互動最佳實務

一般性建議

在Adobe Campaign中管理優惠方案需要謹慎的管理，才能有效運作。 若要避免發生任何問題，您必須在聯絡人數量與優惠方案類別和優惠方案數量之間找到平衡。

本節提供管理的最佳實務 互動 Adobe Campaign模組，包括適用性規則、預先定義的篩選器、工作流程活動和資料庫選項。

• 時間 實作和設定互動，您必須注意下列建議：

  • 對於批次引擎（通常用於電子郵件之類的傳出通訊），吞吐量是主要問題，因為可同時處理多個聯絡人。 典型的瓶頸是資料庫效能。
  • 單一引擎的主要限制（通常用於網站橫幅之類的傳入通訊）是延遲，因為有人正在期待答案。 典型的瓶頸是CPU效能。
  • 優惠方案目錄設計對Adobe Campaign的效能有巨大影響。
  • 使用許多優惠方案時，最佳實務是將優惠方案分割為數個優惠方案目錄。

• 以下列出使用時的一些最佳實務 適用性規則：

  • 簡化規則。 規則複雜性會因延伸查詢而影響效能。 複雜規則是指具有五個以上條件的任何規則。
  • 若要提高效能，可在多個選件間共用的不同預先定義篩選器中劃分規則。
  • 將限制最嚴格的選件類別規則放在樹狀結構中最高的位置。 這樣一來，他們會先篩選掉最多聯絡人，減少目標數量，並防止其他規則處理這些聯絡人。
  • 將時間或處理成本最高的規則放在樹狀結構底部。 這麼做時，這些規則只會在剩餘的目標對象上執行。
  • 從特定類別開始，以避免掃描整個樹狀結構。
  • 為了節省處理時間，請預先計算彙總，而非使用聯結來建置複雜的規則。 若要這麼做，請嘗試將客戶資料儲存在參考表格中，可在適用性規則中查詢該表格。
  • 使用最小權重來限制查詢數量。
  • 建議每個優惠方案空間中的優惠方案數量有限。 這可確保在任何指定空間中更快地擷取選件。
  • 使用索引，尤其是在常用的查閱欄上。

• 以下列出幾項最佳實務准則， 主張表格：

  • 使用最少的規則數讓處理速度儘可能快。
  • 限制主張表格中的記錄數量：僅保留追蹤其狀態更新以及規則所需的記錄，然後將它們封存到另一個系統中。
  • 對主張表格執行大量資料庫維護，例如重建索引或重新建立表格。
  • 限制每個目標要求的主張數。 請勿設定超過您實際要使用的專案。
  • 在規則條件中儘可能避免聯結。

管理優惠方案時的提示

本節包含有關管理優惠方案與Adobe Campaign中使用互動模組的更多詳細建議。

電子郵件中的多個優惠方案空間

在傳遞中包含優惠方案時，通常會透過在行銷活動工作流程中的上游選取優惠方案 擴充 工作流程活動（或其他類似活動）。

在中選取選件時 擴充 活動，您可以選擇要使用的選件空間。 但是，無論所選的優惠方案空間為何，傳送自訂功能表都取決於傳送中設定的優惠方案空間。

在以下範例中，在傳送中選取的優惠方案空間為 Email (Environment - Recipient)：

如果您在傳送中選取的優惠方案空間未設定HTML演算功能，您會在傳送功能表中看到該空間，且將無法選取。 這與中選取的優惠方案空間無關 擴充 活動。

在下列範例中，下拉式清單提供HTML轉譯函式，因為傳送中選取的選件空間具有轉譯函式：

此函式插入程式碼，例如： <%@ include proposition="targetData.proposition" view="rendering/html" %>.

當您選取主張時， view 屬性如下：

• "rendering/html"： html rendering. 它會使用HTML演算函式。
• "offer/view/html"： html內容。 它不會使用HTML演算函式。 它只包含HTML欄位。

當您在單一電子郵件傳遞中包含多個選件空間時，如果部分選件具有轉譯函式，而部分選件沒有該函式，您必須記住哪些選件使用哪些選件空間，以及哪些選件空間具有轉譯函式。

因此，為避免任何問題，建議所有選件空間都定義有HTML轉譯函式，即使您的選件空間只需要HTML內容亦然。

在主張記錄表中設定排名

建議產生或接受時，優惠方案空間能夠將資料儲存在主張表格中：

但是，這僅適用於傳入互動。

使用傳出互動時，以及使用沒有互動模組的傳出選件時，也可以在主張表格中儲存其他資料。

工作流程暫存表格中名稱與主張表格中欄位名稱相符的任何欄位，都會複製到主張表格的相同欄位中。

例如，在中手動選取優惠方案（不進行互動）時 擴充 工作流程活動，標準欄位的定義如下：

可新增其他欄位，例如 @rank 欄位：

因為主張表格中有一個欄位名為 @rank，則會複製工作流程暫存表格中的值。

有關在主張表格中儲存其他欄位的詳細資訊，請參閱 本節.

針對具有互動的傳出優惠方案，在選取數個優惠方案且您想要記錄它們在電子郵件中的顯示順序時，此功能會很實用。

您也可以直接在主張表格中儲存其他中繼資料，例如目前的支出層級，以保留產生優惠方案時支出的相關歷史記錄。

使用傳出互動時， @rank 欄位可以新增，如上述範例所示，但其值會根據「互動」傳回的順序自動設定。 例如，如果您使用互動來選取三個優惠方案，則 @rank 欄位會傳回值1、2和3。

使用互動及手動選取優惠方案時，使用者可以將兩種方法結合使用。 例如，使用者可以手動設定 @rank 欄位設為1，代表手動選取的選件，並使用運算式，例如 "1 + @rank" 互動傳回的優惠方案。 假設「互動」選取三個優惠方案，則兩種方法傳回的優惠方案排名都將是1-4：

擴充nms：offer綱要

擴充nms：offer綱要時，請務必遵循已設定的現成結構：

• 定義下內容儲存的任何新欄位 <element name="view">.

• 每個新欄位需要定義兩次。 一次作為一般XML欄位，另一次作為CDATA XML欄位，並在名稱后面附加「_jst」。 例如：

  <element label="Price" name="price" type="long" xml="true"/>
  <element advanced="true" label="Script price" name="price_jst" type="CDATA" xml="true"/>
  

• 包含要追蹤之URL的任何欄位都必須放在 <element name="trackedUrls"> ，位於 <element name="view" >.