使用Campaign和Twitter

的 管理社交网络（社交营销） 模块允许您通过Twitter与客户进行交互。 使用此功能可以：

  • 发布消息和发送DM — 使用Adobe Campaign Social Marketing在Twitter上发布消息。 您还可以向所有关注者发送私信。

  • 收集新联系人 — Adobe Campaign Social Marketing还可轻松获取新联系人：联系用户并询问他们是否希望共享其用户档案信息。 如果客户接受，Adobe Campaign会自动恢复数据，以便您进行定位营销活动，并在可能时实施跨渠道策略。

作为托管Cloud Services用户， 联系Adobe 将Campaign与Twitter连接。 的 管理社交网络（社交营销） 必须通过专用包在您的环境中安装加载项，并且必须配置Twitter外部帐户。

要将Adobe Campaign配置为将推文发布到Twitter帐户，请为这些帐户委派对Adobe Campaign的写入权限。 为此，您必须：

  1. 创建Twitter帐户并注册开发人员帐户。 了解详情
  2. （可选）创建用于发送校样的测试Twitter帐户。 了解详情
  3. 创建Twitter应用程序(每个Twitter帐户一个应用程序)。 了解详情
  4. 为 Twitter (每个Twitter帐户一项服务)。 了解详情
  5. 将您的Twitter帐户与Campaign同步。 了解详情

Twitter开发人员帐户

要开始使用此集成，您必须注册 Twitter开发人员帐户.

Campaign使用1.1版本的Twitter API。 要使用它，您需要通过开发人员门户申请提升访问权限。 进一步了解Twitter Impleated Access 本页.

在Twitter上创建应用程序

获得授权访问的批准后，请创建一个Twitter应用程序，以使Adobe Campaign能够将推文发布到您的Twitter帐户。 为此请执行以下操作步骤：

  1. 登录到您的Twitter帐户。

  2. 连接到 Twitter开发人员门户.

  3. 选择 创建应用程序.

  4. 让Twitter助手指导您完成该过程。

  5. 要允许Adobe Campaign将推文发布到您的帐户，请编辑到 应用程序权限 从应用程序的用户身份验证设置部分。 选择 读、写和私信.

  6. 在 应用程序类型 选择 Web应用程序、自动应用程序或机器人. 您可以离开 回调URL 字段为空，并保存您的配置。

  7. 返回到应用程序功能板，选择您的应用程序并浏览到 密钥和令牌 选项卡。 在 访问令牌和密钥，如果 读、写和私信 权限未提及，则必须重新生成应用程序的令牌和密钥。 请注意，创建时必须保存所有键和令牌。 您将需要他们配置您的Campaign Twitter服务。

注意

每个Twitter帐户需要一个应用程序。 因此，您必须创建另一个测试应用程序以将校样发送到您的测试帐户。

在Campaign中创建Twitter服务

要将您的Campaign实例与Twitter帐户关联，请创建 Twitter 服务和向Campaign委派写权限。

注意

创建一个 Twitter 每个Twitter帐户的服务。 因此，您必须创建另一项测试服务，以将校样发送到 测试帐户.

每个 Twitter 服务也必须由Adobe在MID实例上创建。 请联系您的Adobe代表以配置您的环境。

要输入设置，您必须同时访问Adobe Campaign控制台和Twitter应用程序权限。

  1. 在 Adobe Campaign，浏览到 Profiles and targets ，然后选择 Services and Subscriptions 链接

  2. 创建新服务。

  3. 选择 Twitter 类型。

  4. 输入服务的标签和内部名称。

    注意

    的 Internal name 服务的名称必须与您的Twitter帐户完全相同。

  5. 默认情况下，关注者会保存在 Visitors 文件夹。 您可以从 Visitor folder 字段。 了解详情

    注意

    的 Synchronize subscriptions 选项：此选项会自动取回您的Twitter关注者列表，以便您能够 发送直邮. 同步由 专用技术工作流.

  6. 从您的Twitter应用程序中，复制 API密钥 和 [API密钥密钥] 字段并粘贴到 Consumer key 和 Consumer secret 营销活动的字段 Twitter 服务。

  7. 从您的Twitter应用程序中，复制 访问令牌 和 访问令牌密钥 字段并粘贴到 Access token 和 Access token secret 营销活动的字段 Twitter 服务。

  8. 在Campaign客户端控制台中，单击 Save. 您现在已委派对Adobe Campaign的写入权限。

要检查您的设置，您可以：

  • 编辑 Twitter 您刚刚创建的服务。
  • 浏览 Twitter page 选项卡：您的Twitter帐户应会显示。

同步您的Twitter帐户

Campaign和Twitter之间的同步通过专用的技术工作流进行管理。 这些工作流存储在 Administration > Production > Technical workflows > Managing social networks 文件夹。

默认情况下，会停止这些操作：在开始使用 社交营销 模块。

的 Synchronization of Twitter accounts 技术工作流在Adobe Campaign中同步Twitter帐户。 此工作流取回了Twitter关注者列表，以便您可以向他们发送私信。 了解详情

默认情况下，此工作流于每星期四早上7:30触发。 您可以使用 Execute pending task(s) now 选项，以在您实施此集成时随时启动工作流。 您还可以编辑调度程序以更改工作流触发频率。 请参阅此页面以了解详情。

注意

要恢复Twitter订阅者列表，请 Twitter account synchronization 必须检查链接到帐户的服务的选项。 了解详情

关注者存储在特定表中：访客表。 要显示Twitter关注者列表，请浏览 Profiles and Targets > Visitors.

对于每个关注者，Adobe Campaign会存储以下信息：

  • Origin: Twitter
  • External ID:用户标识符
  • Username:用户的帐户名称
  • Full name:用户名称
  • Number of friends:关注者数量
  • Checked:此字段指示用户是否具有已验证的Twitter帐户

完成此配置后，您可以将推文发布到Twitter帐户，并向关注者发送私信。 了解详情

在Twitter上创建测试帐户

除了Twitter帐户之外，还创建一个可用于发送的专用Twitter帐户 推文校样. 为此请执行以下操作步骤：

  1. 创建新的Twitter帐户。
  2. 访问帐户 设置.
  3. 浏览到 隐私和安全 和 受众和标记 并检查 Protect您的推文 选项。 您的推文和其他帐户信息仅对关注您的人员可见。

按照上述说明，配置Twitter应用程序和Campaign服务以使用此测试帐户。

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