Trabajar con entornos

Entornos en directo y de diseño

La interacción funciona con dos tipos de entornos de oferta:

  • Entornos de oferta Design que incluyen ofertas que se están editando y pueden modificarse. Estas ofertas no han pasado a través del ciclo de aprobación y no se entregan a los contactos.
  • Entornos de oferta Live que incluyen ofertas aprobadas a medida que se presentan a los contactos. Las ofertas de este entorno son de solo lectura.

Cada entorno Design está relacionado con un entorno Live. Cuando se completa una oferta, sus reglas de contenido y de idoneidad están sujetas a un ciclo de aprobación. Una vez completado este ciclo, la oferta correspondiente se implementa automáticamente en el entorno Live. A partir de este momento, estará disponible para su envío.

De forma predeterminada, Campaign viene con un Design entorno y Live entorno vinculado a él. Ambos entornos están preconfigurados para dirigirse al tabla de destinatarios integrada.

NOTA

Para la tabla de destinatarios de destino, debe utilizar el asistente de asignación de destino para crear los entornos. Más información.

Los administradores de envío solo pueden ver la Live entorno y aproveche las ofertas para ofrecerlas. Los administradores de ofertas pueden ver y utilizar la variable Design y vea la Live entorno. Más información

Creación de un entorno para interacciones anónimas

De forma predeterminada, Campaign viene con un entorno integrado para dirigirse a la tabla de destinatarios (ofertas identificadas). Para dirigirse a otra tabla, como perfiles anónimos que visitan el sitio web para interacciones entrantes, debe actualizar la configuración.

Siga estos pasos:

  1. Vaya a Administration > Campaign management > Target mappings, haga clic con el botón derecho en la asignación de destino que desee utilizar y seleccione Actions > Modify the options of the targeting dimension.

  2. Haga clic en Next, seleccione Generate a storage schema for propositions y haga clic en Save.

    NOTA

    Si la opción ya está marcada, desmarque y vuelva a seleccionarla.

  3. Adobe Campaign crea dos entornos: Design y Live - con información de objetivo de la asignación de destino habilitada anteriormente. El entorno está preconfigurado con la información de objetivo.

Si ha activado la asignación Visitor, la casilla Environment dedicated to incoming anonymous interactions se marca automáticamente en la pestaña General del entorno.

Esta opción permite activar funciones específicas de interacción anónimas, especialmente al configurar espacios de oferta de entorno. También puede configurar opciones que le permiten cambiar de un entorno “identificado” a un entorno “anónimo”.

Por ejemplo, puede vincular un entorno de destinatario con espacio de ofertas (contacto identificado) con un espacio de oferta que coincida con un entorno de visitante (contacto no identificado). De esta manera, se ponen a disposición del contacto distintas ofertas en función de si está, o no, identificado. Para obtener más información, consulte Creación de espacios de ofertas.

NOTA

Para obtener más información sobre interacciones anónimas en un canal entrante, consulte Interacciones anónimas.

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