Configurações do canal de email do Campaign

CCO de email

Você pode configurar o Adobe Campaign para manter uma cópia dos emails enviados da sua plataforma.

O próprio Adobe Campaign não gerencia arquivos arquivados. Ela permite enviar as mensagens de sua escolha para um endereço de email CCO dedicado (cópia oculta), de onde elas podem ser processadas e arquivadas usando um sistema externo. Os arquivos .eml correspondentes aos emails enviados podem ser transferidos para um servidor remoto, como um servidor de email SMTP.

ATENÇÃO

Por motivos de privacidade, os emails com CCO devem ser processados por um sistema de arquivamento capaz de armazenar informações de identificação pessoal (PII) seguras.

O destino do arquivamento é o endereço de email CCO de sua escolha, que permanecerá invisível para os recipients do delivery.

Como usuário do Managed Cloud Service, Adobe de contato para comunicar o endereço de email CCO que será usado para arquivamento.

Depois que o endereço de email de CCO for definido, você deverá ativar a opção dedicada no nível do delivery.

ATENÇÃO

Ao criar um novo delivery ou template do delivery, Email BCC não está ativado por padrão. Você precisa ativá-lo manualmente no delivery de email ou no template do delivery.

Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

  1. Ir para Campaign Management > Deliveries ou Resources > Templates > Delivery templates.

  2. Selecione o delivery de sua escolha ou duplique o predefinido Email delivery e selecione o template duplicado.

  3. Clique no botão Properties.

  4. Selecione a guia Delivery.

  5. Marque a opção Email BCC.

  6. Selecione Ok.

Uma cópia de todas as mensagens enviadas para cada delivery com base neste modelo será enviada para o endereço Cco de email que foi configurado.

Observe as seguintes especificidades e recomendações:

  • Você só pode usar um endereço de email CCO.

  • Verifique se o endereço CCo tem capacidade de recepção suficiente para arquivar todos os emails enviados.

  • Email Cco O envia para o endereço de email CCO antes de entregar aos recipients, o que pode resultar no envio de mensagens com CCO, mesmo que os deliveries originais possam ter sido rejeitados. Para obter mais informações sobre rejeições, consulte Entender as falhas de delivery.

  • Se os emails enviados para o endereço CCo forem abertos e clicados, isso será considerado no Total opens e Clicks da análise de envio, o que poderá causar alguns erros de cálculo.

Saiba mais

Nestas seções:

E na documentação do Campaign Classic v7:

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