論壇

Adobe Campaign運營商可使用論壇來共用資訊。 以下各元素有各自的論壇：計畫、方案、行銷活動、行銷資源、模擬、股票。 每家運營商還有個人論壇。 所有討論都是公開的，甚至在個人論壇上。

操作員可以訂閱論壇，以在每次發送郵件時接收通知電子郵件。

存取論壇

若要存取論壇，請瀏覽至控制面板，然後按一下 Forum 連結。

訊息及其回應會從最新到最舊顯示。

要啟動新線程，請按一下 Add a discussion 按鈕。 此 Discussion forum 框（請參閱下面）。

在 Message 欄位與討論標題 Subject 欄位。

預設情況下，已在此論壇中發佈消息的操作員會收到通知。 您可以選取要通知的其他運算子。 要通知多個運算子，請選擇一組運算子。

您可以使用 Browse… 按鈕。 通知電子郵件也會包含附件。 附件只能單獨發送：若要傳送數個檔案，您需要將其壓縮為.zip檔案。

注意

將訊息張貼至論壇後，就無法再變更或刪除訊息。

發佈至操作員的個人論壇

您可以將訊息張貼至運算子的論壇。 個人論壇是公開的，所有操作者都能看到您的訊息。 每當有人貼文至其個人論壇時，運算子都會收到電子郵件通知。

若要存取運算子的論壇，您可以：

  • 瀏覽至 Administration > Access management > Operators 行銷活動總管的資料夾，選取運算子以開啟其控制面板，然後按一下 Forum 連結。
  • 在Adobe Campaign UI中尋找運算子的名稱（透過此運算子張貼至論壇的訊息，指派給他們的任務），然後按一下它以存取運算子控制面板。

訂閱論壇

訂閱論壇可讓您關注所有討論。 訂閱後，您會在每次將訊息張貼至論壇時收到電子郵件通知。

若要回答訊息，請按一下電子郵件內文，然後登入Adobe Campaign網頁介面。

  • 若要訂閱論壇，請按一下 Follow discussions 按鈕（位於消息清單的右上角）。

    區段顯示為藍色，顯示您已訂閱論壇。

  • 若要取消訂閱論壇，請按一下 Unsubscribe 按鈕。

  • 您的個人儀表板會列出您訂閱的論壇。 按一下 Subscription to discussion forums 連結以顯示清單，然後按一下您感興趣的項目以存取其論壇。

疑難排解通知傳送

如果訂閱論壇的運算子未如預期般收到通知：

  • 檢查是否在運算子的設定檔中輸入電子郵件地址。

  • 瀏覽至 Administration > Production > Technical workflows > Campaign processes 行銷活動檔案總管的資料夾，並檢查 Jobs in discussion forums 工作流程啟動時沒有錯誤。

  • 檢查傳送記錄：

    • 在Adobe Campaign首頁上，瀏覽至 Campaigns > Navigation > Deliveries，然後開啟 Discussion forum notification 傳遞。
    • 在Campaign總管中，瀏覽至 Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications，然後按一下 Discussion forum notifications.

    在 Discussion forum notifications 框中，則在 Edit > Delivery 標籤。 您也可以檢視 Tracking > Log 和 Exclusion causes 標籤。

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