Documentation Campaign Guide d'automatisation des campagnes

Informations sur la diffusion de requêtes querying-delivery-information

Last update: Wed Mar 06 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Nombre de clics pour une diffusion spécifique number-of-clicks-for-a-specific-delivery

Dans cet exemple, vous allez rechercher le nombre de clics des destinataires, sur une diffusion spécifique. Ces clics sont rapportés grâce aux logs de tracking des destinataires, sur une période donnée. Le destinataire va être identifié au moyen de son adresse email. Cette requête utilise la table Logs de tracking des destinataires.

Quelle table doit-on sélectionner ?

La table des logs de tracking des destinataires (nms:trackingLogRcp).
Quels sont les champs à sélectionner en colonne de sortie ?

Clé primaire (avec comptage) et Email.
En fonction de quels critères seront filtrées les informations ?

En fonction d'une période précise et en fonction d'un élément du libellé de diffusion.

Pour réaliser cet exemple, les étapes sont les suivantes :

Ouvrez le Requêteur générique et sélectionnez le schéma Logs de tracking des destinataires.
Dans le Données à extraire , nous voulons créer un agrégat pour collecter des informations. Pour cela, ajoutez la clé primaire (située au-dessus de la clé principale). Logs de tracking des destinataires element) : Le nombre de logs de tracking est effectué sur cet élément Clé Principal champ . L’expression modifiée sera x=count(clé primaire). Il relie la somme des différents logs de tracking à une seule adresse email.

Pour cela :
- Cliquez sur le bouton Ajouter à droite de l’icône Colonnes de sortie champ . Dans le Type de formule , sélectionnez l’option Editer la formule à partir d'une expression et cliquez sur Suivant. Dans le Champ à sélectionner fenêtre, cliquez sur Sélection avancée.
- Dans la fenêtre Type de formule, réalisez un traitement sur la fonction d'agrégat. Ce traitement sera le comptage d'une clé primaire.
  
  Sélectionnez Traitement sur une fonction d'agrégat dans le champ Agrégat. Cliquez sur l'option Comptage.
  
  Cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez la variable Clé Principal (@id) champ . La variable count (clé primaire) La colonne output est configurée.
Sélectionnez l'autre champ à afficher en colonne de sortie. Dans le Champs disponibles , ouvrez la colonne Destinataire noeud et choisissez Email. Vérifiez les Groupe à Oui pour regrouper les logs de tracking par adresse email : ce groupe relie chaque log à son destinataire.
Paramétrez le tri des colonnes afin que les destinataires les plus actifs (avec le plus de logs de tracking) s'affichent en premier. Vérifier Oui dans le Tri descendant colonne .
Vous devez ensuite filtrer sur les logs qui vous intéressent, c'est-à-dire ceux récents de moins de 15 jours et relatifs à des diffusions portant sur les Soldes.

Pour cela :
- Configurer le filtrage des données Pour ce faire, sélectionnez Conditions de filtrage puis cliquez sur Suivant.
- Récupérez les logs de tracking d'une diffusion spécifique et sur une période donnée. Pour cela, utilisez trois conditions de filtrage : deux conditions de date pour situer la période recherchée entre 15 jours avant la date courante et la veille de la date courante, et une autre condition pour restreindre la recherche à une diffusion particulière.
  
  Dans le Elément cible paramétrez la date de prise en compte des logs de tracking. Cliquez sur Ajouter. Une ligne de condition s’affiche. Modifiez la variable Expression en cliquant sur Expression d’édition de la fonction Dans le Champ à sélectionner fenêtre, choisissez Date (@logDate).
  
  Sélectionnez la variable supérieur à de l’opérateur. Dans le Valeur colonne, cliquez sur Expression d’édition, et dans la variable Type de formule fenêtre, sélectionnez Traitement des dates. Enfin, Date courante moins n jours, saisissez "15".
  
  Cliquez sur Terminer.
- Pour sélectionner la date de fin de la recherche du log de tracking, créez une seconde condition en cliquant sur Ajouter. Dans le Expression colonne, choisissez Date (@logDate) encore une fois.
  
  Sélectionnez la variable inférieur à de l’opérateur. Dans le Valeur colonne, cliquez sur Expression d’édition. Pour le traitement des dates, accédez au Type de formule , saisissez "1" dans Date courante moins n jours.
  
  Cliquez sur Terminer.
  
  L'intervalle de temps est configuré. La troisième condition de filtrage est à paramétrer : elle permettra d'identifier la diffusion sur laquelle porte la recherche.
- Cliquez sur le bouton Ajouter pour créer une autre condition de filtrage. Dans le Expression colonne, cliquez sur Expression d’édition. Dans le Champ à sélectionner fenêtre, choisissez Libellé dans le Diffusion noeud .
  
  Cliquez sur Terminer.
  
  Recherchez une diffusion contenant le mot "soldes". Comme vous ne vous souvenez pas de son libellé exact, vous pouvez choisir la variable contains et saisissez "soldes" dans la variable Valeur colonne .
Dans la fenêtre Formatage des données, cliquez sur Suivant : aucun formatage n'est nécessaire dans notre exemple.
Dans la fenêtre Prévisualisation des données, cliquez sur Lancer la prévisualisation des données afin d'obtenir le nombre de logs de tracking de chaque destinataire sur la diffusion.

Le résultat des logs de tracking est présenté dans un ordre descendant.

Le nombre de logs le plus élevé pour un utilisateur est de 11 sur cette diffusion. 6 utilisateurs différents ont ouvert l'email de diffusion ou cliqué sur un lien de l'email.

Destinataires n'ayant ouvert aucune diffusion recipients-who-did-not-open-any-delivery

Dans cet exemple, nous voulons filtrer les destinataires n'ayant pas ouvert d'email au cours des 7 derniers jours.

Pour réaliser cet exemple, les étapes sont les suivantes :

Placez une activité Requête dans un workflow, puis ouvrez-la.
Cliquez sur Edition de la requête et définissez les dimensions de ciblage et de filtrage sur Destinataires.
Sélectionnez Critères de filtrage, puis cliquez sur Suivant.
Cliquez sur le bouton Ajouter et sélectionnez Logs de tracking.
Définissez l'Opérateur de l'expression Logs de tracking sur n'existent pas tel que.
Ajoutez une autre expression. Sélectionner Type dans le URL catégorie.
Définissez ensuite son Opérateur sur égal à et sa Valeur sur Ouverte.
Ajoutez une autre expression et sélectionnez Date. Opérateur doit être défini sur sur ou après.
Pour définir la valeur sur les 7 derniers jours, cliquez sur le bouton Editer l'expression dans le champ Valeur.
Dans la catégorie Fonction, sélectionnez Date courante moins n jours et ajoutez le nombre de jours à cibler. Dans le cas présent, nous voulons cibler les 7 derniers jours.

Votre transition sortante contiendra les destinataires n'ayant pas ouvert d'email au cours des 7 derniers jours.

Si, au contraire, vous souhaitez filtrer les destinataires ayant ouvert au moins un email, votre requête doit être la suivante. Notez que, dans ce cas, la Dimension de filtrage doit être définie sur Logs de tracking (destinataires).

Destinataires ayant ouvert une diffusion recipients-who-have-opened-a-delivery

L'exemple suivant montre comment cibler les profils ayant ouvert une diffusion au cours des 2 dernières semaines :

Pour cibler les profils ayant ouvert une diffusion, vous devez utiliser les logs de tracking. ils sont stockés dans une table liée : vous devez d'abord sélectionner cette table dans la liste déroulante du Dimension de filtrage , comme illustré ci-dessous :
Au niveau des conditions de filtrage, cliquez sur le bouton Expression d’édition icône des critères affichée dans la sous-arborescence des logs de tracking. Sélectionnez la variable Date champ .

Cliquez sur Terminer pour valider la sélection.

Afin de ne récupérer que les logs de tracking postérieurs aux 15 derniers jours, vous devez sélectionner l'opérateur Supérieur à.

Cliquez ensuite sur le bouton Expression d’édition dans le Valeur pour définir la formule de calcul à appliquer. Sélectionnez la variable Date courante moins n jours formule et saisissez 15 dans le champ correspondant.

Cliquez sur le bouton Terminer de la fenêtre de formule. Dans la fenêtre de filtrage, cliquez sur le bouton Aperçu pour vérifier les critères de ciblage.

Filtrage du comportement des destinataires après une diffusion filtering-recipients--behavior-folllowing-a-delivery

Dans un workflow, la variable Requête et Partage permettent de sélectionner un comportement suite à une diffusion précédente. Cette sélection est réalisée à partir du Destinataire de la diffusion filtre.

But de l'exemple

Dans un workflow de diffusion, plusieurs méthodes permettent de suivre une première communication email. Ce type d’opération implique l’utilisation de la variable Partage de la boîte.
Contexte

Une diffusion "Offre sports d'été" est envoyée. Quatre jours après l'envoi, deux autres diffusions sont renvoyées. L'une est "Offre sports nautiques", l'autre est une relance de la première diffusion "Offre sports d'été".

La diffusion "Offre sports nautiques" est envoyée aux destinataires qui ont cliqué sur la thématique "sports nautiques" dans la première diffusion. Ces clics montrent l'intérêt des destinataires. Ils peuvent donc être orientés vers des offres similaires. En revanche, les destinataires qui n'ont pas cliqué dans l'email "Offre sports d'été" sont relancés avec le même contenu.

Les étapes suivantes indiquent comment paramétrer la boîte Partage en y intégrant deux comportements différents :

Insérez la boîte Partage dans le workflow. Elle va répartir les destinataires de la première diffusion vers une des deux diffusions suivantes. Cette répartition est faite en fonction des critères de filtrage liés aux comportements des destinataires dans la première diffusion.
Ouvrez le Partage de la boîte. Dans le Général , saisissez un libellé : Partage en fonction du comportement par exemple.
Dans le Sous-ensembles , définissez la première branche de partage. Par exemple, saisissez la variable Cliqué libellé de cette branche.
Sélectionnez la variable Ajouter une condition de filtrage sur la population entrante . Cliquez sur Modifier.
Dans la fenêtre Dimension de ciblage et de filtrage, double-cliquez sur le filtre Destinataires d'une diffusion.
Dans la fenêtre Elément de la cible, sélectionnez le comportement à appliquer sur cette branche : Les destinataires ayant cliqué (email).

En dessous, sélectionnez l'option Diffusion spécifiée par la transition. Cette fonctionnalité va automatiquement récupérer les personnes ciblées lors de la première diffusion.

Il s'agira donc de la diffusion "Offre sports nautiques".
Définissez la seconde branche. Cette branche va inclure l'email de relance avec le même contenu que pour la première diffusion. Accédez au Sous-ensembles et cliquez sur Ajouter pour le créer.
Un autre sous-onglet s’affiche. Nommez-le "Ne pas cliquer".
Cliquez sur Ajouter une condition de filtrage sur la population entrante. Cliquez ensuite sur Modifier….
Cliquez sur Destinataires d'une diffusion dans la fenêtre Dimension de ciblage et de filtrage.
Dans le Elément cible , sélectionnez l’option Destinataires n'ayant pas cliqué (email) comportement. Sélectionnez la variable Diffusion spécifiée par la transition comme pour la dernière branche.

La boîte Partage est maintenant paramétrée.