Administrar y automatizar procesos

Configure Campaign para aprovechar las potentes capacidades de automatización de campañas de marketing.

Puede configurar:

  • Flujos de trabajo
  • Campañas recurrentes
  • Ciclo de validación completo
  • Alertas
  • Envío automático de informes
  • Eventos activados

Diseño y uso de flujos de trabajo

Utilice los flujos de trabajo de Adobe Campaign para mejorar la velocidad y la escala de cada aspecto de las campañas de marketing, desde la creación de segmentos y la preparación de mensajes hasta la entrega.

Aprenda a diseñar flujos de trabajo en estos casos de uso de extremo a extremo.

Obtenga más información sobre los flujos de trabajo, la interfaz de usuario y la ejecución en la documentación de Campaign Classic v7 :

Actividades de flujo de trabajo

Obtenga más información sobre la documentación disponible del Campaign Classic v7 sobre las actividades de flujo de trabajo

Las actividades de flujo de trabajo se agrupan por categoría. Están disponibles las cuatro categorías de actividad:

  • Actividades de segmentación: Consulta, lista de lectura, enriquecimiento, unión, etc.
  • Actividades de control de flujo: Planificador, ramificación, alerta, señal externa, etc.
  • Actividades de acción : Envíos multicanal, código JavaScript, actividades CRM, Actualizar acumulado, etc.
  • Actividades de evento: Transferencia de archivos, descarga de web y más

Cambiar la actividad de la fuente de datos

La actividad Change data source permite cambiar la fuente de datos de un flujo de trabajo Working table. Esto proporciona más flexibilidad para administrar los datos en diferentes fuentes de datos, como FDA, FFDA y bases de datos locales.

La Working table permite que el flujo de trabajo de Adobe Campaign gestione datos y los comparta con las actividades de flujo de trabajo.
De forma predeterminada, la Working table se crea en la misma base de datos que el origen de los datos que consultamos.

Por ejemplo, al consultar la tabla Profiles, almacenada en la base de datos en la nube, creará un Working table en la misma base de datos en la nube.
Para cambiar esto, puede añadir la actividad Change Data Source para elegir una fuente de datos diferente para su Working table.

Tenga en cuenta que al utilizar la actividad Change Data Source, deberá volver a la base de datos en la nube para continuar con la ejecución del flujo de trabajo.

Para utilizar la actividad Change Data Source:

  1. Cree un flujo de trabajo.

  2. Consulte los destinatarios objetivo con una actividad Query.

    Para obtener más información sobre la actividad Query, consulte la página Consulta en la documentación de Campaign Classic V7.

  3. En la pestaña Targeting, añada una actividad Change data source y haga doble clic en ella para seleccionar Default data source.

    La tabla de trabajo, que contiene el resultado de la consulta, se mueve a la base de datos predeterminada PostgreSQL.

  4. En la pestaña Actions, arrastre y suelte una actividad JavaScript code para realizar operaciones unitarias en la tabla de trabajo.

    Para obtener más información sobre la actividad JavaScript code , consulte la página Código JavaScript y código JavaScript avanzado en la documentación de Campaign Classic V7 .

  5. Añada otra actividad Change data source para volver a la base de datos en la nube.

    Haga doble clic en la actividad y seleccione Active FDA external account, y luego escoja la cuenta externa correspondiente.

  6. Ahora puede iniciar el flujo de trabajo.

Configuración de campañas recurrentes

Diseñe un flujo de trabajo recurrente y cree una nueva instancia de envío cada vez que se ejecute el flujo de trabajo. Por ejemplo, si el flujo de trabajo está diseñado para ejecutarse una vez a la semana, el resultado sería 52 envíos después de un año. Esto también significa que los registros se separarán por cada instancia de envío.

Aprenda a crear una campaña recurrente en la documentación de Campaign Classic v7

Aprovechar los eventos de déclencheur

Utilice la mensajería transaccional de Campaign para automatizar los mensajes generados a partir de eventos activados desde sistemas de información. Estos mensajes transaccionales pueden ser factura, confirmación de pedido, confirmación de envío, cambio de contraseña, notificación de no disponibilidad del producto, extracto de cuenta o creación de cuenta de sitio web, por ejemplo. Estos mensajes se pueden enviar de forma individual o en lote por correo electrónico, SMS o notificaciones push.

Obtenga más información sobre las funcionalidades de mensajería transaccional en esta sección.

Conecte Adobe Campaign y Adobe Analytics para recuperar acciones de usuario y enviar mensajes personalizados casi en tiempo real.

Aprenda a integrar Campaign con otras soluciones en esta sección

Casos de uso de extremo a extremo del flujo de trabajo

En esta sección, encontrará varios casos de uso que aprovechan las capacidades de los Flujos de trabajo de Campaign. Estos casos de uso se crean en Adobe Campaign Classic v7 y se aplican a Adobe Campaign v8.

Entregas

  • Prueba A/B

    Obtenga información sobre cómo comparar dos contenidos de entrega de correo electrónico a través de un flujo de trabajo de objetivo. El mensaje y el texto son idénticos en ambos envíos: solo cambia el diseño. La población objetivo se divide en tres: dos grupos de prueba y la población restante. Se envía una versión diferente a cada grupo de prueba.

  • Enviando un correo electrónico de cumpleaños

    Este caso de uso detalla cómo planificar la entrega de un correo electrónico recurrente a una lista de destinatarios en el día de su cumpleaños.

  • Cargando contenido de entrega Cuando el contenido de la entrega está disponible en un archivo HTML ubicado en un servidor remoto, puede cargar fácilmente este contenido en los envíos de Adobe Campaign.

  • Flujo de trabajo de entrega por canales cruzados

    Obtenga información sobre cómo crear un flujo de trabajo de envío entre canales. El objetivo es segmentar una audiencia de los destinatarios de la base de datos en grupos diferentes y enviar un correo electrónico al primer grupo y un SMS al otro.

  • Enriquecimiento de correo electrónico con campos de datos personalizados

    Aprenda a enviar un correo electrónico con campos de datos personalizados a perfiles que celebran su cumpleaños este mes. El correo electrónico incluirá un cupón válido una semana antes y después de su cumpleaños.

  • Automatización de la creación, edición y publicación de contenido

    Obtenga información sobre cómo automatizar la creación y el envío de un bloque de contenido con el complemento Gestión de contenido de Campaign.

Monitorización

  • Enviar un informe a una lista

    Obtenga información sobre cómo generar un informe mensual integrado Tracking indicators en formato de PDF y enviarlo a una lista de operadores de Campaign.

  • Supervisión de los flujos de trabajo

    Aprenda a crear un flujo de trabajo que le permita monitorizar el estado de un conjunto de flujos de trabajo que estén "en pausa", "detenidos" o "con errores".

  • Enviar alertas personalizadas a los operadores

    Aprenda a enviar una alerta a un operador que contendrá el nombre de los perfiles que abrieron una newsletter pero que no hicieron clic en el vínculo que contenía.

Administración de datos

  • Coordinar actualizaciones de datos

    Obtenga información sobre cómo comprobar que el proceso de actualización ha finalizado antes de ejecutar otra operación de actualización. Para ello, se configura una variable de instancia y se deja que el flujo de trabajo pruebe si la instancia se está ejecutando para decidir si continuar o no con la ejecución del flujo de trabajo y realizar la actualización.

  • Crear una lista de resumen

    Aprenda a crear un flujo de trabajo que, después de recopilar archivos y de seguir varios enriquecimientos, le permita crear una lista de resumen. El ejemplo se basa en una lista de contactos que realizaron compras en una tienda.

  • Enriquecimiento de datos

    Aprenda a enviar envíos personalizados a perfiles que participaron en la competición más reciente en función de su puntuación.

  • Usar agregados

    Obtenga información sobre cómo identificar los últimos destinatarios agregados a la base de datos.

  • Actualización de lista trimestral con una consulta incremental

    Aprenda a utilizar una consulta incremental para actualizar automáticamente una lista de destinatarios.

  • Configurar un flujo de trabajo de importación recurrente

    Aprenda a diseñar un flujo de trabajo que se pueda reutilizar para importar perfiles procedentes de un CRM en la base de datos de Adobe Campaign.

Direccionamiento

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