일반 아키텍처 general-architecture

개인화된 클라이언트 환경

사용자가 소통하고 마케팅 오퍼를 추적하고, 캠페인을 만들고, 모든 마케팅 활동, 프로그램 및 계획(이메일, 워크플로우 및 랜딩 페이지 포함)을 검토 및 관리하고, 고객 프로필을 만들고 관리하고, 대상자를 만들 수 있는 직관적인 그래픽 인터페이스입니다.

개발 환경

사용자 인터페이스에 정의된 규칙 및 워크플로를 기반으로 이메일, SMS, 푸시 알림, DM, 웹 또는 소셜과 같은 선택한 통신 채널을 통해 마케팅 캠페인을 실행하는 서버측 소프트웨어입니다.

데이터베이스 컨테이너

관계형 데이터베이스 기술을 기반으로 하는 Adobe Campaign Cloud 데이터베이스는 모든 정보, 캠페인 구성 요소, 오퍼, 워크플로우 및 캠페인 결과를 데이터베이스 컨테이너에 저장합니다.

애플리케이션 서버 (nlserver web) - 이 프로세스는 웹 서비스 API(SOAP/HTTP + XML)를 통해 모든 범위의 Adobe Campaign 기능을 노출합니다. 또한 HTML 기반 액세스에 사용되는 웹 페이지(보고서, 웹 양식 등)를 동적으로 생성할 수 있습니다. 이를 위해 이 프로세스에는 Apache Tomcat JSP 서버가 포함됩니다. 콘솔이 연결하는 프로세스입니다.

워크플로 엔진 (nlserver wfserver) - 이 프로세스는 애플리케이션에 정의된 워크플로우 프로세스를 실행합니다. 또한 다음을 포함하여 주기적으로 실행되는 기술 워크플로우도 처리합니다.

• 추적: 리디렉션 서버에서 로그를 검색하고 보고 모듈에서 사용한 집계 지표를 만들 수 있도록 추적 로그를 복구하고 통합합니다.
• 정리: 데이터베이스를 정리하고 오래된 레코드를 삭제하며 데이터베이스가 기하급수적으로 증가하지 않도록 합니다.
• 청구: 플랫폼에 대한 활동 보고서(데이터베이스 크기, 마케팅 작업 수 등)를 보냅니다.

게재 서버 (nlserver mta) - Adobe Campaign에는 기본 이메일 브로드캐스트 기능이 있습니다. 이 프로세스는 SMTP 메일 전송 에이전트(MTA)로 작동합니다. 메시지의 "일대일" 개인화를 수행하고 실제 게재를 처리합니다. 게재 작업을 사용하여 실행되고 자동 재시도를 처리합니다. 또한 추적이 활성화되면 리디렉션 서버를 가리키도록 URL이 자동으로 바뀝니다. 이 프로세스는 사용자 지정 및 SMS, 팩스 및 DM용 서드파티 라우터로의 자동 전송을 처리할 수 있습니다.

리디렉션 서버 (nlserver webmdl) - 이메일의 경우, Adobe Campaign은 자동으로 열기 및 클릭 추적을 처리합니다(웹 사이트 수준의 트랜잭션 추적이 가능한 경우). 이를 위해 이메일 메시지에 포함된 URL이 이 모듈을 가리키도록 다시 작성됩니다. 이 모듈은 필요한 URL로 리디렉션하기 전에 인터넷 사용자의 전달을 등록합니다.

이 프로세스는 고가용성을 보장하기 위해 데이터베이스와 완전히 독립적입니다. 다른 서버 프로세스는 SOAP 호출(HTTP, HTTP(S) 및 XML)만 사용하여 데이터베이스와 통신합니다. 기술적으로 이 기능은 HTTP 서버의 확장 모듈(IIS의 ISAPI 확장 또는 DSO Apache 모듈 등)에서 구현됩니다. 및 는 Windows에서만 사용할 수 있습니다.

바운스 이메일 관리 (nlserver inMail) - 이 프로세스를 사용하면 배달 실패 시 반환되는 반송된 메시지를 받도록 구성된 사서함에서 전자 메일을 자동으로 선택할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 메시지는 규칙 기반 처리를 거쳐 배달 못 함(알 수 없는 수신자, 할당량 초과 등) 원인을 파악합니다 데이터베이스의 게재 상태를 업데이트합니다. 이러한 모든 작업은 완전히 자동이며 사전 구성되어 있습니다.

SMS 게재 상태 (nlserver sms) - 이 프로세스는 SMS 라우터를 폴링하여 진행 상태를 수집하고 데이터베이스를 업데이트합니다.

로그 메시지 작성 (nlserver syslogd) - 이 기술 프로세스는 다른 프로세스에서 생성된 로그 메시지와 추적을 캡처하고 하드 디스크에 기록합니다. 이를 통해 문제가 발생한 경우 진단할 수 있는 충분한 정보를 얻을 수 있다.

추적 로그 기록 (nlserver trackinglogd) - 이 프로세스는 리디렉션 프로세스에서 생성된 추적 로그를 디스크에 저장합니다.

인바운드 이벤트 작성 (nlserver interactiond) - 이 프로세스는 상호 작용 프레임워크 내에서 인바운드 이벤트의 디스크에 기록할 수 있도록 합니다.

모듈 감독 (nlserver watchdog) - 이 기술 프로세스는 다른 프로세스를 발생시키는 주요 프로세스 역할을 합니다. 또한 이를 모니터링하고 장애 발생 시 자동으로 다시 실행하므로 최대 시스템 가동 시간을 유지합니다.

통계 서버 (nlserver stat) - 이 프로세스는 연결 수, 메시지를 보내는 각 메일 서버에 대해 전송된 메시지 및 제한 사항(최대 동시 연결 수, 시간당 메시지 수 및/또는 연결)에 대한 통계를 유지 관리합니다. 또한 동일한 공개 IP 주소를 공유하는 경우 여러 인스턴스 또는 시스템을 페더레이션할 수 있습니다.