Création d'une offre

Pour créer une offre, procédez comme suit :

  1. Accédez à l'onglet Campagnes et cliquez sur le lien Offres.

  2. Cliquez sur le bouton Créer.

  3. Modifiez le libellé et sélectionnez la catégorie à laquelle doit appartenir l'offre.

  4. Cliquez sur Enregistrer pour créer l'offre.

    L'offre est disponible dans la plateforme et son contenu peut être paramétré.

Paramètres d'éligibilité

Vous pouvez désormais utiliser l'onglet Éligibilité pour définir :

La période d'éligibilité de l'offre

Dans l'onglet Éligibilité de l'offre, définissez la période d'éligibilité. Utilisez les listes déroulantes pour sélectionner une date de début et une date de fin dans le calendrier.

En dehors de cette période, l'offre ne sera pas sélectionnée. Si vous avez également paramétré des dates d'éligibilité pour la catégorie d'offre, la période la plus restrictive s'applique.

Ajouter des filtres sur la cible

Dans l'onglet Éligibilité de l'offre, appliquez des filtres à la cible de l'offre.

Pour cela, cliquez sur le lien Édition de la requête et sélectionnez le filtre que vous souhaitez appliquer.

Si des filtres prédéfinis ont déjà été créés, vous pouvez les sélectionner dans la liste des filtres utilisateur. En savoir plus

Définissez le poids de l'offre

Pour permettre au moteur d'arbitrer entre plusieurs offres auxquelles la personne ciblée serait éligible, vous devez attribuer un ou plusieurs poids à l'offre. Vous pouvez également appliquer des filtres sur la cible si nécessaire ou restreindre l'emplacement auquel doit s'appliquer le poids. Une offre dont le poids est plus important sera préférée à une offre avec un poids moindre.

Vous pouvez paramétrer plusieurs poids pour une même offre, notamment en fonction d'une période, d'une cible ou encore d'un emplacement.

Par exemple, une offre peut avoir un poids A pour les contacts âgés de 18 à 25 ans et un poids B pour les contacts plus âgés. Ou, si une offre est éligible tout l'été, elle peut avoir un poids A au mois de juillet, et un poids B au mois d'août.

REMARQUE

Le poids affecté peut être temporairement modifié en fonction des paramètres de la catégorie de l'offre. En savoir plus

Pour créer un poids dans une offre, procédez comme suit :

  1. Dans l'onglet Éligibilité de l'offre, cliquez sur Ajouter.

  2. Modifiez le libellé et attribuez un poids. La valeur par défaut est 1.

    ATTENTION

    Si aucun poids n'est renseigné (0), la cible est considérée comme inéligible à l'offre.

  3. Définissez des dates d'éligibilité si vous souhaitez que le poids ne s'applique que pendant une période donnée.

  4. Si besoin est, choisissez un emplacement auquel se limitera le poids.

  5. Appliquez un filtre sur la cible.

  6. Cliquez sur OK pour enregistrer le poids.

    REMARQUE

    Si une cible est éligible à plusieurs poids pour une offre sélectionnée, le moteur garde le meilleur poids (le plus élevé). Lors dʼun appel au moteur dʼoffres, une offre ne sort quʼune seule fois maximum par contact.

Résumé des règles d'éligibilité d'une offre

Une fois le paramétrage terminé, un résumé des règles d'éligibilité est disponible dans le tableau de bord de l'offre.

Pour le visualiser, cliquez sur le lien Planning et règles d'éligibilités de l'offre.

Créer le contenu de l'offre

Utilisez l'onglet Contenu pour définir le contenu de l'offre.

  1. Définissez les différents paramètres du contenu de l'offre.

    • Titre : indiquez le titre que vous souhaitez faire apparaître dans votre offre. Attention, il ne s'agit pas du libellé de l'offre défini dans l'onglet Général.
    • URL de destination : indiquez l'URL de votre offre. Elle doit débuter par "http://" ou "https://".
    • URL de l'image : indiquez une URL ou un chemin d'accès vers l'image de votre offre.
    • Contenu HTML / Contenu texte : saisissez le corps de votre offre dans l'onglet de votre souhait. Pour générer le tracking, le contenu HTML doit être constitué d'éléments HTML intégrables dans un élément de type <div>. Par exemple, le résultat d'un élément <table> dans la page HTML sera le suivant :
       <div> 
        <table>
         <tr>
          <th>Month</th>
          <th>Savings</th>   
         </tr>   
         <tr>    
          <td>January</td>
          <td>$100</td>   
         </tr> 
        </table> 
       </div>
    

    Découvrez comment définir l'URL d'acceptation dans cette section.

    Pour retrouver les champs requis tels qu'ils ont été définis lors du paramétrage des emplacements, cliquez sur le lien Définitions du contenu pour afficher la liste. En savoir plus

    Dans notre exemple, l'offre doit être constituée d'un titre, d'une image, d'un contenu en HTML et d'une URL de destination.

Prévisualiser l'offre

Une fois le contenu de l'offre paramétré, vous pouvez prévisualiser l'offre telle qu'elle apparaîtra pour son destinataire.

Pour cela :

  1. Cliquez sur l'onglet Aperçu.

  2. Sélectionnez la représentation de l'offre que vous souhaitez voir.

  3. Si vous avez personnalisé le contenu de l'offre, sélectionnez la cible de l'offre afin de visualiser la personnalisation.

Validation et activation d’une offre

Vous pouvez maintenant valider et activer l'offre pour la rendre disponible dans l'environnement En ligne.

Pour en savoir plus à ce sujet, consultez la documentation de Campaign Classic v7

Gestion de la présentation des offres

Campaign vous permet de contrôler le flux des propositions d'offres à l'aide des règles de présentation. Ces règles, spécifiques à Campaign Interaction, sont des règles de typologie. Elles permettent d'exclure les offres en fonction de l'historique des propositions déjà faites à un destinataire. Elles sont référencées dans l'environnement.

Pour en savoir plus à ce sujet, consultez la documentation de Campaign Classic v7

Simulation de l'offre

Le module Simulation vous permet de tester la répartition des offres dʼune catégorie ou dʼun environnement avant de lancer votre proposition auprès de vos destinataires.

La simulation prend en compte les contextes et les règles d'éligibilité précédemment appliqués aux offres ainsi que leurs règles de présentation. Il est ainsi possible de tester et d'affiner différentes versions de votre proposition sans utiliser réellement une offre ou solliciter trop ou trop peu une cible, puisque la simulation n'a aucun impact sur les destinataires ciblés.

Pour plus d'informations sur la simulation de l'offre, consultez la documentation de Campaign Classic v7

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