Administrar y automatizar procesos

Configure Campaign para aprovechar las potentes capacidades de automatización de campañas de marketing.

Puede configurar:

  • Flujos de trabajo
  • Campañas recurrentes
  • Ciclo de validación completo
  • Alertas
  • Envío automático de informes
  • Eventos activados

Diseño y uso de flujos de trabajo

Utilice los flujos de trabajo de Adobe Campaign para mejorar la velocidad y la escala de cada aspecto de las campañas de marketing, desde la creación de segmentos y la preparación de mensajes hasta la entrega.

Aprenda a diseñar flujos de trabajo en estos casos de uso end-to-end.

Obtenga más información sobre los flujos de trabajo, la interfaz de usuario y la ejecución en estas páginas:

Actividades de flujo de trabajo

Obtenga más información sobre las actividades de flujo de trabajo disponibles en esta sección

Las actividades de flujo de trabajo se agrupan por categoría. Están disponibles las cuatro categorías de actividad:

Cambiar la actividad de la fuente de datos

La actividad Change data source permite cambiar la fuente de datos de un flujo de trabajo Working table. Esto proporciona más flexibilidad para administrar los datos en diferentes fuentes de datos, como FDA, FFDA y bases de datos locales.

La Working table permite que el flujo de trabajo de Adobe Campaign gestione datos y los comparta con las actividades de flujo de trabajo.
De forma predeterminada, la Working table se crea en la misma base de datos que el origen de los datos que consultamos.

Por ejemplo, al consultar la tabla Profiles, almacenada en la base de datos en la nube, creará un Working table en la misma base de datos en la nube.
Para cambiar esto, puede añadir la actividad Change Data Source para elegir una fuente de datos diferente para su Working table.

Tenga en cuenta que al utilizar la actividad Change Data Source, deberá volver a la base de datos en la nube para continuar con la ejecución del flujo de trabajo.

Para utilizar la actividad Change Data Source:

  1. Cree un flujo de trabajo.

  2. Consulte los destinatarios objetivo con una actividad Query.

    Para obtener más información sobre Query actividad, consulte esta página.

  3. En el Targeting , agregue Change data source actividad y haga doble clic en ella para seleccionar Default data source.

    La tabla de trabajo, que contiene el resultado de la consulta, se mueve a la base de datos predeterminada PostgreSQL.

  4. En la pestaña Actions, arrastre y suelte una actividad JavaScript code para realizar operaciones unitarias en la tabla de trabajo.

    Para obtener más información sobre JavaScript code actividad, consulte esta página.

  5. Añada otra actividad Change data source para volver a la base de datos en la nube.

    Haga doble clic en la actividad y seleccione Active FDA external account, y luego escoja la cuenta externa correspondiente.

  6. Ahora puede iniciar el flujo de trabajo.

Administrar almacenes virtuales

Después de crear el flujo de trabajo, puede acceder a opciones adicionales con la variable Properties para obtener más información sobre la configuración.

Más información sobre Propiedades del flujo de trabajo en esta página.

En el Execution del flujo de trabajo Properties, puede elegir vincular el flujo de trabajo a diferentes almacenes y optimizar la administración de la carga de trabajo. Para obtener más información, consulte Almacenes, consulte documentación del Snowflake.

Según el propósito del flujo de trabajo, puede elegir entre los tres almacenes siguientes del Warehouse lista desplegable:

  • Default / Campaign: se establece de forma predeterminada al crear un nuevo flujo de trabajo.

  • Import / Export: debe configurarse con flujos de trabajo de importación o exportación para optimizar el rendimiento de las actividades.

  • Campaign Burst: debe configurarse con flujos de trabajo de campaña o de envíos para optimizar el tiempo de procesamiento de los envíos.

NOTA

La variable System el almacén solo está configurado para flujos de trabajo integrados.

Configuración de campañas recurrentes

Diseñe un flujo de trabajo recurrente y cree una nueva instancia de envío cada vez que se ejecute el flujo de trabajo. Por ejemplo, si el flujo de trabajo está diseñado para ejecutarse una vez a la semana, el resultado sería 52 envíos después de un año. Esto también significa que los registros se separarán por cada instancia de envío.

Obtenga información sobre cómo crear una campaña recurrente en esta página

Aprovechar los eventos de déclencheur

Utilice la mensajería transaccional de Campaign para automatizar los mensajes generados a partir de eventos activados desde sistemas de información. Estos mensajes transaccionales pueden ser factura, confirmación de pedido, confirmación de envío, cambio de contraseña, notificación de no disponibilidad del producto, extracto de cuenta o creación de cuenta de sitio web, por ejemplo. Estos mensajes se pueden enviar de forma individual o en lote por correo electrónico, SMS o notificaciones push.

Obtenga más información sobre las funcionalidades de mensajería transaccional en esta sección.

Conecte Adobe Campaign y Adobe Analytics para recuperar acciones de usuario y enviar mensajes personalizados casi en tiempo real.

Aprenda a integrar Campaign con otras soluciones en esta sección

Casos de uso de extremo a extremo del flujo de trabajo

En esta sección, encontrará varios casos de uso que aprovechan las capacidades de los Flujos de trabajo de Campaign.

Entregas

  • Envío de un correo electrónico de cumpleaños

    Este caso de uso detalla cómo planificar la entrega de un correo electrónico recurrente a una lista de destinatarios en el día de su cumpleaños.

  • Cargar contenido de entrega
    Cuando el contenido de su envío está disponible en un archivo HTML ubicado en un servidor remoto, puede cargar fácilmente este contenido en los envíos de Adobe Campaign.

  • Flujo de trabajo de entrega por canales cruzados
    Obtenga información sobre cómo crear un flujo de trabajo de envío entre canales. El objetivo es segmentar una audiencia de los destinatarios de la base de datos en grupos diferentes y enviar un correo electrónico al primer grupo y un SMS al otro.

  • Enriquecimiento de correo electrónico con campos de datos personalizados
    Aprenda a enviar un correo electrónico con campos de datos personalizados a perfiles que celebran su cumpleaños este mes. El correo electrónico incluirá un cupón válido una semana antes y después de su cumpleaños.

Y estas páginas en la documentación de Campaign v7:

  • Automatizar la creación, edición y publicación de contenido Obtenga información sobre cómo automatizar la creación y el envío de un bloque de contenido con el complemento Gestión de contenido de Campaign.

  • Pruebas A/B Obtenga información sobre cómo comparar dos contenidos de envíos de correo electrónico a través de un flujo de trabajo de objetivos. El mensaje y el texto son idénticos en ambos envíos: solo cambia el diseño. La población objetivo se divide en tres: dos grupos de prueba y la población restante. Se envía una versión diferente a cada grupo de prueba.

Monitorización

  • Enviar un informe a una lista
    Obtenga información sobre cómo generar un informe mensual integrado Tracking indicators en formato de PDF y enviarlo a una lista de operadores de Campaign.

  • Supervisión de los flujos de trabajo
    Aprenda a crear un flujo de trabajo que le permita monitorizar el estado de un conjunto de flujos de trabajo que estén "en pausa", "detenidos" o "con errores".

  • Envío de alertas personalizadas a operadores
    Aprenda a enviar una alerta a un operador que contendrá el nombre de los perfiles que abrieron una newsletter pero que no hicieron clic en el vínculo que contenía.

Administración de datos

  • Coordinación de actualizaciones de datos
    Obtenga información sobre cómo comprobar que el proceso de actualización ha finalizado antes de ejecutar otra operación de actualización. Para ello, se configura una variable de instancia y se deja que el flujo de trabajo pruebe si la instancia se está ejecutando para decidir si continuar con la ejecución del flujo de trabajo y realizar la actualización.

  • Crear una lista de resumen
    Aprenda a crear un flujo de trabajo que, después de recopilar archivos y de seguir varios enriquecimientos, le permita crear una lista de resumen. El ejemplo se basa en una lista de contactos que realizaron compras en una tienda.

  • Enriquecimiento de datos
    Aprenda a enviar envíos personalizados a perfiles que participaron en la competición más reciente en función de su puntuación.

  • Usar agregados
    Obtenga información sobre cómo identificar los últimos destinatarios agregados a la base de datos.

  • Actualización de lista trimestral con una consulta incremental
    Aprenda a utilizar una consulta incremental para actualizar automáticamente una lista de destinatarios.

  • Configuración de un flujo de trabajo de importación recurrente
    Aprenda a diseñar un flujo de trabajo que se pueda reutilizar para importar perfiles procedentes de un CRM en la base de datos de Adobe Campaign.

Direccionamiento

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