Os recursos de rastreamento de campanha rastreiam as mensagens enviadas e ajudam a analisar o comportamento dos recipients: abrir, clicar em links, assinar/cancelar assinatura e muito mais. Você pode acessar logs dedicados, relatórios e métricas, consultar o banco de dados para revisar dados coletados e muito mais.
Para obter mais informações, consulte a documentação do Campaign Classic v7.
O painel de delivery é uma ferramenta essencial para monitorar seus deliveries e possíveis problemas durante o envio de mensagens.
Para obter mais informações, consulte Documentação do Campaign Classic v7.
Os principais recursos de rastreamento disponíveis no Campaign estão listados abaixo.
Links rastreados
Você pode rastrear a recepção de mensagens e a ativação dos links inseridos no conteúdo da mensagem para entender melhor o comportamento dos recipients.
Saiba mais na documentação do Campaign Classic v7
Rastreamento de URL
As opções de rastreamento podem ser configuradas por meio da ativação ou desativação de URLs rastreados.
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Personalização do link rastreado
Os recursos de rastreamento de Campaign permitem que você adicione links em emails que podem ser personalizados e que oferecem suporte ao rastreamento.
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Logs de rastreamento
A variável Rastreamento o workflow técnico recupera os dados de rastreamento depois que o delivery é enviado e o rastreamento ativado. Esses dados podem ser encontrados na guia Rastreamento da entrega.
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Testar o rastreamento
Antes de enviar as mensagens com o rastreamento, você pode testar o rastreamento na mirror page, em logs de email e em links.
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Rastreamento de uma aplicação web
Também é possível rastrear e medir visitas em páginas de aplicação web com tags de rastreamento. Essa funcionalidade pode ser usada para todos os tipos de aplicação web, como formulários e pesquisas online.
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Recusar rastreamento da aplicação web
A opção de recusar o rastreamento de aplicações web permite que você interrompa o rastreamento dos comportamentos da Web de usuários finais que recusam o rastreamento comportamental. Você pode incluir a capacidade de exibir um banner em aplicações web ou landing pages para permitir que os usuários recusem.
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Estatísticas de rastreamento
Este relatório fornece estatísticas sobre aberturas, cliques e transações e permite rastrear o impacto de marketing do delivery.
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Fluxos de clique e URLs
Este relatório mostra a lista de páginas visitadas após uma entrega.
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Pessoa/pessoas e recipients
Entenda melhor a diferença de rastreamento entre uma pessoa/pessoas e um recipient no Adobe Campaign com este exemplo.
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Indicadores de rastreamento
Este relatório combina os principais indicadores para rastrear o comportamento dos recipients ao receber o delivery, como abertura, taxas de click-through e fluxos de cliques.
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Cálculo do indicador
As diferentes tabelas fornecem a lista de indicadores usados nos diferentes relatórios e suas fórmulas de cálculo, dependendo do tipo de delivery.
O Adobe Campaign oferece um conjunto de recursos para monitorar seus processos e seu ambiente.
O monitoramento de deliveries após serem enviados é uma etapa essencial para garantir que as campanhas de marketing sejam eficientes e atinjam os clientes.
Saiba mais sobre as informações que você pode monitorar após enviar um delivery, entenda como as falhas de delivery e as quarentenas são gerenciadas no Documentação do Campaign Classic v7
Saiba como monitorar a execução do fluxo de trabalho no esta página
As diretrizes de monitoramento de instâncias estão disponíveis em Documentação do Campaign Classic v7
Use a interface de autoatendimento da trilha de auditoria para monitorar alterações feitas na instância. A trilha de auditoria captura em tempo real uma lista abrangente de ações e eventos que ocorrem na sua instância do Adobe Campaign. Você pode acessar um histórico de dados para ajudar a responder perguntas como: o que aconteceu com seus workflows e quem os atualizou pela última vez ou o que seus usuários fizeram na instância.
Saiba mais sobre Trilha de auditoria em Documentação do Campaign Classic v7