DocumentaciónCampaignDocumentación de Campaign versión 8

Introducción a los flujos de trabajo gs-with-workflows

Last update: Tue Nov 28 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Configure Campaign para aprovechar las potentes funcionalidades de automatización de campañas de marketing.

Puede configurar lo siguiente:

  • Flujos de trabajo
  • Campañas recurrentes
  • Ciclo de validación de extremo a extremo
  • Alertas
  • Envío automático de informes
  • Eventos activados

Diseñar y utilizar flujos de trabajo gs-ac-wf

Utilice flujos de trabajo de Adobe Campaign para mejorar la velocidad y la escala de cada aspecto de sus campañas de marketing, desde la creación de segmentos y la preparación de mensajes hasta la entrega.

Aprenda a diseñar flujos de trabajo en estas casos de uso de extremo a extremo.

Obtenga más información sobre los flujos de trabajo de la interfaz de usuario y la ejecución en estas páginas:

Actividades de flujo de trabajo wf-activities

Obtenga más información sobre las actividades de flujo de trabajo disponibles en esta sección

Las actividades de flujo de trabajo se agrupan por categoría. Hay cuatro categorías de actividades disponibles:

Actividad para cambiar la fuente de datos change-data-source-activity

La actividad Change data source permite cambiar la fuente de datos de un flujo de trabajo Working table. Esto proporciona más flexibilidad para administrar los datos en diferentes fuentes de datos, como FDA, FFDA y bases de datos locales.

La Working table permite que el flujo de trabajo de Adobe Campaign gestione datos y los comparta con las actividades de flujo de trabajo.
De forma predeterminada, la Working table se crea en la misma base de datos que el origen de los datos que consultamos.

Por ejemplo, al consultar la tabla Profiles, almacenada en la base de datos en la nube, creará un Working table en la misma base de datos en la nube.
Para cambiar esto, puede añadir la actividad Change Data Source para elegir una fuente de datos diferente para su Working table.

Tenga en cuenta que al utilizar la actividad Change Data Source, deberá volver a la base de datos en la nube para continuar con la ejecución del flujo de trabajo.

Para utilizar la actividad Change Data Source:

  1. Cree un flujo de trabajo.

  2. Consulte los destinatarios objetivo con una actividad Query.

    Para obtener más información sobre Query actividad, consulte esta página.

  3. Desde el Targeting pestaña, añada una Change data source y haga doble clic para seleccionar Default data source.

    La tabla de trabajo, que contiene el resultado de la consulta, se mueve a la base de datos predeterminada PostgreSQL.

  4. En la pestaña Actions, arrastre y suelte una actividad JavaScript code para realizar operaciones unitarias en la tabla de trabajo.

    Para obtener más información sobre JavaScript code actividad, consulte esta página.

  5. Añada otra actividad Change data source para volver a la base de datos en la nube.

    Haga doble clic en la actividad y seleccione Active FDA external account, y luego escoja la cuenta externa correspondiente.

  6. Ahora puede iniciar el flujo de trabajo.

Administración de almacenes virtuales warehouse

Después de crear el flujo de trabajo, puede acceder a opciones adicionales con la variable Properties para obtener más información.

Más información sobre Propiedades de flujo de trabajo in esta página.

Desde el Execution pestaña del flujo de trabajo Properties, puede optar por vincular el flujo de trabajo a diferentes almacenes y optimizar la gestión de la carga de trabajo. Para obtener más información sobre Almacenes, consulte la Documentación del Snowflake.

Según el propósito del flujo de trabajo, puede elegir entre los tres almacenes siguientes del Warehouse lista desplegable:

  • Default / Campaign: se establece de forma predeterminada al crear un nuevo flujo de trabajo.

  • Import / Export: debe configurarse con flujos de trabajo de importación o exportación para optimizar el rendimiento de las actividades.

  • Campaign Burst: debe configurarse con flujos de trabajo de campañas o envíos para optimizar el tiempo de procesamiento de los envíos.

NOTE
El System data warehouse solo se establece para flujos de trabajo integrados.

Configuración de campañas recurrentes

Diseñe un flujo de trabajo recurrente y cree una nueva instancia de envío cada vez que se ejecute el flujo de trabajo. Por ejemplo, si el flujo de trabajo está diseñado para ejecutarse una vez a la semana, el resultado sería de 52 envíos al cabo de un año. Esto también significa que los registros se separarán por cada instancia de envío.

Obtenga información sobre cómo crear una campaña recurrente en esta página

Aprovechamiento de eventos de déclencheur

Utilice la mensajería transaccional de Campaign para automatizar los mensajes generados a partir de eventos activados desde sistemas de información. Estos mensajes transaccionales pueden ser facturas, confirmaciones de pedidos, confirmaciones de envío, cambios de contraseña, notificaciones de no disponibilidad de productos, extractos de cuentas o creación de cuentas en sitios web, por ejemplo. Estos mensajes se pueden enviar por separado o en lote por correo electrónico, SMS o notificaciones push.

Obtenga más información acerca de las funcionalidades de mensajería transaccional en en esta sección.

Conecte Adobe Campaign y Adobe Analytics para recuperar las acciones del usuario y enviar mensajes personalizados casi en tiempo real.

Aprenda a integrar Campaign con otras soluciones de en esta sección

Casos de uso de extremo a extremo del flujo de trabajo end-to-end-uc

En esta sección, encontrará varios casos de uso que aprovechan las capacidades de los Flujos de trabajo de Campaign.

Envíos deliveries

  • Envío de un correo electrónico de cumpleaños

    Este caso de uso detalla cómo planificar la entrega de un correo electrónico recurrente a una lista de destinatarios en el día de su cumpleaños.

  • Carga de contenido de envío
    Cuando el contenido de la entrega está disponible en un archivo del HTML ubicado en un servidor remoto, puede cargar fácilmente este contenido en las entregas de Adobe Campaign.

  • Flujo de trabajo de entrega por canales cruzados
    Obtenga información sobre cómo crear un flujo de trabajo de entrega multicanal. El objetivo es segmentar una audiencia de los destinatarios de la base de datos en diferentes grupos y enviar un correo electrónico al primer grupo y un SMS al otro.

  • Enriquecimiento de correo electrónico con campos de datos personalizados
    Aprenda a enviar un correo electrónico con campos de datos personalizados a perfiles que celebran su cumpleaños este mes. El correo electrónico incluirá un cupón válido una semana antes y después de su cumpleaños.

Y estas páginas en la documentación de Campaign v7:

  • Automatización de la creación, edición y publicación de contenido
    Obtenga información sobre cómo automatizar la creación y el envío de un bloque de contenido con el complemento de gestión de contenido de Campaign.

  • Pruebas A/B
    Obtenga información sobre cómo comparar dos contenidos de entrega por correo electrónico a través de un flujo de trabajo de objetivo. El mensaje y el texto son idénticos en ambos envíos: solo cambia el diseño. La población objetivo se divide en tres: dos grupos de prueba y la población restante. Se envía una versión diferente a cada grupo de prueba.

Monitorización monitoring

  • Envío de un informe a una lista
    Obtenga información sobre cómo generar un informe mensual integrado de indicadores de seguimiento en formato de PDF y enviarlo a una lista de operadores de Campaign.

  • Supervisión de flujos de trabajo
    Obtenga información sobre cómo crear un flujo de trabajo que le permita monitorizar el estado de un conjunto de flujos de trabajo que están "en pausa", "detenidos" o "con errores".

  • Envío de alertas personalizadas a operadores
    Obtenga información sobre cómo enviar una alerta a un operador que contendrá el nombre de los perfiles que abrieron un boletín informativo, pero que no hicieron clic en el vínculo que contenía.

Administración de datos management

  • Coordinación de actualizaciones de datos
    Obtenga información sobre cómo comprobar que el proceso de actualización ha finalizado antes de ejecutar otra operación de actualización. Para ello, se configura una variable de instancia y se deja que el flujo de trabajo pruebe si la instancia se está ejecutando para decidir si continuar con la ejecución del flujo de trabajo y realizar la actualización.

  • Creación de una lista de resumen
    Obtenga información sobre cómo crear un flujo de trabajo que, después de recopilar archivos y luego de varios enriquecimientos, le permita crear una lista de resumen. El ejemplo se basa en una lista de contactos que realizaron compras en una tienda.

  • Enriquecimiento de datos
    Aprenda a realizar envíos personalizados a perfiles que participaron en la competición más reciente según su puntuación.

  • Uso de agregados
    Obtenga información sobre cómo identificar los últimos destinatarios agregados a la base de datos.

  • Actualización de lista trimestral con una consulta incremental
    Obtenga información sobre cómo utilizar una consulta incremental para actualizar automáticamente una lista de destinatarios.

  • Configuración de un flujo de trabajo de importación recurrente
    Aprenda a diseñar un flujo de trabajo que se pueda reutilizar para importar perfiles procedentes de un CRM en la base de datos de Adobe Campaign.

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