I flussi di lavoro tecnici devono essere monitorati e devono essere intraprese azioni in caso di guasto.
È possibile accedere al dashboard di monitoraggio delle istanze tramite il Monitoring scheda .
In Indicatori di sistema e file di base verificare che non siano evidenziati indicatori in rosso. Se questo è il caso e alcuni sono, dovresti:
I flussi di lavoro tecnici sono disponibili da Administration > Production > Technical workflows.
A seconda del flusso di lavoro tecnico, segui i passaggi descritti di seguito per garantire che tutto funzioni come previsto.
Per comprendere meglio le operazioni che ogni flusso di lavoro tecnico deve eseguire, fai riferimento a questo sezione.
Per Database Cleanup workflow (‘cleanup’):
Controllare il giornale di registrazione per verificare che il tempo trascorso sia relativamente costante nel tempo e non interferisca con altri flussi di lavoro.
Per Tracking workflow (‘tracking’):
Controlla che il flusso di lavoro di tracciamento venga eseguito come programmato (ogni ora per impostazione predefinita) e che il giornale di registrazione non evidenzi gli errori ricorrenti. Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione.
Per Deliverability update (‘deliverabilityUpdate’):
Per Campaign process (‘operationMgt’, ‘deliveryMgt’, …):
La Workflow supervisors Il gruppo deve contenere operatori che devono essere tenuti informati dei guasti e che possono intervenire in tempo.
In caso di problemi, è necessario generare e inviare un avviso al gruppo corretto.
Assicurati che ogni operatore abbia un indirizzo e-mail valido.
Qualsiasi flusso di lavoro che deve essere in esecuzione per mantenere la piattaforma funzionante, ad esempio le importazioni giornaliere di dati, deve essere dichiarato come "Produzione" (casella di controllo) e visualizzato in grassetto.
Tutti i flussi di lavoro tecnici personalizzati devono essere documentati in un foglio di lavoro che contiene:
La pianificazione del monitoraggio del flusso di lavoro ne migliora l’efficienza. Alcune attività devono essere eseguite quotidianamente, mentre altre possono essere eseguite settimanalmente o mensilmente.
L’impostazione dei flussi di lavoro nelle cartelle denominate da ricorrenza e ordinate in base alla pianificazione dell’esecuzione migliora l’efficienza del monitoraggio.
L'automazione del monitoraggio riduce il sovraccarico delle risorse e assicura che le attività siano pianificate con la frequenza appropriata.
Puoi creare un flusso di lavoro di monitoraggio per inviare un messaggio e-mail ogni volta che si verificano errori in determinate attività o quando una tabella critica diventa troppo grande.
È possibile creare una visualizzazione che consenta di monitorare tutti i flussi di lavoro in un'area funzionale o a livello di sistema.
Puoi anche utilizzare la funzionalità di processo o report di Adobe Campaign per creare la documentazione su richiesta, sempre aggiornata.