Rastrear e monitorar mensagens

Recursos de rastreamento no Campaign

Os recursos de rastreamento de campanha rastreiam as mensagens enviadas e ajudam a analisar o comportamento dos recipients: abrir, clicar em links, assinar/cancelar assinatura e muito mais. Você pode acessar logs dedicados, relatórios e métricas, consultar o banco de dados para revisar dados coletados e muito mais.

Para obter mais informações, consulte a documentação do Campaign Classic v7.

O painel de delivery é uma ferramenta essencial para monitorar seus deliveries e possíveis problemas durante o envio de mensagens.

Para obter mais informações, consulte Documentação do Campaign Classic v7.

Os principais recursos de rastreamento disponíveis no Campaign estão listados abaixo.

Rastreamento de mensagens

Links rastreados

Você pode rastrear a recepção de mensagens e a ativação dos links inseridos no conteúdo da mensagem para entender melhor o comportamento dos recipients.

Saiba mais na documentação do Campaign Classic v7

Rastreamento de URL

As opções de rastreamento podem ser configuradas por meio da ativação ou desativação de URLs rastreados.

Saiba mais na documentação do Campaign Classic v7

Personalização do link rastreado

Os recursos de rastreamento de Campaign permitem que você adicione links em emails que podem ser personalizados e que oferecem suporte ao rastreamento.

Saiba mais na documentação do Campaign Classic v7

Logs de rastreamento

A variável Rastreamento o workflow técnico recupera os dados de rastreamento depois que o delivery é enviado e o rastreamento ativado. Esses dados podem ser encontrados na guia Rastreamento da entrega.

Saiba mais na documentação do Campaign Classic v7

Testar o rastreamento

Antes de enviar as mensagens com o rastreamento, você pode testar o rastreamento na mirror page, em logs de email e em links.

Saiba mais na documentação do Campaign Classic v7

Rastreamento de aplicativo web

Rastreamento de uma aplicação web

Também é possível rastrear e medir visitas em páginas de aplicação web com tags de rastreamento. Essa funcionalidade pode ser usada para todos os tipos de aplicação web, como formulários e pesquisas online.

Saiba mais na documentação do Campaign Classic v7

Recusar rastreamento da aplicação web

A opção de recusar o rastreamento de aplicações web permite que você interrompa o rastreamento dos comportamentos da Web de usuários finais que recusam o rastreamento comportamental. Você pode incluir a capacidade de exibir um banner em aplicações web ou landing pages para permitir que os usuários recusem.

Saiba mais na documentação do Campaign Classic v7

Rastreamento de relatórios

Estatísticas de rastreamento

Este relatório fornece estatísticas sobre aberturas, cliques e transações e permite rastrear o impacto de marketing do delivery.

Saiba mais na documentação do Campaign Classic v7

Fluxos de clique e URLs

Este relatório mostra a lista de páginas visitadas após uma entrega.

Saiba mais na documentação do Campaign Classic v7

Pessoa/pessoas e recipients

Entenda melhor a diferença de rastreamento entre uma pessoa/pessoas e um recipient no Adobe Campaign com este exemplo.

Saiba mais na documentação do Campaign Classic v7

Indicadores de rastreamento

Este relatório combina os principais indicadores para rastrear o comportamento dos recipients ao receber o delivery, como abertura, taxas de click-through e fluxos de cliques.

Saiba mais na documentação do Campaign Classic v7

Cálculo do indicador

As diferentes tabelas fornecem a lista de indicadores usados nos diferentes relatórios e suas fórmulas de cálculo, dependendo do tipo de delivery.

Saiba mais

Diretrizes de monitoramento

O Adobe Campaign oferece um conjunto de recursos para monitorar seus processos e seu ambiente.

Monitore seus deliveries

O monitoramento de entregas após o envio é uma etapa essencial para garantir que as campanhas de marketing sejam eficientes e atinjam os clientes.

Saiba mais sobre as informações que você pode monitorar após enviar um delivery, entenda como as falhas de delivery e as quarentenas são gerenciadas no Documentação do Campaign Classic v7

Monitorar workflows

Saiba como monitorar a execução do fluxo de trabalho no esta página

Monitorar sua instância

As diretrizes de monitoramento de instâncias estão disponíveis em Documentação do Campaign Classic v7

Use a interface de autoatendimento da trilha de auditoria para monitorar alterações feitas na instância. A trilha de auditoria captura em tempo real uma lista abrangente de ações e eventos que ocorrem na sua instância do Adobe Campaign. Você pode acessar um histórico de dados para ajudar a responder perguntas como: o que aconteceu com seus workflows e quem os atualizou pela última vez ou o que seus usuários fizeram na instância.

Saiba mais sobre Trilha de auditoria em Documentação do Campaign Classic v7