Creación y envío de notificaciones push

Los envíos de aplicaciones móviles permiten enviar notificaciones a sistemas iOS y Android.

Para enviar notificaciones push en Adobe Campaign, debe:

  1. Configuración del entorno de Campaign
  2. Cree un servicio de información de tipo aplicación móvil para su aplicación móvil.
  3. Añada a este servicio las versiones de iOS y Android de la aplicación.
  4. Cree un envío tanto para iOS como para Android.

Obtenga información sobre cómo empezar a usar la aplicación móvil en Documentación de Campaign Classic v7

Integración del SDK de Campaign

El SDK de Campaign facilita la integración de la aplicación móvil en la plataforma Adobe Campaign.

Las versiones compatibles del SDK se enumeran en Matriz de compatibilidad de Campaign.

Obtenga información sobre cómo integrar los SDK de iOS y Android de Campaign con su aplicación en esta sección

Configuración de la aplicación en Campaign

Debe definir la configuración de las aplicaciones de iOS y Android en Adobe Campaign.

Las directrices de configuración para iOS se detallan en Documentación de Campaign Classic v7

Las directrices de configuración para Android se detallan en Documentación de Campaign Classic v7

Creación de la primera notificación push

En esta sección se detallan los elementos específicos para la entrega de notificaciones en iOS y Android.

PRECAUCIÓN

En el contexto de un Implementación empresarial (FFDA), el registro móvil está ahora asincrónico. Más información

Para crear un nuevo envío, vaya a la Campaigns , haga clic en Deliveries y haga clic en el botón Create situado encima de la lista de envíos existentes.

Para obtener información global sobre cómo crear una entrega, consulte Documentación de Campaign Classic v7

Envío de notificaciones en iOS

NOTA

Esta capacidad está disponible a partir de la versión 8.3 de Campaign. Para comprobar su versión, consulte esta sección

  1. Seleccione la plantilla de envíos Deliver on iOS.

  2. Para definir el objetivo de la notificación, haga clic en el enlace To y, luego, en Add.

  3. Select Subscribers of an iOS mobile application (iPhone, iPad), seleccione el servicio correspondiente a su aplicación móvil y, a continuación, seleccione la versión de iOS de la aplicación.

  4. Elija su Notification type entre General notification (Alert, Sound, Badge) o Silent notification.

    NOTA

    El modo Push silenciosa permite enviar una notificación “silenciosa” a una aplicación móvil. No se avisa al usuario de la llegada de la notificación. Esta se transfiere directamente a la aplicación.

  5. En el Title , introduzca la etiqueta del título que desea que aparezca en la lista de notificaciones disponibles en el centro de notificaciones.

    Este campo permite definir el valor del parámetro title de la carga útil de notificación de iOS.

  6. Puede añadir un Subtitle, valor de la variable subtítulo del parámetro de la carga útil de notificación de iOS.

  7. Introduzca el contenido del mensaje en la sección Message content del asistente.

  8. En el Sound and Badge , puede editar las siguientes opciones:

    • Clean Badge: active estas opciones para actualizar el valor del distintivo.

    • Value: configure un número que se utilizará para mostrar directamente en el icono de la aplicación la cantidad de información nueva no leída.

    • Critical alert mode: habilite esta opción para añadir sonido a la notificación, incluso si el teléfono del usuario está activado o si el iPhone está silenciado.

    • Name: seleccione el sonido que el terminal móvil debe reproducir cuando reciba la notificación.

    • Volume: volumen de su sonido de 0 a 100.

      NOTA

      Los sonidos deben incluirse en la aplicación y definirse cuando se cree el servicio.

      Las directrices de configuración para iOS se detallan en Documentación de Campaign Classic v7.

  9. En el Application variables , la pestaña Application variables se añaden automáticamente. Permiten definir el comportamiento de las notificaciones, por ejemplo, puede configurar una pantalla específica de la aplicación para que se muestre cuando el usuario active la notificación.

    Para obtener más información, consulte la documentación de Campaign Classic v7.

  10. En el Advanced , puede editar las siguientes opciones generales:

    • Mutable content: active esta opción para permitir que la aplicación móvil descargue contenido multimedia.

    • Thread-id: identificador utilizado para agrupar las notificaciones relacionadas.

    • Category: nombre de su ID de categoría que mostrará botones de acción. Estas notificaciones proporcionan al usuario una forma más rápida de realizar distintas tareas en respuesta a una notificación sin necesidad de abrir ni navegar por la aplicación.

  11. Para las notificaciones con distinción de tiempo, puede especificar las siguientes opciones:

    • Target content ID: identificador utilizado para identificar la ventana de aplicación que se reenvía cuando se abre la notificación.

    • Launch image: nombre del archivo de imagen de lanzamiento que se va a mostrar. Si el usuario decide iniciar la aplicación, se mostrará la imagen seleccionada en lugar de la pantalla de inicio de la aplicación.

    • Interruption level:

      • Active: De forma predeterminada, el sistema presenta la notificación inmediatamente, ilumina la pantalla y puede reproducir un sonido. Las notificaciones no rompen los modos de Enfoque.

      • Passive: El sistema agrega la notificación a la lista de notificaciones sin iluminar la pantalla ni reproducir un sonido. Las notificaciones no rompen los modos de Enfoque.

      • Time sensitive El sistema presenta la notificación inmediatamente, enciende la pantalla, puede reproducir un sonido y atravesar los modos de Enfoque. Este nivel no requiere un permiso especial de Apple.

      • Critical El sistema presenta la notificación inmediatamente, enciende la pantalla y evita el interruptor silencioso o los modos de enfoque. Tenga en cuenta que este nivel requiere un permiso especial de Apple.

    • Relevance score: establezca una puntuación de relevancia de 0 a 100. El sistema utiliza esto para ordenar las notificaciones en el resumen de notificaciones.

  12. Una vez configurada la notificación, haga clic en la pestaña Preview para previsualizar la notificación.

Envío de notificaciones en Android

  1. Seleccione la plantilla de envíos Deliver on Android (android).

  2. Para definir el objetivo de la notificación, haga clic en el enlace To y, luego, en Add.

  3. Seleccione Subscribers of an Android mobile application, elija el servicio correspondiente a su aplicación móvil (Neotrips, en este caso), y luego seleccione la versión de Android de la aplicación.

  4. A continuación, introduzca el contenido de la notificación.

  5. Haga clic en el icono Insert emoticon para insertar emoticonos en la notificación push.

  6. En el campo Application variables, introduzca el valor de cada variable. Por ejemplo, puede configurar una pantalla de aplicación específica para que se muestre cuando el usuario active la notificación.

  7. Una vez configurada la notificación, haga clic en la pestaña Preview para previsualizar la notificación.

Prueba, envío y monitorización de las notificaciones push

Para enviar una prueba y realizar la entrega final, utilice el mismo proceso que en las entregas por correo electrónico. Obtenga más información en la documentación de Campaign Classic v7:

Después de enviar mensajes, puede monitorizar y realizar un seguimiento de las entregas. Obtenga más información en la documentación de Campaign Classic v7:

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