Conception et envoi d'e-mails

Les diffusions e-mail permettent d'envoyer des e-mails personnalisés à la population cible.

Apprenez-en davantage en consultant la documentation de Campaign Classic v7.

Création de votre première diffusion e-mail

Créez des e-mails personnalisés et pertinents qui sont également conformes au reste de l'expérience client.

Dans l'exemple suivant, vous découvrirez les étapes de conception d'une diffusion e-mail dans Adobe Campaign contenant des données personnalisées, des liens vers une URL externe et un lien vers la page miroir.

  1. Création de la diffusion

    Pour créer une nouvelle diffusion, accédez à l'onglet Campagnes, cliquez sur Diffusions et cliquez sur le bouton Créer au-dessus de la liste des diffusions existantes.

  2. Sélection du modèle

    Sélectionnez un modèle de diffusion, puis nommez votre diffusion. Ce nom sera visible uniquement par les utilisateurs de la console Adobe Campaign et non par vos destinataires mais cet intitulé s'affichera dans la liste de vos diffusions. Cliquez sur Continuer.

  3. Importation de votre contenu

    Cliquez sur l'onglet Source pour coller votre contenu HTML.

  4. Personnalisation de votre message

    • Ajoutez les nom et prénom de vos destinataires

      Pour insérer les noms et prénoms des profils ciblés dans le contenu du message, placez le curseur à l'endroit où vous souhaitez les insérer, cliquez sur la dernière icône de la barre d'outils, puis cliquez sur Inclure et sélectionnez Salutations.

      Accédez à l'onglet Aperçu pour vérifier la personnalisation en sélectionnant un destinataire.

    • Insertion d'un lien tracké

      Pour amener les destinataires d'une diffusion vers une adresse externe via une image ou un texte, sélectionnez-la et cliquez sur l'icône Ajouter un lien dans la barre d'outils.

      Saisissez l'URL pour le lien dans le champ URL à l'aide du format suivant https://www.monURL.com, puis confirmez.

    • Ajouter une page miroir

      Pour permettre à vos destinataires d'accéder au contenu de votre diffusion dans un navigateur web, ajoutez un lien vers la page miroir de votre message.

      Placez le curseur à l'endroit où vous souhaitez insérer ce lien, cliquez sur la dernière icône de la barre d'outils, puis sur Inclure et sélectionnez Lien vers la page miroir.
      Une fois le contenu prêt, cliquez sur Enregistrer : elle s'affiche désormais dans votre liste de diffusions, sous l'onglet Campagnes > Diffusions. Votre première diffusion e-mail est prête. Vous devez maintenant définir l'audience, valider la diffusion et l'envoyer.

Pour en savoir plus, consultez ces sections de la documentation de Campaign Classic v7 :

Test et validation de vos e-mails

Campaign propose plusieurs méthodes permettant de tester et valider vos e-mails avant de les envoyer à vos audiences.

Appliquer les bonnes pratiques répertoriées dans la documentation de Campaign Classic v7

Vous pouvez ainsi :

  • Vérifier les logs d'analyses de diffusion
  • Envoi de BAT
  • Ajouter des adresses de contrôle
  • Utiliser des populations témoins
  • Vérifier le rendu des e-mails

Apprenez-en davantage en consultant la documentation de Campaign Classic v7.

Surveillance de vos e-mails

Une fois les messages envoyés, vérifiez l'état de votre diffusion dans le tableau de bord des diffusions et accédez aux logs de diffusion et aux rapports pour confirmer que vos messages ont été correctement envoyés.

Apprenez-en davantage en consultant la documentation de Campaign Classic v7.

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