Enviar una oferta

Para que el motor de oferta pueda seleccionar una oferta, esta se ha aprobado y está disponible en un Activo entorno. Más información

La presentación de ofertas a través de un canal de comunicación saliente se realiza mediante correo postal, correo electrónico o envíos móviles. También puede utilizar el modo unitario con mensajes transaccionales (Centro de mensajes).

Inserción de una oferta en una entrega

Para insertar propuestas de oferta en una entrega, siga los pasos a continuación:

  1. En la ventana de envío, haga clic en el botón Ofertas icono.

  2. Seleccione el espacio que coincida con el entorno de la oferta.

  3. Para perfeccionar la elección de las ofertas de motor, seleccione la categoría desde la que se presentan las ofertas, o bien uno o varios temas. Solo se recomienda utilizar uno de estos campos a la vez para evitar sobrecargar las restricciones.

  4. Especifique el número de ofertas que desea insertar en el cuerpo de la entrega.

  5. Seleccione la opción Exclude non-eligible recipients si es necesario. Más información

  6. Si es necesario, seleccione la Do not display anything if no offers are selected . Más información

  7. Inserte las propiedades en el contenido de la entrega mediante los campos combinados. El número de propuestas disponibles depende del modo en que se configura la visualización del motor y su orden depende de la prioridad de las ofertas.

  8. Finalice el contenido, pruebe y realice la entrega.

Parámetros del motor de oferta

  • Space : espacio del entorno de oferta que debe seleccionarse para activar el motor de oferta.
  • Category : carpeta específica en la que se ordenan las ofertas. Si no se especifica ninguna categoría, el motor de oferta tendrá en cuenta todas las ofertas contenidas en el entorno, a menos que se seleccione un tema.
  • Themes : las palabras clave se definen hacia arriba en las categorías. Estos actúan como un filtro y permiten refinar la cantidad de ofertas que se presentarán seleccionándolas de un conjunto de categorías.
  • Number of propositions : número de ofertas que devuelve el motor que se puede insertar en el cuerpo del envío. Si no se insertan en el mensaje, las ofertas se generarán, pero no se presentarán.
  • Exclude non-eligible recipients : esta opción permite activar o desactivar la exclusión de destinatarios para los que no haya suficientes ofertas aptas. El número de propuestas puede ser inferior al número solicitado de propuestas. Si se selecciona este cuadro, los destinatarios que no tengan suficientes propuestas se excluirán de la entrega. Si no selecciona esta opción, estos destinatarios no se excluirán, pero no tendrán el número solicitado de propuestas.
  • Do not display anything if no offer is selected : esta opción le permite elegir cómo se procesará el mensaje en caso de que una de las propuestas no exista. Cuando se activa esta casilla, no se muestra la representación de la propuesta que falta y no aparecerá ningún contenido en el mensaje para esta propuesta. Si el cuadro no está activado, el mensaje en sí se cancela durante la entrega y los destinatarios ya no recibirán ningún mensaje.

Enviar ofertas en flujos de trabajo

Varias actividades de flujo de trabajo permiten definir la forma en que se presentan las ofertas:

  • Enriquecimiento
  • Motor de oferta
  • Ofertas por celda

Enriquecimiento

La variable Enriquecimiento activity permite añadir ofertas o vínculos a ofertas para los destinatarios de la entrega.

Para obtener más información sobre la actividad de Enriquecimiento, consulte Documentación de Campaign Classic v7

Por ejemplo, puede ampliar los datos de una consulta al destinatario antes de una entrega.

Existen dos métodos para especificar propuestas de oferta.

  • Especificación de una oferta o acceso al motor de oferta.
  • Referencia al vínculo de una oferta.

Especificación de una oferta o acceso al motor de oferta

Después de configurar el Consulta actividad:

  1. Añada y abra un Enriquecimiento actividad.

  2. En la pestaña Enrichment, seleccione Add data.

  3. Seleccione An offer proposition en los tipos de datos que desea añadir.

  4. Especifique un identificador y una etiqueta para la propuesta a añadir.

  5. Especifique la selección de la oferta. Hay dos formas de hacerlo:

    • Search for the best offer in a category : marque esta opción y especifique los parámetros de recurso del motor de oferta (espacio de oferta, categoría o temas, fecha de contacto, número de ofertas que desea mantener). Según estos parámetros, el motor calculará automáticamente las ofertas a agregar. Se recomienda completar el campo Category o el campo Theme en vez de ambos al mismo tiempo.

    • A pre-defined offer : marque esta opción y especifique un espacio de oferta, una oferta específica y una fecha de contacto para configurar directamente la oferta que desee añadir, sin recurrir al motor de oferta.

  6. A continuación, configure una actividad de entrega que corresponda al canal elegido. Más información

    NOTA

    El número de propuestas disponibles para la vista previa depende de la configuración realizada en la actividad de enriquecimiento y no de cualquier configuración realizada directamente en la entrega.

También puede hacer referencia a un vínculo de una oferta en una Enriquecimiento actividad.

Para realizar esto, siga los pasos a continuación:

  1. En la pestaña Enrichment de la actividad, seleccione Add data.

  2. En la ventana donde se elige el tipo de datos a añadir, seleccione A link.

  3. Seleccione el tipo de vínculo que desea establecer y su destino. En este caso, el destino es el esquema de oferta.

  4. Especifique el vínculo entre los datos de la lista entrante en la actividad de ampliación (lista de destinatarios) y la lista de oferta. Por ejemplo, se puede vincular un código de oferta a un destinatario.

  5. A continuación, configure una actividad de entrega que corresponda al canal elegido. Más información

    NOTA

    El número de propuestas disponibles para la vista previa depende de la configuración realizada en la entrega.

Almacenar calificaciones y consideraciones de ofertas

De forma predeterminada, cuando Enriquecimiento actividad se utiliza para entregar ofertas, sus clasificaciones y sus consideraciones no se almacenan en la tabla de propuestas.

NOTA

La actividad Offer engine almacena esta información de forma predeterminada.

Sin embargo, se puede almacenar esta información de la siguiente manera:

  1. Cree una llamada al motor de oferta en una actividad de enriquecimiento colocada después de una consulta y antes de una actividad de envío. Más información

  2. En la ventana principal de la actividad, seleccione Edit additional data…

  3. Añada las columnas @rank para la clasificación y @weight para las ponderaciones de la oferta.

  4. Confirme su adición y guarde el flujo de trabajo.

La entrega almacena automáticamente la clasificación y las consideraciones de las ofertas. Esta información está visible en la pestaña de la entrega Offers.

Motor de oferta

La variable Offer engine activity también permite especificar una llamada al motor de oferta antes de la entrega.

Para obtener más información, consulte Motor de oferta actividad, consulte Documentación de Campaign Classic v7

Esta actividad funciona con el mismo principio que la variable Enriquecimiento actividad con acceso al motor, enriqueciendo los datos de población entrantes con una oferta calculada por el motor antes de una entrega.

Después de configurar el Consulta actividad:

  1. Añada y abra una actividad Offer engine.

  2. Complete los distintos campos disponibles para especificar la llamada a los parámetros del motor de oferta (espacio de oferta, categoría o tema(s), fecha de contacto, número de ofertas que desea mantener). Según estos parámetros, el motor calculará automáticamente las ofertas a agregar.

    PRECAUCIÓN

    Si utiliza esta actividad, solo se almacenará la oferta que se haya utilizado en la entrega.

  3. A continuación, configure una actividad de entrega que corresponda al canal elegido. Más información

Ofertas por celda

La actividad Offers by cell permite distribuir la población entrante (desde una consulta por ejemplo) en varios segmentos y especificar una oferta para presentar a cada uno de estos segmentos.

Para obtener más información, consulte Oferta por celda actividad, consulte Documentación de Campaign Classic v7

Para ello, utilice el proceso siguiente:

  1. Una vez que haya especificado la población destinataria, añada la actividad Offers by cell y ábrala.

  2. En la pestaña General, seleccione el espacio de oferta en el que desea presentar las ofertas.

  3. En la pestaña Cells, especifique los diferentes subconjuntos con el botón Add:

    • Especifique la población del subconjunto utilizando las reglas de filtrado y limitación disponibles.

    • A continuación, seleccione la oferta que desea presentar al subconjunto. Las ofertas disponibles son las admitidas en el entorno de oferta seleccionado en el paso anterior.

  4. A continuación, configure una actividad de entrega que corresponda al canal elegido.

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