Inviare un’offerta

Affinché un’offerta possa essere selezionata dal motore di offerta, deve essere approvata e disponibile in un Live ambiente. Ulteriori informazioni

La presentazione delle offerte tramite un canale di comunicazione in uscita viene eseguita tramite direct mailing, e-mail o consegne su dispositivi mobili. È inoltre possibile utilizzare la modalità unitaria con i messaggi transazionali (Centro messaggi).

Inserire un’offerta in una consegna

Per inserire le proposte di offerta in una consegna, effettua le seguenti operazioni:

1. Nella finestra di consegna, fai clic sul pulsante Offerte icona.

   

2. Seleziona lo spazio che corrisponde all’ambiente delle offerte.

   

3. Per perfezionare la scelta delle offerte da parte del motore, seleziona la categoria in cui le offerte da presentare fanno parte o uno o più temi. È consigliabile utilizzare solo uno di questi campi alla volta per evitare di sovraccaricare le restrizioni.

   

   

4. Specifica il numero di offerte da inserire nel corpo della consegna.

   

5. Seleziona la Exclude non-eligible recipients se necessario. Ulteriori informazioni

   

6. Se necessario, seleziona la Do not display anything if no offers are selected opzione . Ulteriori informazioni

   

7. Inserire le proprietà nel contenuto della consegna utilizzando i campi di unione. Il numero di proposte disponibili dipende dalla configurazione della chiamata del motore e dal loro ordine dipende dalla priorità delle offerte.

   

8. Completare il contenuto, testare e inviare la consegna.

   

Parametri del motore di offerta

• Space : spazio dell’ambiente dell’offerta che deve essere selezionato per attivare il motore di offerta.
• Category : cartella specifica in cui vengono ordinate le offerte. Se non viene specificata alcuna categoria, tutte le offerte contenute nell’ambiente verranno prese in considerazione dal motore di offerta, a meno che non venga selezionato un tema.
• Themes : parole chiave definite a monte nelle categorie. Questi fungono da filtro e consentono di perfezionare il numero di offerte da presentare selezionandole in un set di categorie.
• Number of propositions : numero di offerte restituite dal motore che possono essere inserite nel corpo della consegna. Se non vengono inserite nel messaggio, le offerte verranno comunque generate ma non presentate.
• Exclude non-eligible recipients : Questa opzione ti consente di attivare o disattivare l’esclusione dei destinatari per i quali non sono disponibili sufficienti offerte idonee. Il numero di proposte ammissibili può essere inferiore al numero di proposte richieste. Se questa casella è selezionata, i destinatari che non hanno abbastanza proposte verranno esclusi dalla consegna. Se non selezioni questa opzione, questi destinatari non verranno esclusi ma non avranno il numero di proposte richiesto.
• Do not display anything if no offer is selected : questa opzione ti consente di scegliere come verrà elaborato il messaggio nel caso in cui una delle proposte non esista. Quando questa casella è selezionata, la rappresentazione della proposta mancante non viene visualizzata e nel messaggio per la proposta non verrà visualizzato alcun contenuto. Se la casella non è selezionata, il messaggio stesso viene annullato durante l’invio e i destinatari non riceveranno più messaggi.

Inviare offerte nei flussi di lavoro

Diverse attività del flusso di lavoro ti consentono di definire il modo in cui vengono presentate le offerte:

• Arricchimento
• Motore di offerta
• Offerte per cella

Arricchimento

La Arricchimento attività ti consente di aggiungere offerte o collegamenti alle offerte per i destinatari della consegna.Ulteriori informazioni

Ad esempio, puoi arricchire i dati di una query del destinatario prima di una consegna.

Esistono due metodi per specificare le proposte di offerta.

• Specifica di un'offerta o di una chiamata al motore di offerta.
• Riferimento a un collegamento a un’offerta.

Specifica un’offerta o una chiamata al motore di offerta

Dopo aver configurato le Query attività:

1. Aggiungi e apri un Arricchimento attività.

2. Nella scheda Enrichment, seleziona Add data.

3. Seleziona An offer proposition nei tipi di dati da aggiungere.

   

4. Specifica un identificatore e un’etichetta per la proposta che verrà aggiunta.

5. Specifica la selezione dell’offerta. Sono disponibili due opzioni possibili:

   • Search for the best offer in a category : seleziona questa opzione e specifica i parametri di chiamata del motore di offerta (spazio di offerta, categoria o tema/i, data di contatto, numero di offerte da mantenere). Il motore calcola automaticamente le offerte da aggiungere in base a questi parametri. È consigliabile completare una delle due opzioni Category o Theme anziché contemporaneamente.

     

   • A pre-defined offer : seleziona questa opzione e specifica uno spazio di offerta, un’offerta specifica e una data di contatto per configurare direttamente l’offerta che desideri aggiungere, senza chiamare il motore di offerta.

     

6. Quindi configura un’attività di consegna corrispondente al canale scelto. Ulteriori informazioni

   NOTA

   Il numero di proposte disponibili per l’anteprima dipende dalla configurazione effettuata nell’attività di arricchimento, anziché da qualsiasi configurazione possibile eseguita direttamente nella consegna.

Riferimento a un collegamento a un’offerta

Puoi anche fare riferimento a un collegamento a un’offerta in un Arricchimento attività.

A tale scopo, segui la procedura indicata di seguito:

1. Seleziona Add data nel Enrichment scheda .

2. Nella finestra in cui scegli il tipo di dati da aggiungere, seleziona A link.

3. Seleziona il tipo di collegamento che desideri stabilire e la relativa destinazione. In questo caso, la destinazione è lo schema dell'offerta.

   

4. Specifica il join tra i dati della tabella in entrata nell’attività di arricchimento (in questo caso la tabella dei destinatari) e la tabella delle offerte. Ad esempio, puoi collegare un codice di offerta a un destinatario.

   

5. Quindi configura un’attività di consegna corrispondente al canale scelto. Ulteriori informazioni

   NOTA

   Il numero di proposte disponibili per l’anteprima dipende dalla configurazione eseguita nella consegna.

Classificazioni e pesi delle offerte del negozio

Per impostazione predefinita, quando un Arricchimento l’attività viene utilizzata per fornire offerte, le loro classificazioni e i loro pesi non vengono memorizzati nella tabella delle proposte.

Tuttavia, è possibile memorizzare queste informazioni come segue:

1. Crea una chiamata al motore di offerta in un’attività di arricchimento inserita dopo una query e prima di un’attività di consegna. Ulteriori informazioni

2. Nella finestra principale dell’attività, seleziona Edit additional data….

   

3. Aggiungi il @rank colonne per la classificazione e @weight per il peso dell'offerta.

   

4. Conferma l’aggiunta e salva il flusso di lavoro.

La consegna memorizza automaticamente la classificazione e il peso delle offerte. Queste informazioni sono visibili nella Offers scheda .

Motore di offerta

La Offer engine consente inoltre di specificare una chiamata al motore di offerta prima della consegna.

Per ulteriori informazioni su Motore di offerta attività, fai riferimento a questa pagina

Questa attività funziona sullo stesso principio del Arricchimento attività con una chiamata al motore, arricchendo i dati della popolazione in entrata con un’offerta calcolata dal motore, prima di una consegna.

Dopo aver configurato le Query attività:

1. Aggiungi e apri un Offer engine attività.

2. Completa i vari campi disponibili per specificare i parametri della chiamata al motore di offerta (spazio di offerta, categoria o tema/i, data di contatto, numero di offerte da mantenere). Il motore calcola automaticamente le offerte da aggiungere in base a questi parametri.

   ATTENZIONE

   Se utilizzi questa attività, verranno memorizzate solo le proposte di offerta utilizzate nella consegna.

   

3. Quindi configura un’attività di consegna corrispondente al canale scelto. Ulteriori informazioni

Offerte per cella

La Offers by cell l’attività ti consente di distribuire il gruppo in entrata (da una query, ad esempio) in diversi segmenti e di specificare un’offerta da presentare per ciascuno di questi segmenti.

Per ulteriori informazioni su Offerta per cella attività, fai riferimento a questa pagina

A questo scopo, utilizza il seguente processo:

1. Aggiungi il Offers by cell una volta specificata la popolazione target, aprila.

2. In General seleziona lo spazio di offerta in cui desideri presentare le offerte.

3. In Cells , specifica i diversi sottoinsiemi utilizzando Add pulsante:

   • Specifica il gruppo di sottoinsiemi utilizzando le regole di filtraggio e limitazione disponibili.

   • Quindi seleziona l’offerta da presentare al set secondario. Le offerte disponibili sono quelle idonee nell’ambiente delle offerte selezionato al passaggio precedente.

     

4. Quindi configura un’attività di consegna corrispondente al canale scelto.

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