Messaggi su Twitter con Adobe Campaign

Adobe Campaign viene fornito con un Social marketing modulo che consente di interagire con i clienti e i potenziali clienti tramite Twitter.

Una volta configurata l’integrazione, puoi:

  • Invia messaggi diretti ai tuoi follower
  • Pubblica i tweet sul tuo account Twitter
  • Raccogli nuovi contatti recuperando i dati del profilo, che ti consentono di eseguire campagne di targeting e, quando possibile, di implementare strategie cross-channel. Questa azione richiede il consenso dell’utente.

I passaggi di configurazione per integrare l’account Twitter con Adobe Campaign sono descritti in questa pagina.

Creare e pubblicare un post Twitter

Per inviare un messaggio sul tuo account Twitter, effettua le seguenti operazioni:

  1. Creare una consegna Twitter

    Crea una nuova consegna basata su Tweet (twitter) modello di consegna.

  2. Selezionare la destinazione principale

    Seleziona gli account a cui desideri inviare i tweet.

    1. Fai clic sul collegamento To.
    2. Fai clic sul pulsante Add.
    3. Seleziona A Twitter account.
    4. In Folder selezionare la cartella del servizio che contiene l'account Twitter. Quindi seleziona l’account Twitter a cui desideri inviare il tuo tweet.
  3. Selezionare la destinazione della bozza

    La Target of the proofs La scheda ti consente di definire l’account Twitter da utilizzare per testare le consegne prima della consegna finale.

    Come descritto in passaggi di configurazione, devi creare un account Twitter di prova privato dedicato all’invio di bozze.

    NOTA

    Se utilizzi lo stesso account di test Twitter per tutte le consegne, puoi salvare la destinazione della bozza nella sezione Tweet modello di consegna, accessibile tramite il Resources > Templates > Delivery templates nodo. Il target della bozza verrà quindi immesso per impostazione predefinita per ogni nuova consegna.

  4. Definire il contenuto del post

    Immetti il contenuto del post nella Content scheda .

    ATTENZIONE

    Quando pubblichi su Twitter, si applicano le limitazioni seguenti:

    • Il messaggio non può superare i 140 caratteri.
    • Formato HTML non supportato.
  5. Anteprima del post

    Sfoglia il Preview per controllare il rendering del post.

    1. Fai clic sul pulsante Preview scheda .
    2. Fai clic sul pulsante Test personalization menu a discesa e seleziona Service.
    3. In Folder , seleziona la cartella del servizio che contiene il tuo account Twitter.
  6. Inviare una bozza

    Prima di pubblicare il tuo tweet, assicurati di convalidarlo inviando una prova della tua pubblicazione: puoi quindi ottenere un rendering esatto della pubblicazione su una pagina di test Twitter privata.

  7. Pubblica il messaggio

    1. Una volta approvato il contenuto, fai clic sul pulsante Send pulsante .
    2. Seleziona Deliver as soon as possible e fai clic su Analyze pulsante .
    3. Al termine dell’analisi, controlla il risultato.
    4. Fai clic su Confirm delivery, quindi fai clic su Yes.

Inviare messaggi diretti ai follower

La Synchronize Twitter accounts il flusso di lavoro tecnico recupera l’elenco dei follower di Twitter in modo da poter inviare loro messaggi diretti. Ulteriori informazioni

Per inviare messaggi diretti ai tuoi follower, segui i passaggi seguenti:

  1. Creare una consegna Twitter basata su Tweet (Direct Message) modello di consegna integrato.

  2. Selezionare la destinazione principale

    1. Seleziona la To e Add pulsante .

    2. Scegliere un tipo di targeting

      • Seleziona Twitter subscribers per inviare un messaggio diretto a tutti i tuoi follower.

      • Seleziona Filter conditions per definire una query e visualizzarne il risultato. Scopri come creare un filtro in questa sezione.

  3. Seleziona la destinazione della bozza dal Target of the proofs scheda: questo account riceverà la prova del messaggio diretto.

    Come descritto in passaggi di configurazione, devi creare un account Twitter di prova privato dedicato all’invio di bozze.

    NOTA

    Se desideri inviare tutte le bozze dei messaggi diretti allo stesso account Twitter, puoi salvare la destinazione della bozza nel Tweet (Direct Message) modello di consegna, accessibile tramite il Resources > Templates > Delivery templates nodo.

  4. Immetti il contenuto del messaggio nel Content scheda .

    I campi di personalizzazione possono essere utilizzati nello stesso modo delle consegne e-mail, ad esempio per aggiungere il nome del follower nel corpo del messaggio. Ulteriori informazioni in questa sezione.

  5. Anteprima del messaggio

    Sfoglia il Preview per controllare il rendering del post.

    1. Fai clic sul pulsante Preview scheda .
    2. Fai clic sul pulsante Test personalization menu a discesa e seleziona Visitor Subscription.
    3. Scegli un account Twitter con cui testare l’anteprima.
  6. Inviare una bozza

    Prima di inviare il messaggio, assicurati di convalidarlo inviando una bozza a un account di prova: puoi quindi ottenere un rendering esatto del messaggio su un account Twitter privato e controllare il contenuto e la personalizzazione.

    Scopri i passaggi chiave per convalidare una consegna

  7. Invia il messaggio diretto

    1. Una volta approvato il contenuto, fai clic sul pulsante Send pulsante .
    2. Seleziona Deliver as soon as possible e fai clic su Analyze pulsante .
    3. Al termine dell’analisi, controlla il risultato.
    4. Fai clic su Confirm delivery, quindi fai clic su Yes.
ATTENZIONE

Non puoi inviare più di 250 messaggi diretti al giorno. Per evitare di superare questa soglia, puoi fornire ondate. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di Campaign Classic v7.

Accedere ai dati di tracciamento

In Tweet modello di consegna, il tracciamento è abilitato per impostazione predefinita.

I dati di tracciamento possono essere visualizzati nei rapporti di consegna e nella Edit > Tracking scheda della consegna e del servizio.

La configurazione del tracciamento è la stessa di una consegna e-mail. Ulteriori informazioni sono disponibili nella documentazione di Campaign Classic v7.

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