Calcolo delle metriche di report integrato

Ultimo aggiornamento: 2023-10-10
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Attività degli utenti

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell’indicatore
Aperture
 @opens
 Somma di tutte le @totalClicks con una chiave primaria URL uguale a 1.
 sum(Iif([@url-id]=1, @totalClicks, 0))
Clic
 @clicks
 Somma di tutte le @totalClicks con un tipo di URL uguale a "E-mail click".
 sum(Iif([url/@type]=1, @totalClicks, 0))
Transazioni
 @transazioni
 Somma di tutte le @totalClicks con un tipo di URL uguale a "Transaction".
 sum(Iif([url/@type]=5, @totalClicks, 0))

Questo rapporto si basa sulla Consolidated tracking tabella (nms:trackingStats). Questa tabella aggregata viene utilizzata per motivi di prestazioni quando si visualizzano i report al posto del Recipient tracking logs (nms:trackingLogRcp) e non viene calcolata in tempo reale. La tabella viene generata pochi minuti dopo il recupero dei registri di tracciamento. Se gli indicatori sono aggiornati, i risultati saranno gli stessi degli indicatori del Indicatori di tracciamento rapporto. L’indicatore @totalclicks esprime il numero totale di clic in un periodo di 5 minuti.

Messaggi non recapitabili e mancati recapiti

Raggruppamento per tipo di errore

Questo rapporto si basa sulla Delivery and tracking statistics tabella (nms:deliveryLogStats).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell’indicatore
Numero totale di messaggi elaborati
 @totalProcessed
 Somma dei messaggi con uno stato uguale a "Pronto", "Inviato" o "Non riuscito".
 @prepared + @error + @success
Utente sconosciuto
 @unknownUser
 Numero di tutti i messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "Utente sconosciuto".
Count(@status=2 e msg/@failureReason=1)
Non raggiungibile
@unreachable
 Numero di tutti i messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "Non raggiungibile".
Count(@status=2 e msg/@failureReason=3)
Rifiutato
 @refused
 Numero di tutti i messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "Rifiutato".
Count(@status=2 e msg/@failureReason=20)
Dominio non valido
 @invalidDomain
 Numero di tutti i messaggi con stato uguale a "Non riuscito" e motivo uguale a "Dominio non valido".
Count(@status=2 e msg/@failureReason=2)
Account disabilitato
 @disabilitato
 Numero di tutti i messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "Account disabilitato".
 Count(@status=2 e msg/@failureReason=4)
Casella in entrata piena
 @mailBoxFull
 Numero di tutti i messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "Casella in entrata piena".
Count(@status=2 e msg/@failureReason=5)
Errori
 @valore
 Numero di messaggi non riusciti per questo tipo di errore.
 Count(@status=2 e msg/@failureReason="Valore del tipo di errore")
Contributo
 -
 Percentuale di errori di questo tipo rispetto al numero totale di messaggi di errore.
 percentuale(@value,@totalErrors)
Raggruppamento
 -
 Percentuale di errori di questo tipo rispetto al numero totale di messaggi elaborati.
 percentuale(@value,@totalProcessed)

Raggruppamento per dominio

La seconda parte del rapporto descrive la suddivisione dei messaggi non riusciti per dominio Internet rispetto al tipo di errore. La formula collegata al Errore (@value) in questo caso è: Count(@status=2 e @domain="Value of the domain name"), ovvero un conteggio di tutti i messaggi con stato non riuscito per questo dominio.

Browser

Questo rapporto si basa sulla Internet Browser Statistics tabella (nms:userAgentsStats).

Statistiche globali

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell’indicatore
Visitatori
 @totalVisitors
 Numero totale di destinatari di destinazione per questo browser che hanno fatto clic almeno una volta in una consegna.
 Somma(@visitors)
Visualizzazioni pagina
 @totalPages
 Numero totale di clic sui collegamenti di consegna che utilizzano questo browser, per tutte le consegne.
 Somma(@pages)
Tasso di utilizzo
 -
 Percentuale di visitatori per questo browser rispetto al numero totale di visitatori.
 percentuale(@totalVisitors, somma(@totalVisitors))

Statistiche per browser

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell’indicatore
Tasso di utilizzo
 @visitatori
 Percentuale del numero di visitatori al giorno che utilizza questo browser rispetto al numero di visitatori misurato nel giorno con il maggior numero di visite.
 percentuale(somma(@visitors),max(@visitorsOfTheDay))
Tariffa globale
 -
 Percentuale di visitatori per questa versione rispetto al numero totale di visitatori che utilizzano tutti i browser.
 percentuale(@totalVisitors, @globalVisitors)
Peso relativo
 -
 Percentuale di visitatori per questa versione rispetto al numero totale di visitatori che utilizzano questo browser.
 percentuale(@totalVisitors, somma(@totalVisitors))

Condivisione sui social network

Questo rapporto si basa sulla Delivery (nms:consegna), Consolidated tracking (nms:trackingStats) e Web tracking (nms:webTrackingLog).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell’indicatore
Numero di messaggi da consegnare
 @totalTarget
 Numero totale di messaggi elaborati durante l’analisi della consegna.
 sum([proprietà/@totalTarget])
Numero di consegne riuscite
 @success
 Numero di messaggi elaborati correttamente
sum([indicatori/@success])
E-mail
 @e-mail
 Somma di tutte le @totalClicks per le quali la categoria URL è uguale a "e-mail".
 Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0))
Facebook
 @facebook
 Somma di tutte le @totalClicks per le quali la categoria URL è uguale a "facebook".
 Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0))
Twitter
 @twitter
 Somma di tutte le @totalClicks per le quali la categoria URL è uguale a "twitter".
 Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0))
Delizioso
 @delicious
 Somma di tutte le @totalClicks per le quali la categoria URL è uguale a "delizioso".
 Sum(iIf([url/@category]='delizioso',@totalClicks,0))
Digg
 @digg
 Somma di tutte le @totalClicks per le quali la categoria URL è uguale a "digg".
 Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0))
Google
 @google
 Somma di tutte le @totalClicks per le quali la categoria URL è uguale a "google".
 Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0))
Linkedin
 @linkedin
 Somma di tutte le @totalClicks per le quali la categoria URL è uguale a "linkedin".
 Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0))

Condivisioni

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell’indicatore
Numero di azioni
 @forward
 Numero totale di messaggi condivisi su questo social network.
 Sum(iIf([url/@category]="Valore del tipo di social network",@totalClicks,0))
Raggruppamento
 @percent
 Percentuale del numero di azioni su questo social network rispetto al numero totale di azioni.
 percentuale(@forward, somma(@forward))
Percentuale di condivisione
 @rate
 Numero di condivisioni sulla rete rispetto al numero di messaggi da consegnare.
 @forward/@totalTarget

Messaggi aperti

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell’indicatore
Numero di aperture
@open
 Numero totale di righe di tracciamento nella tabella di tracciamento web.
 Conteggio
Raggruppamento
 @percentOpen
 Percentuale del numero di aperture su questo social network rispetto al numero totale di aperture.
 percentuale(@open, somma(@open))
Frequenza di aperture
 @rateOpen
 Numero di aperture su questo social network rispetto al numero totale di messaggi da consegnare.
 @open/@totalTarget

Statistiche sulla condivisione delle attività

Questo rapporto si basa sulla Delivery (nms:consegna), Consolidated tracking (nms:trackingStats) e Web tracking (nms:webTrackingLog).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell’indicatore
Nuovi contatti
 @newContacts
 Numero di visitatori collegati a un destinatario.
 Formula: count(@id)
Filtro: @recipient-id!= 0
Aperture
 @opened
 Numero di tutti i @ids con un tipo di URL uguale a "Open".
 count (Iif([url/@type] = 2, @id, 0))
Condivisioni
 @shared
 Categoria URL inclusa in "e-mail", "facebook", "twitter", "delizioso", "digg", "google", "linkedin"
Numero di tutti i @totalClicks con una categoria URL che equivale a "e-mail", "facebook", "twitter", "delizioso", "digg", "google" o "linkedin".
 count (Iif([url/@category] IN (e-mail' , "facebook" , "twitter" , "delizioso" , "digg" , "google" , "linkedin"), @totalClicks, 0))

Sistemi operativi

Questo rapporto si basa sulla Internet Browser Statistics tabella (nms:userAgentsStats).

Statistiche globali

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell’indicatore
Visitatori
 @totalVisitors/@days
 Media giornaliera del numero totale di destinatari interessati dal sistema operativo che hanno fatto clic almeno una volta su una consegna.
 Somma(@visitors)
Pagine visualizzate
 @totalPages/@days
 Media giornaliera del numero totale di clic sui collegamenti di consegna per sistema operativo per tutte le consegne.
 Somma(@pages)
Tasso di utilizzo
 -
 Raggruppamento dei visitatori per sistema operativo rispetto al numero totale di visitatori.
 percentuale(@totalVisitors, somma(@totalVisitors))

Statistiche per sistema operativo

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell’indicatore
Tasso di utilizzo
 @visitatori
 Percentuale del numero di visitatori al giorno in questo sistema operativo rispetto al numero di visitatori misurato nel giorno con il maggior numero di visite.
 percentuale(somma(@visitors), max(@visitorsOfTheDay))
Tariffa globale
 -
 Percentuale di visitatori per versione rispetto al numero totale di visitatori su tutti i sistemi operativi.
 percentuale(@totalVisitors, @globalVisitors)
Percentuale relativa
 -
 Percentuale di visitatori per versione rispetto al numero totale di visitatori che utilizzano questo sistema operativo.
 percentuale(@totalVisitors, somma(@totalVisitors))

Tracciamento abbonamento

Questo rapporto si basa sulla Services tabella (nms:service).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell’indicatore
Registrato
 @_subscriber
 Numero di persone registrate il giorno precedente.
 sum(Iif(@created < addDays(getDate(), (-1)), 1, 0))
Abbonamenti
 @_subscription
 numero di abbonamenti (@action = 1) nel giorno precedente.
 sum(Iif(@action = 1 e @date > addDays(getDate(), (-1)), 1, 0))
Annullamenti dell’abbonamento
 @_unsubscription
 numero di annullamenti di abbonamenti (azione = 0) nel giorno precedente.
 sum(Iif(@action = 0 e @date > addDays(getDate(), (-1)), 1, 0))
Evoluzione
 -
 Numero di abbonamenti meno il numero di annullamenti di abbonamenti. La tariffa è calcolata in relazione al numero totale di abbonati.
 Iif(number(@_subscription) > number(@_unsubscription), '+', '')+format(@_subscription - @_unsubscription, 'number', '# ##0')+ Iif(@_subscriber>0,' (' + format(100*percent(@_subscription - @_unsubscription, @_subscriber), 'number', '#,##0.00')+ '%)',')
Fedeltà
 -
 Tasso di fedeltà dell’abbonato per il periodo correlato.
 1%(@_unsubscription,@_subscriber+@_subscription-@_unsubscription)

Indicatori di tracciamento

Questo rapporto si basa sulla Delivery and tracking statistics (nms:deliveryLogStats) e Consolidated tracking (nms:trackingStats).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell’indicatore
Messaggi da consegnare
 @toDeliver
 Conteggio del numero di broadLogs dopo l’analisi del target.
 sum([proprietà/@toDeliver])
Completato
 @successWithoutSeeds
 Numero di messaggi per i quali il campo "Indirizzo seed" è uguale a "No" e con uno stato uguale a "Preso in considerazione dal fornitore di servizi" o "Inviato" o "Ricevuto sul dispositivo mobile".
 sum([indicatori/@success])
Aperture distinte sulla popolazione raggiunta
 @estimatedRecipientOpen
 Estrapolazione del numero di messaggi aperti distinti per tutti i messaggi e-mail in base al numero di messaggi aperti distinti per i messaggi e-mail in formato html.
 Iif(([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@recipientOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text]), 0))
Somma delle aperture sulla popolazione raggiunta
 @estimatedTotalRecipientOpen
 Estrapolazione del numero totale di aperture per tutte le e-mail in base al numero totale di aperture di e-mail in formato html.
 Iif(([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@totalRecipientOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text]), 0))
Fai clic sul collegamento per annullare l’abbonamento
 @optOut
 Numero di tutte le @ids con una categoria URL uguale a "Rinuncia".
 count(Iif([url/@type]=3, @id, 0))
Clic sul collegamento alla pagina mirror
 @mirrorPage
 Numero di tutti i @ids con una categoria URL uguale a "Pagina mirror".
 count(Iif([url/@type]=6, @id, 0))
Stima degli inoltri
 @forward
 Differenza tra il numero di persone distinte e il numero di destinatari distinti che hanno fatto clic almeno una volta nell’e-mail.
 @personClick - @recipientClick
Invia
 @successWithoutSeeds
 Numero di messaggi per i quali il campo "Indirizzo seed" è uguale a "No" e con uno stato uguale a "Preso in considerazione dal destinatario" o "Inviato" o "Ricevuto su dispositivi mobili".
 sum([indicatori/@success])
Reclami
 @complaints
 Numero di messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "indirizzo in fase di inserisco nell'elenco Bloccati".
 Count(@status=2 e msg/@failureReason=8)
Aperture
 @recipientOpen
 Numero di tutti i @broadLog-ids in tutti i registri di tracciamento.
 Countdistinct ([@broadLog-id])
Clic
 @recipientClick
 Numero distinto di @broadLog-ids con tipo di URL uguale a "E-mail click".
Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @broadLog-id, 0))
Reattività raw
 -
 Percentuale del numero di destinatari che hanno fatto clic su una consegna almeno una volta rispetto al numero di destinatari che hanno aperto una consegna almeno una volta.
 percentuale(@recipientClick,@recipientOpen)
Clic distinti sulla popolazione raggiunta
 @personClick
 Numero di tutti i @source-ids con una categoria URL uguale a "E-mail click".
 Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0))
Click complessivi
 @totalRecipientClick
 Numero di tutti i @ids con una categoria URL uguale a "E-mail click".
 count(Iif([url/@type]=1, @id, 0))
Clic sui destinatari
 @recipientClick
 Conteggio distinto del @broadLog-ids con un tipo di URL uguale a "E-mail click".
 Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @broadLog-id, 0))
Reattività stimata
 -
 Rapporto tra il numero di destinatari che hanno fatto clic su una consegna almeno una volta e la stima dei destinatari che hanno aperto la consegna almeno una volta.
 percentuale(@recipientClick, @estimatedRecipientOpen
Pagine visitate
 @totalWebPage
 Numero di tutti i @ids con tipo di URL uguale a "Web" o "Transaction".
 count(Iif([url/@type]=4 o [url/@type]=5, @id, 0))
Transazioni
 @transaction
 Numero di tutti i @ids con tipo di URL uguale a "Transaction".
 count(Iif([url/@type]=5, @id, 0))
Importo totale
 @amount
 Somma di webTrackingLog/@amounts con un tipo di URL uguale a "Transaction".
Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@amount, 0))
Importo medio delle transazioni
 -
 Rapporto tra l'importo totale e il numero di transazioni.
 div(@amount, @transaction)
Elementi
 @article
 Somma di webTrackingLog/@articles con un tipo di URL uguale a "Transaction".
 Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@article, 0))
Numero medio di elementi per transazione
 -
 Rapporto tra il numero di elementi e il numero di transazioni.
 div(@article, @transaction)
Importo medio per messaggio
 -
 Rapporto tra la quantità totale e il numero di messaggi da consegnare.
 div(@amount, @toDeliver)
E-mail
 @e-mail
 Somma di tutte le @totalClicks con una categoria URL uguale a "e-mail".
 Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0))
Facebook
 @facebook
 Somma di tutte le @totalClicks con una categoria URL uguale a "facebook".
 Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0))
Twitter
 @twitter
 Somma di tutte le @totalClicks con una categoria URL uguale a "twitter".
 Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0))
Delizioso
 @delicious
 Somma di tutte le @totalClicks con una categoria URL uguale a "delizioso".
 Sum(iIf([url/@category]='delizioso',@totalClicks,0))
Digg
 @digg
 Somma di tutte le @totalClicks con una categoria URL uguale a "digg".
 Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0))
Google
 @google
 Somma di tutte le @totalClicks con una categoria URL uguale a "google".
 Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0))
Linkedin
 @linkedin
 Somma di tutte le @totalClicks con una categoria URL uguale a "linkedin".
 Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0))

URL e flussi di clic

Questo rapporto si basa sulla Delivery tabella (nms:delivery).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell’indicatore
Reattività
 @reactivity
 Rapporto tra il numero di destinatari che hanno fatto clic su una consegna almeno una volta e il numero stimato di destinatari che hanno aperto una consegna almeno una volta.
 percent([indicatori/@recipientClick], [indicatori/@estimatedRecipientOpen])
Clic distinti
 @distinctClicks
 Rapporto tra il numero di persone distinte che hanno fatto clic su una consegna almeno una volta e il numero di messaggi consegnati con successo.
 percent([indicatori/@personClick], [indicatori/@success])
Click complessivi
 @totalClicks
 Rapporto tra il numero totale di clic dei destinatari target e il numero di messaggi consegnati con successo.
 percent([indicatori/@totalRecipientClick], [indicatori/@success])
Clic
 @_click
 Numero di tutti i @totalClicks con una chiave primaria URL diversa da 1
 count(Iif([@url-id]!= 1, @totalClicks, 0))
Clic (%)
 -
 Percentuale del numero di clic rispetto al numero totale di clic cumulativi.
 percentuale(@_click, @_total)

Riepilogo delle consegne

Questo rapporto si basa sulla Delivery tabella (nms:delivery).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell’indicatore
Popolazione iniziale
 @totalTarget
 Numero totale di destinatari interessati dalla consegna.
 sum([proprietà/@totalTarget])
Messaggi rifiutati dalla regola
 @reject
 Numero di indirizzi ignorati durante l’analisi in conformità alle regole di tipologia: indirizzo non specificato, messo in quarantena, al elenco Bloccati, ecc.
 sum([proprietà/@reject])
Messaggi da consegnare
 @toDeliver
 Numero totale di messaggi da consegnare dopo l’analisi della consegna.
 sum([proprietà/@toDeliver])
Completato
 @success
 Numero di messaggi elaborati con successo.
 sum([indicatori/@success])
Errori
 @error
 Numero totale di errori accumulati durante le consegne ed elaborazione automatica dei mancati recapiti.
 sum([indicatori/@error])
Nuove quarantene
 @newQuarantine
 Numero di indirizzi messi in quarantena a seguito di un errore di consegna (utente sconosciuto, dominio non valido).
 sum([indicatori/@newQuarantine])

Hot click

Questo rapporto si basa su Delivery(nms:delivery) e Consolidated tracking (nms:trackingStats).

Questo rapporto mostra il contenuto del messaggio (HTML e/o testo) e la percentuale di clic per ogni collegamento. La personalizzazione blocca i collegamenti di annullamento dell’abbonamento e i collegamenti alle pagine mirror che vengono presi in considerazione nel totale dei clic cumulativi, ma non vengono visualizzati nel rapporto.

Statistiche di tracciamento

Questo rapporto si basa sulla Delivery tabella (nms:delivery).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell’indicatore
Transazioni
 @transazioni
 Somma di tutte le @totalClicks con un tipo di URL uguale a "Transaction".
 sum(Iif([url/@type] = 5, @totalClicks, 0))
Clic
 @clicks
 Somma di tutte le @totalClicks con un tipo di URL uguale a "E-mail click".
 sum(Iif([url/@type] = 1, @totalClicks, 0))
Apri
 @opens
 Somma di tutte le @totalClicks con una chiave primaria URL uguale a 1.
 sum(Iif([@url-id] = 1, @totalClicks, 0))

Statistiche consegna

Questo rapporto si basa sulla Delivery and tracking statistics tabella (nms:deliveryLogStats).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell’indicatore
E-mail elaborate
 @processed
 Numero totale di messaggi con uno stato uguale a "Pronto", "Inviato" o "Non riuscito".
 @prepared + @error + @success
Consegnati
 @success
 Numero di messaggi elaborati correttamente.
 indicatori/@success
Mancati recapiti permanenti
 @hardBounce
 Numero totale di messaggi con stato uguale a "Non riuscito" e motivo uguale a "Utente sconosciuto".
 @unknownUser
Mancati recapiti non permanenti
 @softBounce
 Totale di tutti i messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "non raggiungibile", "casella in entrata piena", "dominio non valido", "account disabilitato", "non connesso" o "rifiutato"
 @unreachable + @mailBoxFull + @invalidDomain + @disabled + @notConnected + @refused
Aperture
 @recipientOpen
 Numero totale di @broadLog-ids nei registri di tracciamento.
 Countdistinct ([@broadLog-id])
Clic
 @personClick
 Numero totale di @source-ids per i quali la categoria URL è uguale a "E-mail click".
Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0))
Annullamenti dell’abbonamento
 @optOut
 Numero totale di @ids per i quali la categoria URL è uguale a "Rinuncia".
 count(Iif([url/@type]=3, @id, 0))

Raggruppamenti delle aperture

Questo rapporto si basa su Consegne (nms:delivery) e Registri di tracciamento (nms:trackingLogRcp).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell’indicatore
Aperture
 @totalRecipientOpen
 Somma di tutte le @id con una chiave primaria URL uguale a 1 (aperta).
count(Iif([@url-id] = 1, @id, 0))

Altri indicatori

Il Inviato (@sent), accessibile tramite il Consegne (nms:delivery) > Indicatori Il nodo corrisponde al numero totale di SMS inviati al provider di servizi. Questo indicatore viene utilizzato solo per le consegne SMS e non deve essere utilizzato per altri tipi di consegne (da non confondere con @success e @processed indicatori).

Sincronizzazione indicatore

Se riscontri desincronizzazione o incoerenza per alcuni indicatori, seleziona la consegna interessata in Adobe Campaign Explorer, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Action>Recompute delivery and tracking indicators. Clic Next, quindi fai clic su Finish.

Tracciamento delle aperture

Affinché Adobe Campaign possa rilevare l’apertura di un messaggio, il destinatario deve scaricare le immagini nell’e-mail. Le e-mail HTML e Multipart/Alternative includono un’immagine a 0 pixel, che consente di rilevare quali messaggi sono stati aperti. Poiché i messaggi in formato di testo non includono immagini, è impossibile rilevare se sono stati aperti o meno. I valori calcolati in base alle aperture dei messaggi sono sempre delle stime, a causa del margine di errore legato alla visualizzazione delle immagini.

Persone/destinatari interessati

In alcuni rapporti, Adobe Campaign distingue le persone target dai destinatari target.

I destinatari di destinazione sono tutti i destinatari a cui è stata inviata la consegna.

Il numero di persone include i destinatari interessati e tutte le persone a cui è stata inoltrata l’e-mail. Ogni volta che si apre o si fa clic in un nuovo browser (in cui il messaggio non è ancora stato aperto), alle statistiche viene aggiunta un’altra persona.

Ad esempio, se ricevi un’e-mail (inviata da Adobe Campaign) al lavoro e apri o fai clic su di essa, verrai conteggiato come destinatario mirato (ovvero destinatario=1, persona=1). Se inoltri questa e-mail a due amici, il numero di destinatari target sarà ancora pari a uno, mentre il numero di persone sarà pari a tre. Il valore 3 coincide con ogni apertura o clic in un nuovo browser.

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