Monitorare i flussi di lavoro tecnici

I flussi di lavoro tecnici devono essere monitorati e, in caso di errore, è necessario intervenire.

Dashboard di monitoraggio delle istanze

È possibile accedere al dashboard di monitoraggio delle istanze tramite Monitoring scheda.

In Indicatori di sistema e file di base, verificare che nessun indicatore sia evidenziato in rosso. Se questo è il caso e alcuni sono, dovresti:

  • Verificare che i processi necessari siano sempre in esecuzione,
  • Verificare che nessuno dei processi sia troppo vecchio,
  • Verificare che i file di registro dei diversi processi non contengano errori allarmanti e ricorrenti.

Flussi di lavoro tecnici

I flussi di lavoro tecnici sono disponibili all’indirizzo Administration > Production > Technical workflows.

A seconda del flusso di lavoro tecnico, segui i passaggi descritti di seguito per assicurarti che tutto funzioni come previsto.

Per comprendere meglio le funzioni di ogni flusso di lavoro tecnico, consulta questa sezione.

Per Database Cleanup workflow (‘cleanup’):

Controlla il giornale di registrazione per verificare che il tempo trascorso sia relativamente costante nel tempo e non interferisca con altri flussi di lavoro.

Per Tracking workflow (‘tracking’):

Verificare che il flusso di lavoro di tracciamento venga eseguito come pianificato (ogni ora per impostazione predefinita) e che il giornale di registrazione non evidenzi gli errori ricorrenti. Per ulteriori informazioni, consulta questa sezione.

Per Deliverability update (‘deliverabilityUpdate’):

  1. Verifica che la Deliverability update il flusso di lavoro viene eseguito e terminato correttamente ogni giorno.
  2. Verifica nel giornale di registrazione che le regole vengano aggiornate regolarmente.

Per Campaign process (‘operationMgt’, ‘deliveryMgt’, …):

  1. Osserva tutti i flussi di lavoro che si trovano sotto Campaign process cartella. Per ulteriori informazioni, consulta questa pagina.
  2. Verificare che i flussi di lavoro vengano eseguiti come pianificato e che il giornale di registrazione non evidenzi gli errori ricorrenti.

Supervisione del flusso di lavoro

Il Workflow supervisors dovrebbe contenere operatori che devono essere tenuti informati dei guasti e che possono intervenire in tempo.

In caso di problemi, genera un avviso che deve essere inviato al gruppo corretto.

Assicurati che ogni operatore disponga di un indirizzo e-mail valido.

Qualsiasi flusso di lavoro che deve essere in esecuzione per mantenere funzionante la piattaforma, ad esempio le importazioni di dati giornaliere, deve essere dichiarato come "Produzione" (casella di controllo) e visualizzato in grassetto.

Elenco manutenzione flusso di lavoro

Tutti i flussi di lavoro tecnici personalizzati devono essere documentati in un foglio di lavoro che contiene:

  • Nome e posizione del flusso di lavoro.
  • Scopo.
  • Pianificazione e dipendenze.
  • Operatore incaricato del monitoraggio.
  • Istruzioni su cosa fare in caso di errore.

Pianificazione e automazione del monitoraggio

La pianificazione del monitoraggio del flusso di lavoro migliora l'efficienza. Alcune attività devono essere eseguite ogni giorno, mentre altre possono essere eseguite ogni settimana o ogni mese.

L’impostazione dei flussi di lavoro nelle cartelle denominate per ricorrenza e ordinate in base alla pianificazione di esecuzione migliora l’efficienza del monitoraggio.

L'automazione del monitoraggio riduce il sovraccarico delle risorse e garantisce che le attività vengano pianificate con la frequenza appropriata.

Puoi creare un flusso di lavoro di monitoraggio per inviare un’e-mail ogni volta che alcune attività non riescono o quando una tabella critica diventa troppo grande.

È possibile creare una vista in modo da poter monitorare tutti i flussi di lavoro in un’area funzionale o a livello di sistema.

Puoi anche utilizzare la funzionalità per job o report di Adobe Campaign per creare la documentazione su richiesta, sempre aggiornata.

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