論壇

Adobe Campaign操作員可使用討論區來共用資訊。 下列各元素有各自的論壇:計畫、方案、行銷活動、行銷資源、模擬、庫存。 每個運運算元也有個人論壇。 所有討論都是公開的,甚至在個人論壇中也是如此。

操作員可以訂閱論壇,以便在每次張貼訊息時收到通知電子郵件。

存取論壇

若要存取論壇,請瀏覽至控制面板,然後按一下 Forum 連結至右上角。

訊息及其回應會以從最新到最舊的順序顯示。

若要啟動新執行緒,請按一下 Add a discussion 按鈕。 此 Discussion forum 方塊隨即出現(請參閱下文)。

在「 」中輸入文字 Message 欄位和討論標題 Subject 欄位。

預設會通知已在此論壇中張貼訊息的操作者。 您可以選取其他要通知的運運算元。 若要通知數個運運算元,請選取一組運運算元。

您可以使用「 」將附件新增至郵件 Browse… 按鈕。 附件也將包含在通知電子郵件中。 附件只能個別傳送:若要傳送多個檔案,您必須將它們壓縮為.zip檔案。

注意

訊息發佈至論壇後,就無法再變更或刪除。

張貼至操作員的個人論壇

您可以張貼訊息至運運算元的論壇。 個人論壇是公開的,所有操作員都可以看到您的訊息。 操作員在每次有人張貼至其個人論壇時都會收到電子郵件通知。

若要存取運運算元的論壇,您可以:

  • 瀏覽至 Administration > Access management > Operators 資料夾中,選取運運算元以開啟其控制面板,然後按一下 Forum 連結至右上角。
  • 在Adobe Campaign UI中尋找運運算元的名稱(透過此運運算元發佈到論壇的訊息、指派給他們的任務),然後按一下以存取運運算元控制面板。

訂閱論壇

訂閱論壇可讓您關注所有討論。 訂閱後,每次有訊息發佈到論壇時,您都會收到電子郵件通知。

若要回複訊息,請按一下電子郵件內文,然後登入Adobe Campaign網頁介面。

  • 若要訂閱論壇,請按一下 Follow discussions 按鈕來顯示訊息。

    區段變為藍色,並顯示您已訂閱論壇。

  • 若要取消訂閱論壇,請按一下 Unsubscribe 按鈕。

  • 您的個人儀表板會列出您訂閱的論壇。 按一下 Subscription to discussion forums 連結以顯示清單,然後按一下您感興趣的專案以存取其論壇。

通知傳送疑難排解

如果訂閱論壇的操作者沒有按預期收到通知:

  • 檢查操作員的設定檔中是否輸入了電子郵件地址。

  • 瀏覽至 Administration > Production > Technical workflows > Campaign processes Campaign檔案總管的資料夾,並檢查 Jobs in discussion forums 工作流程已啟動,且沒有錯誤。

  • 檢查傳送記錄:

    • 在Adobe Campaign首頁上,瀏覽至 Campaigns > Navigation > Deliveries,然後開啟 Discussion forum notification 傳遞。
    • 在Campaign檔案總管中,瀏覽至 Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications,然後按一下 Discussion forum notifications.

    Discussion forum notifications 方塊中,傳遞記錄位於 Edit > Delivery 標籤。 您也可以檢視 Tracking > LogExclusion causes 索引標籤。

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