envio de provas.

   OBSERVAÇÃO

   Se desejar enviar todas as provas de mensagem direta para a mesma conta X, você pode salvar o target de prova no Tweet (Direct Message) template do delivery, acessado pelo Resources > Templates > Delivery templates nó.

4. Insira o conteúdo da mensagem nas Content guia.

   

   Campos de personalização podem ser usados da mesma forma que para entregas por email, por exemplo, para adicionar o nome do seguidor no corpo da mensagem. Saiba mais nesta seção.

5. Visualizar sua mensagem

   Navegue pelo Preview para verificar a renderização da publicação.

   

   1. Clique na guia Preview.
   2. Clique no menu suspenso Test personalization e selecione Visitor Subscription.
   3. Escolha uma conta X com a qual deseja testar a visualização.

6. Enviar uma prova

   Antes de enviar a mensagem, valide-a enviando envio de uma prova para uma conta de teste: você pode obter uma renderização exata da mensagem em uma conta X privada e verificar o conteúdo e a personalização.

7. Enviar a mensagem direta

   1. Depois que o conteúdo for aprovado, clique no botão Send.
   2. Selecione Deliver as soon as possible e clique no botão Analyze.
   3. Quando a análise for concluída, verifique o resultado.
   4. Clique em Confirm delivery e depois em Yes.

Acessar dados de rastreamento

No incorporado Tweet template do delivery, o rastreamento é ativado por padrão.

Os dados de rastreamento podem ser exibidos nos relatórios do delivery e na Edit > Tracking do delivery e do serviço.

A configuração de rastreamento é a mesma de uma entrega de email. Saiba mais na documentação do Campaign Classic v7.