Configuración de canal de correo electrónico de Campaign

CCO del correo electrónico

Puede configurar Adobe Campaign para que conserve una copia de los correos electrónicos enviados desde su plataforma.

Adobe Campaign no administra los archivos archivados. Esto le permite enviar los mensajes de su elección a una dirección de correo electrónico específica de CCO (copia oculta), desde la que se pueden procesar y archivar mediante un sistema externo. Los archivos .eml correspondientes a los correos electrónicos enviados se pueden transferir a un servidor remoto, como un servidor de correo electrónico SMTP.

El destino de archivado es la dirección de correo electrónico CCO que elija, que permanece invisible para los destinatarios de la entrega.

Como usuario de Managed Cloud Service, Adobe de contacto para comunicar la dirección de correo electrónico CCO que se utilizará para el archivado.

Una vez definida la dirección de correo electrónico de CCO, debe habilitar la opción dedicada en el nivel de entrega.

Para realizar esto, siga los pasos a continuación:

1. Ir a Campaign Management > Deliveries, o Resources > Templates > Delivery templates.

2. Seleccione la entrega que desee o duplique el de forma predeterminada Email delivery plantilla y, a continuación, seleccione la plantilla duplicada.

3. Haga clic en el botón Properties.

4. Seleccione la pestaña Delivery .

5. Marque la opción Email BCC.

   

6. Seleccione Ok.

Se enviará una copia de todos los mensajes enviados para cada envío en función de esta plantilla a la dirección de CCO de correo electrónico que se haya configurado.

Tenga en cuenta las siguientes especificidades y recomendaciones:

• Solo puede utilizar una dirección de correo electrónico CCO.

• Asegúrese de que la dirección de CCO tenga suficiente capacidad de recepción para archivar todos los correos electrónicos enviados.

• Correo electrónico CCO envía a la dirección de correo electrónico CCO antes de enviar a los destinatarios, lo que puede dar como resultado que se envíen mensajes CCO aunque los envíos originales puedan haber rebotado. Para obtener más información sobre las devoluciones, consulte Comprensión de errores de entrega.

• Si se abren y se hace clic en los correos electrónicos enviados a la dirección de CCO, esto se tiene en cuenta en el cálculo de Total opens y Clicks en el análisis de envío, lo cual podría provocar algunos cálculos erróneos.

Más información

En estas secciones:

• Uso de plantillas de envíos por correo electrónico

• Comprender los errores de envío

Y en la documentación de Campaign Classic v7:

• Seleccionar formato de correo electrónico

• Seleccionar codificación de caracteres

• Establecer la dirección de correo electrónico de rechazo